«Starbucks»... mula sa isang pansamantalang ideya hanggang sa pagiging pandaigdigang imperyo ng kape

- Kita ng kumpanya noong 2025: 37.18 bilyong dolyar

- Ang paglipat ng kultura ng mga kapehan sa Italya ang nagtulak kay “Starbucks” na lumampas sa 41,000 tindahan sa buong mundo

- Ang pagtanggi ng 217 investor ay hindi nakapigil kay Howard Schultz na itatag ang kanyang kumpanya at pag-aari ng “Starbucks”

Minsan, hindi mo kailangan ng pulong ng board of directors o komplikadong plano sa pamumuhunan para sa pagkakataon ng buhay; sapat na ang isang ideya na huli ng isang tao mula sa isang pansamantalang karanasan, at tapang nitong gawing bagong modelo ng negosyo kahit ito ay tinatanggi ng iba.

Ito ang eksaktong nangyari kay Howard Schultz, na nakita sa kultura ng mga kapehan sa Italya ang isang modelo na maaaring baguhin ang kinabukasan ng “Starbucks,” bago siya bumalik pagkatapos ng ilang taon upang bilhin ang kumpanya na tumanggi sa kanyang ideya at gawing pandaigdigang tatak ng kape.

Ayon sa opisyal na timeline ng kumpanyang Starbucks, sumali si Howard Schultz sa kumpanya noong 1982 bilang tagapamahala ng mga operasyon sa retail at marketing. Noong panahong iyon, ang kumpanya ay pangunahing nakatuon sa pagbebenta ng mga pinagawang butil ng kape sa retail, kasama ang pagbibigay ng kape sa mga high-end restaurant at espresso shops.

Noong 1983, naglakbay si Schultz sa Italya, kung saan napansin niya ang popularidad ng mga espresso shop sa Milan at nakita ang pagkakataon na isalin ang kultura ng mga kapehan sa Italya sa Seattle. Pagkatapos niyang bumalik sa Estados Unidos, sinimulan niyang itulak ang kumpanya patungo sa isang ibang modelo na nag-aalok ng kape at mga inumin kasabay ng pagbebenta ng mga butil ng kape.

Noong 1984, pinagnilayan ni Schultz ang mga tagapagtatag ng “Starbucks” na gumawa ng eksperimento sa pagbebenta ng mga inuming espresso sa isang tindahan sa gitnang bahagi ng Seattle. Ayon sa opisyal na website ng kumpanya, ang mga resulta ay nakakaengganyo, at ang eksperimentong ito ang nagsimula ng pagbabago na magdudulot sa susunod na modelo ng kapehan na kilala bilang Starbucks.

Ngunit ayaw ng mga tagapagtatag ng kumpanyang baguhin ang kalikasan ng operasyon ng “Starbucks” o palayain ito sa pangunahing layunin nitong magbenta ng mga butil ng kape. Kaya’t noong 1985, desisyon ni Schultz na umalis sa kumpanya at itatag ang kanyang sariling negosyo.

Itinatag ni Schultz ang kanyang bagong proyekto na may pangalang “Il Giornale,” isang salitang Italyano na nangangahulugang “araw-araw,” na inspirado ng modelo ng kapehan na nakita niya sa Italya. Ayon sa opisyal na website ng “Starbucks,” ang sariling “Starbucks” ang unang investor sa bagong proyekto, at ginamit din ng “Il Giornale” ang mga butil ng kape ng “Starbucks” sa kanyang mga inumin.

Ngunit hindi madali ang paglunsad ng proyekto. Ayon sa isang case study na inilathala tungkol sa karanasan ni Schultz, kailangan ng proyekto ng higit sa isang milyon na dolyar para lumawak, at inihain ni Schultz ang kanyang proposal sa 242 potensyal na investor, kung saan ang 217 ay tumanggi na mag-invest. Sa huli, natagpuan niya ang paraan upang kumuha ng humigit-kumulang 1.65 milyon na dolyar mula sa mga halos 30 investor, na nagbigay-daan sa kanya na lumawak at magbukas ng ilang kapehan.

Binuksan ang unang kapehan ng “Il Giornale” noong Abril 1986, at hanggang gitna ng 1987, umabot ang bilang ng mga branch nito sa tatlo, at bawat isa ay nakakakuha ng taunang benta na halos 500,000 na dolyar, ayon sa isang case study tungkol sa karanasan ni Schultz.

Ang pinakamalaking pagbabago ay naganap noong Marso 1987, nang desisyon ng mga orihinal na tagapagtatag ng “Starbucks” na ibenta ang pangalan ng kumpanya, ang roastery, at ang kanilang anim na tindahan sa Seattle. Ang kanilang pokus ay lumipat na sa kumpanyang Peet’s Coffee, na kinuha ng “Starbucks,” kaya’t pinagpasyahan nilang ibenta ang mga asset ng “Starbucks.”

Ayon sa opisyal na website ng kumpanya, agad na naunawaan ni Schultz ang halaga ng pagkakataon, at sinubukan niyang bilhin ang kumpanya na iniwan niya noong dalawang taon na ang nakalilipas. Hanggang Agosto 1987, matagumpay niyang nakolekta ang 3.8 milyon na dolyar para sa pondo ng transaksyon, at ang “Il Giornale” ay nakakuha ng mga asset ng “Starbucks” at pinalitan ang pangalan nito sa Starbucks Coffee Company.

Sa yugto na ito, lumitaw ang mahalagang papel ni Bill Gates Sr., isang abogado at investor sa Seattle, at ama ng tagapagtatag ng “Microsoft.” Ayon sa kwento na inilathala ng “Yahoo Finance” mula kay Schultz, tumulong si Gates Sr. kay Schultz upang harapin ang isang kalaban na nagnanais na kunin ang transaksyon, at tumulong din siya sa pagkuha ng kinakailangang pondo.

Dahil dito, naging “Starbucks” ang “Il Giornale,” at nagsimula ang kumpanya sa isang bagong yugto ng paglago. Ayon sa opisyal na timeline ng Starbucks, umabot ang bilang ng mga tindahan sa 17 noong huling bahagi ng 1987, at tumaas ito sa 33 noong 1988, 55 noong 1989, 84 noong 1990, at 116 noong 1991, bago umabot sa 165 na tindahan noong 1992.

Noong 1992, natapos ng Starbucks ang kanyang unang initial public offering (IPO), isang hakbang na nagbigay-daigdig sa bagong punto ng pagbabago sa kasaysayan ng kumpanya. Pinatutunayan ng opisyal na timeline ng kumpanya na umabot ang bilang ng mga tindahan nito sa 165 noong taong iyon. Ayon din sa mga historical data, umabot ang kita ng kumpanya noong 1992 sa humigit-kumulang 93 milyon na dolyar.

Ngayon, naging isa na ang kumpanya sa pinakamalaking mga chain ng kape sa buong mundo. Ayon sa pinakabagong resulta ng Starbucks para sa ikalawang kwarter ng taong pananalapi na 2026, umabot ang bilang ng mga tindahan nito sa 41,129 sa buong mundo hanggang Marso 29, 2026.

Ayon sa kanyang opisyal na mga ulat pangpananalapi, umabot ang kita ng kumpanya noong 2025 sa 37.18 bilyong dolyar, mga numero na nagpapakita ng napakalaking distansyang tinakbo ng kumpanya mula noong may ilang tindahan lamang ito sa Seattle.

Ang kwento ni Howard Schultz ay hindi lamang tungkol sa pagtuklas ng kultura ng mga kafe sa Italya, kundi sa kanyang kakayahang makakita ng ibang modelo ng negosyo sa loob ng isang kumpanya na hindi handang baguhin ang kanyang operasyon. Tinanggihan ng mga tagapagtatag ng Starbucks ang pagpapalawak sa pag-aalok ng mga inuming espresso, kaya umalis si Schultz sa kumpanya at itinatag ang kanyang sariling negosyo. Pagkatapos ng dalawang taon, bumalik siya at bumili ng kumpanya mismo, at ipinakilala ang modelo na kanyang ipinagtanggol mula pa noong simula.

Dito naman nagmumula ang pagkakataon ng buhay: hindi ito nasa pagmamay-ari ng isang malaking kumpanya o sa pagkakarag ng malaking pondo mula pa noong simula, kundi sa pagtuklas ng ibang modelo, at pagpapatuloy sa pagsubaybay nito kahit may pagtanggi. Ang lalaking hindi nakapagpa-convince sa mga tagapagtatag ng Starbucks sa kanyang ideya, ay napilitang itayo ito ng sarili niya, at pagkatapos ay bumalik upang gawin itong pundasyon ng pagbabago ng kumpanya sa isa sa pinakasikat na tatak ng kape sa buong mundo.