Kinilala ng "WTW" ang "Al-Watani" sa pamamagitan ng pandaigdigang pagkilala sa tagumpay nito sa pagpapalakas ng mga empleyado at pagpapahusay ng pagganap ng institusyon

Pagkatapos ng ilang taon ng pagtaas sa pagpapabuti ng karanasan ng mga empleyado at pagtatatag ng korporatibong kultura na nakabatay sa pakikilahok, pagpapalakas ng kapangyarihan, at patuloy na pag-unlad, nakamit ng National Bank of Kuwait (NBK) ang isang bagong pandaigdigang tagumpay sa pamamagitan ng pagkakasuri nito sa loob ng High Performance Employee Experience (HPEX) Group ng WTW (Willis Towers Watson). Ito ay isang independiyenteng pagkilala na sumasalamin sa tagumpay ng bangko sa pagpapalit ng karanasan ng empleyado tungo sa mga resulta ng negosyo at patuloy na korporatibong pagganap.

Ang pag-ambag ng bangko sa grupo ay bunga ng pagtataya na nakabatay sa pandaigdigang metodolohiya ng WTW upang sukatin ang ugnayan ng karanasan ng empleyado at korporatibong pagganap. Kasama sa grupo ang mga institusyon na lumalampas sa average ng kanilang mga sektor sa antas ng mga indikador ng pakikilahok ng mga empleyado, pati na rin sa mga pinansyal at operasyonal na resulta.

Ayon sa datos ng WTW, ang NBK ay isa sa 29 institusyon lamang sa buong mundo na kasama sa High Performance Employee Experience (HPEX) Organization. Ito rin ay isa sa dalawang institusyon lamang sa rehiyon ng Middle East na nakakuha ng ganitong pagkilala, at ang tanging institusyon sa sektor ng finansya sa rehiyon na kasama sa pandaigdigang grupo na ito.

Ang tagumpay na ito ay isang mahalagang hakbang sa paglalakbay na nagsimula noong 2018 sa pamamagitan ng mga survey upang sukatin ang pakikilahok ng mga empleyado. Tinanggap ng bangko ang isang korporatibong pamamaraan na nakabatay sa patuloy na pakinggan sa mga empleyado at pagpapalit ng kanilang mga opinyon at obserbasyon tungo sa mga konkretong programa at inisyatiba para sa pag-unlad.

Hindi hiwalay na mga inisyatiba ang mga pagsisikap na ito, kundi bahagi ng isang komprehensibong pananaw na nag-uugnay sa tagumpay ng empleyado at tagumpay ng institusyon, na salamin sa antas ng pakikilahok sa trabaho at korporatibong pagganan.

Pinapatunayan ng pagkakasuri ng bangko sa pandaigdigang grupo na ang pagiging mahusay sa karanasan ng empleyado ay hindi lamang isang layunin sa sarili nito, kundi isang pangunahing salik sa pagkakamit ng patuloy na resulta ng negosyo.

Ayon sa metodolohiya ng WTW, kinakailangan ng mga High Performance na institusyon na lumampas sa average ng kanilang mga sektor sa mga indikador ng pakikilahok ng mga empleyado, kasama ang mga pangunahing pinansyal na indikador, kabilang ang paglago, kita, pagiging kumita, epektibidad sa paggamit ng kapital, return on assets, at return on equity.

Mula sa pananaw na ito, ang pagkilala ay isang indikador ng tagumpay ng NBK sa pagpapatupad ng isang korporatibong modelo na nagbabalanse sa pagtaas sa human capital at sa pagkakamit ng malakas na pinansyal at operasyonal na pagganap.

Pinapanatili ng bangko na ang tagumpay na ito ay bunga ng mga pagsisikap na isang-isang ginawa ng mga empleyado, mga lider, at executive management sa loob ng ilang taon, kung saan ang kultura ng pakikilahok, pagbubukas, at patuloy na pag-unlad ay nagtulak sa pagtatatag ng isang suporta sa kapaligiran ng trabaho para sa pagiging mahusay at inobasyon.

Sa kontekstong ito, pinapanatili ng bangko na ang pakinggan sa mga empleyado ay mananatiling isang mahalagang bahagi ng estratehiya sa paggawa sa hinaharap, habang patuloy na nagtaas sa pagpapabuti ng karanasan ng empleyado at pagpapalakas ng kapaligiran ng trabaho upang suportahan ang patuloy na paglago at pagpapatibay ng posisyon ng bangko bilang pinakapaboritong empleyado sa rehiyon.

Hindi lamang ang pag-ambag ng bangko sa High Performance Employee Experience Group ang tagumpay, kundi ito ay isang independiyenteng pagkilala sa epektibidad ng pamamaraan na ginagamit ng National Bank of Kuwait sa pamamahala ng human capital, na nag-uugnay sa mga opinyon ng mga empleyado tungkol sa kanilang propesyonal na karanasan at sa mga aktwal na resulta na nakamit ng bangko sa antas ng korporatibong pagganap.

Sa pagkakataong ito, sinabi ni Emad Al-Abdani, Head of Group Human Resources: "Ang pagkakasuri ng bangko sa High Performance Employee Experience Group ng WTW ay isang mahalagang hakbang sa aming patuloy na paglalakbay tungo sa korporatibong pagiging mahusay. Ito rin ay sumasalamin sa tagumpay ng aming estratehiya sa pagbuo ng isang kapaligiran ng trabaho na nagpapalakas sa aming mga empleyado upang maabot ang kanilang buong potensyal at makatulong sa pagkakamit ng mga layunin at pangarap ng bangko."

Pinamagitan niya na ang pagkilala ay nagpapakita ng boses at tunay na karanasan ng ating mga empleyado sa loob ng bangko, at nagpapatunay na ang pagbuo ng isang malakas at inklusibong kultura ng organisasyon ay direktang nakakaapekto sa pagganap at patuloy na tagumpay.

Dagdag pa ni Al-Abilani, ang pagkilala ay hindi lamang nakabatay sa mga sukatan ng karanasan ng mga empleyado, kundi pinagsasama rin nito ang antas ng pakikilahok sa trabaho, ang pagganap ng organisasyon, at ang mga resulta ng negosyo, na nagpapakita ng lakas ng aming modelo ng operasyon sa bangko.

Patuloy ni Al-Abilani: “Nagsimula namin ang paglalakbay na ito noong 2018 sa pamamagitan ng pagpupugay sa patuloy na pakinggan sa aming mga empleyado, pag-unawa sa kanilang mga pangarap, at pagtugon dito sa pamamagitan ng mga praktikal at makabuluhang inisyatiba. Naniniwala kami na ang tagumpay ng anumang organisasyon ay nagsisimula sa tagumpay ng kanilang mga empleyado. Kaya’t patuloy kaming mag-i-inbest sa pag-unlad ng mga kakayahan, pagpapalakas ng kultura ng pagganap, pagkakabago, at patuloy na pag-aaral, upang mapanatili ang posisyon ng (Al-Watani) bilang pinakapaboritong lugar ng trabaho sa rehiyon at bilang isa sa mga pinakamagaling na institusyon sa buong mundo.”

Ang balangkas ng “HPEX” ng “WTW” ay nakabatay sa isa sa pinakamalaking database ng karanasan ng mga empleyado sa mundo, na naglalaman ng higit sa 250 milyong survey na nakolekta sa loob ng mahigit 50 taon, na sinusukat ang ugnayan ng karanasan ng empleyado sa financial at operational performance ng mga institusyon.