Ang “Bayt Al-Tamwil” ay pinapalakas ang karanasan ng mga kliyente sa pamamagitan ng pinakabagong mga solusyon para sa mga matalinong sanga
Sa pagpapatupad ng patuloy na pangako nito na tugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente at sumabay sa pinakabagong mga pag-unlad sa teknolohiya ayon sa pinakamataas na pamantayan ng kalidad, patuloy na nag-aalok ang mga Smart Branches ng Kuwait Finance House (KFH) ng malawak na hanay ng mga pangunahing serbisyong pang-banko sa isang madali at maayos na paraan.
Layunin nitong magbigay ng kumpletong karanasang pang-bankong nagpapataas ng antas ng serbisyo sa aspeto ng kaligtasan at kahusayan, na nagpapalakas sa nangungunang posisyon ng bangko sa larangan ng digital transformation at paggamit ng inobasyon sa paghahatid ng makabagong solusyong pang-finansya at pang-banko, at nagdaragdag ng tunay na halaga sa karanasan ng mga kliyenteng naghahanap ng bilis at kadalian sa pagse-selebrar ng kanilang mga transaksyon.
Pinapahalagahan ng KFH ang pagpapalawak ng kanyang mga Smart Branches sa: Avenues, Asyibilya Association, Jabriya Association, Manqaf Association, Shuwaikh Exhibition, Sabah Al-Ahmad Association, Al-Salam Association, Abu Fodira Association, Al-Khiran Branch, at Abdullah Al-Salem City Branch. Inaasahang dadamiin ng bangko ang bilang ng mga Smart Branches upang tugunan ang pangangailangan ng mga kliyente sa karamihan ng mga lugar sa Kuwait, dahil sa patuloy nitong tagumpay at kadaling gamitin.
Patuloy na pinapalakas ng KFH ang kanyang mga channel ng paghahatid ng serbisyo, sa pamamagitan ng mga Smart Branches, sa pamamagitan ng application na “KFHOnline,” sa mga social media channels, at sa marami pang ibang alternatibong channel kumpara sa tradisyonal na mga channel ng bangko.
Sa pamamagitan ng mga electronic branch na nakalatag sa iba’t ibang lokasyon sa Kuwait, maaaring gamitan ng mga kliyente ang isang kumpletong hanay ng mga interaktibong serbisyong pang-banko nang madali, mabilis, at ligtas. Kasama nito ang paggawa ng mga transaksyong pangkalakalan (Murabaha), paghingi ng mga credit card at prepaid card, agad-agad na pag-reprint ng mga credit card at prepaid card, agad-agad na paglabas ng mga ATM card, pati na rin ang mga serbisyo sa pag-withdraw at pag-deposit ng pera, pag-deposit ng mga tseke, gamit ang card o hindi, sa pamamagitan ng numero ng telepono, national ID card, o QR code. Bukod dito, nag-aalok ang mga electronic branch ng mga serbisyo sa pagtatanong ng balance, pagkuha ng summary ng account statement, paggawa ng mga transfer sa pagitan ng mga personal na account o patungo sa mga benepisyaryo ng KFH o sa ibang bangko, paghingi at agad-agad na pag-print ng mga checkbook, pagbubukas ng mga account at deposito, pagbabago o pag-reset ng PIN kung nakalimutan, pagbibigay-donasyon sa mga charity committee, pag-transfer sa mga credit card, pag-activate ng mga bank card, pag-update ng impormasyon ng kliyente (KYC), at pag-update ng expiration date ng national ID card sa pamamagitan ng national ID card o sa pamamagitan ng pag-verify gamit ang application na “Huwiti.”
Magkakaroon din ng mga serbisyo sa ginto ang mga electronic branch, kabilang ang pagbubukas ng ginto account, pagbili at pagbebenta ng ginto, pagtatanong ng balance, pagkuha ng account statement, pagtanggap ng 10-gram na gold bars, pati na rin ang pagbubukas ng mga savings account, Rabbah account, Hadath account, at Automated Service account, at iba pang mga serbisyong pang-banko at pang-finansya na nakakatulong sa pagpapalakas ng karanasan ng mga kliyente at pagtugon sa kanilang mga pangangailangan sa pamamagitan ng mga advanced na digital channel.
Kasama sa mga serbisyo ang digital banking, agad na paglabas ng mga pre-paid na virtual na card, pagpapakita ng PIN at mga detalye ng mga credit card at ATM card, pagbukas ng karagdagang bank account nang hindi kailangang bumisita sa branch, na may salaping Kuwaiti Dinar at iba’t ibang lokal at dayuhang pera, pag-activate ng bagong mga bank card, pansamantalang pagpe-pause ng mga bank card, pagbabago ng mga limitasyon sa paggamit ng mga ATM card, pre-paid card, at credit card, at pagbabago ng disenyo ng mga kwalipikadong bank card upang tugma sa mga piliin ng kliyente, pag-update ng numero ng mobile phone ng kliyente, paglikha ng mga deposito, serbisyo sa pagbayad ng mga bill ng iba’t ibang telekompanya, pagdaragdag ng mga benepisyaryo, pagtanong ng balanse, paghingi ng checkbook, pagbukas ng gold account, paggawa ng mga transaksyon sa pagbebenta, pagbili, pag-trade, at pagbibigay ng ginto, paghingi ng pondo, pagtatanong tungkol sa mga obligasyon sa pondo at bilang ng mga installment, pagtingin sa mga investment plan, serbisyo para makakuha ng buod ng mga balanse ng account at deposito, pamamahala ng mga account ng mga anak, at marami pang ibang e-banking na serbisyo.
Ang fully automated na Smart Branch na gumagana nang 24/7 ay nagpapakita ng malinaw na pag-unlad na kinakaharap ng sektor ng personal na banking services.
