Ipinapalabas ng "Al-Sayer" ang isang kumpletong digital na aplikasyon upang mapabuti ang karanasan sa pag-aari ng mga sasakyan

Ang paglulunsad ng aplikasyon ay sumusunod sa estratehiya ng Grupo Al Sayar na naglalagay ng kliyente sa gitna ng mga prioridad nito, at ang kanyang pangako na magbigay ng mga makabagong solusyon na may tunay na halaga. Pinagsasama nito ang iba’t ibang mahahalagang aspeto ng pagmamay-ari ng sasakyan sa isang madaling gamitin at malinaw na karanasan.

Ayon kay Mubarak Nasser Al Sayar, Pangulo at Chief Executive Officer (CEO) ng Grupo Al Sayar: “Dapat na madali at komportable ang karanasan sa pagmamay-ari ng sasakyan mula sa unang araw. Ipinapakita ng aplikasyon ng Al Sayar ang aming pangako sa bawat kliyente na ang serbisyo na pandaigdigang antas at ang hindi karaniwang kaginhawaan ay hindi na lamang mga pangarap, kundi naging pangunahing pamantayan na aming pinoprotektahan.”

Pinapayagan ng aplikasyon ang mga kliyente na humingi ng tulong sa loob ng ilang segundo, at pumili mula sa isang kumpletong hanay ng mga serbisyo, kabilang ang suporta sa baterya, paghila ng sasakyan, at tulong para sa gulong. Tinitiyak din ng feature ng automatic na pagbabahagi ng lokasyon at real-time na pagsubaybay sa tekniko ang mabilis at transparent na serbisyo na walang anumang komplikasyon, mula sa pagpapadala ng kahilingan hanggang sa pagtatapos ng serbisyo.

Isang integrated na dashboard ang nag-aalok ng lahat ng detalye ng pagmamay-ari ng sasakyan sa abot ng kamay ng kliyente, na nagbibigay ng agarang access sa impormasyon ng sasakyan, coverage ng warranty, kumpletong history ng maintenance, impormasyon sa insurance kasama ang mga paalala para sa renewal, pati na rin ang pag-book ng mga appointment para sa maintenance sa pamamagitan ng aplikasyon, at pagtingin sa natitirang balanse ng mga prepaid na service packages. Lahat ng ito ay nasa isang maayos na espasyo na available anumang oras.

Narito din ang digital na “Hayyak” card sa loob ng aplikasyon, na naglalagay ng mga eksklusibong benepisyo mula sa mga kasosyo ng programa sa abot ng mga kliyente. Maaaring suriin ng mga gumagamit ang mga promosyon base sa lokasyon o kategorya, makita ang mga detalye ng diskwento, at kumuha ng direksyon patungo sa mga lokasyon ng mga kasosyo, na ginagawang bahagi ng kanilang pang-araw-araw na buhay ang mga benepisyo ng membership.

Nag-aalok din ang aplikasyon ng isang maingat na piniling digital na gallery ng mga aksesorya ng sasakyan, na may kakayahang i-filter ang mga produkto ayon sa modelo at kategorya ng sasakyan. Maaaring suriin ng mga kliyente ang mga produkto, makita ang mga presyo, at direktang mag-register ng interes sa pamamagitan ng aplikasyon, upang madaling makipag-ugnayan sa isang specialized na empleyado ng Al Sayar at makumpleto ang mga hakbang para sa customization ng kanilang mga sasakyan ayon sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.

Ayon kay Bengt Schultz, Chief Operating Officer (COO) ng Al Sayar: “Hindi lamang isang digital na tool ang aplikasyon ng Al Sayar; ito ang malinaw na pagpapakita ng aming pananaw at pangako na patuloy na itataas ang mga pamantayan ng serbisyo sa industriya ng mga sasakyan sa rehiyon.”

Sa kanyang bahagi, sinabi ni Ivan Tkatshenko, Chief Information Officer (CIO) ng Grupo: “Ang paglulunsad ng aplikasyon ng Al Sayar ay bahagi ng programa na ‘iVolution’ na ipinakilala ng Department of Information Technology ng Grupo, na batay sa isang estratehikong pananaw na naglalayong i-update ang sistema ng mga platform, palakasin ang kolaborasyon sa pagitan ng IT sector at ng mga business units, upang magbigay ng mas mahusay na mga solusyon sa mga kliyente at bilisan ang proseso ng pagkamakabago, lalo na sa larangan ng artificial intelligence.”