Lumalaking interes ng mga kliyente ng "Bayt Al-Tamwil" sa mga serbisyo sa pamamagitan ng "WhatsApp"

Ang mga serbisyo pang-banking na ipinakilala ng Kuwait Finance House (KFH) sa pamamagitan ng aplikasyong “WhatsApp” ay nakakaranas ng patuloy na pagtaas ng interes at malawakang pakikilahok ng mga kliyente, dahil sa kanyang papel sa pagpapabuti ng kanilang karanasan sa pagbabanking at pagbibigay ng mas madali at ligtas na mga channel para sa komunikasyon at digital na serbisyo pang-banking, na madaling maabot ng mga kliyente anumang oras at saanman.

Ang pagkakaroon ng mga serbisyo pang-banking sa pamamagitan ng “WhatsApp” ay ang unang uri nito sa antas ng sektor ng pagbabanking sa Kuwait, sa pakikipagtulungan sa pandaigdigang kumpanyang “Infobip,” na nangunguna sa larangan ng mga interaktibong serbisyo at mga sistema ng pamamahala ng cloud-based na komunikasyon.

Pinapayagan ng mga serbisyo ng bangko sa pamamagitan ng “WhatsApp” ang mga kliyente na makumpleto ang maraming transaksyon sa pagbabanking nang madali, mabilis, at ligtas, sa simpleng interaktibong paraan, nang hindi na kailangang bisitahin ang branch o tumawag sa customer service center, na nagpapalakas ng kaginhawaan ng mga kliyente at sumusuporta sa mabilis na pag-unlad ng digital na pamumuhay.

Kasama sa mga pangunahing bagong serbisyo na available sa aplikasyong “WhatsApp” ang paggawa ng mga transfer sa pagitan ng personal na account ng kliyente, pagpapadala ng pondo sa mga credit card at prepaid card, pagtatanong ng balance ng account, pagkuha ng statement ng account para sa huling anim na buwan, pagkuha ng IBAN number sa pamamagitan ng pag-verify gamit ang aplikasyong “Huwiti,” paghingi ng pautang, paghanap ng pinakamalapit na branch ng bangko, at direktang komunikasyon sa mga opisyal ng customer service. Available ang mga serbisyong ito sa loob ng 24 na oras, na may pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan, na nagtitiyak ng pagkapribado ng datos ng mga kliyente at kaligtasan ng kanilang mga transaksyon.

Maaaring gamitin ng mga kliyente ang mga serbisyong ito sa pamamagitan ng pagtiyak na naka-save ang numero ng “Kuwait Finance House” na 1803333 sa kanilang listahan ng mga contact, at pag-download ng aplikasyong “WhatsApp,” upang magsimula agad at walang abalang paggamit ng serbisyo.

Ang inisyatibong ito ay nagpapatunay ng pangunguna ng “Kuwait Finance House” sa larangan ng mga digital na solusyon at serbisyo pang-banking, at pagpapatuloy ng kanyang pag-unlad sa digital transformation, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyo pang-banking sa isa sa pinakagamitang mga platform ng social media, na may pagsunod sa pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan, pagiging maaasahan, at proteksyon ng datos.

Patuloy na pinamumunuan ng “Kuwait Finance House” ang digital transformation sa sektor ng pagbabanking sa pamamagitan ng advanced na imprastraktura at mga integrated na digital na platform, na nag-aalok ng ligtas, walang abala, at 24-oras na karanasan sa pagbabanking, na nakabase sa inobasyon at teknolohiya. Ito ay nakikita sa paggawa ng higit sa 600 milyong digital na transaksyon ng mga kliyente noong 2025 sa iba’t ibang channel ng bangko, na nagpapakita ng malinaw na tiwala ng mga kliyente at kahusayan ng mga digital na solusyon na ibinibigay.

Ang “Kuwait Finance House” ay nangunguna sa paglunsad ng mga inobatibong digital na serbisyo pang-banking, kung saan ipinakilala ang maraming unang uri ng mga solusyon sa merkado, kabilang ang instant printing ng mga card sa loob ng ilang minuto, digital na pagbubukas ng mga account, paglabas ng mga virtual na card, online na pagbili at pagbebenta ng ginto, at mga lokal at internasyonal na transfer, kasama na ang pagpapaunlad ng mga espesyalisadong aplikasyon para sa mga indibidwal at kumpanya.