Si Warba ang naglunsad ng unang "Agentic AI" na bangko na nakabatay sa boses sa buong mundo sa pamamagitan ng app

Inilunsad ng Bank Oerba ang “Bdr AI,” ang unang smart voice-based “Agentic AI” sa industriya ng bangko, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na isagawa ang kanilang mga transaksyong pang-banko sa pamamagitan ng direktang utos sa boses sa loob ng application ng bangko, isang hakbang na nagpapakita ng pangako ng bangko sa pagiging lider sa digital na inobasyon at paghahatid ng mga advanced na solusyong pang-bankong nagpapabuti sa karanasan ng mga kliyente.

Ang paglulunsad ng “Bdr AI” ay bahagi ng estratehiya ng bangko na gumamit ng pinakabagong teknolohiya ng Artificial Intelligence (AI) sa pagpapaunlad ng mga serbisyong pangpananalapi, na nag-aambag sa pagpapadali ng mga proseso sa bangko, pagpapabilis ng transaksyon, at paghahatid ng mas makinis at flexible na karanasan para sa mga kliyente nang 24/7, lalo na’t ito ang unang serbisyong katulad nito sa buong mundo sa antas ng mga Islamic banks.

Tungkol sa hindi naaakalang tagumpay, sinabi ni Anwar Badr Al-Ghaith, Deputy Chief Executive Officer para sa Digital Transformation at Operations, na ang “Bdr AI” ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na makipag-ugnayan sa “Oerba App” gamit ang wikang Arabe sa Kuwaiti dialect o wikang Ingles, sa pamamagitan ng mga utos sa boses o text-based conversation, upang isagawa ang maraming operasyon at serbisyong pang-banko nang madali, nang hindi na kailangang lumipat-lipat sa iba’t ibang menu sa loob ng application ng bangko o punan ang kinakailangang impormasyong pang-banko nang manu-mano.

Dagdag pa ni Al-Ghaith, “Ang ‘Bdr AI’ ay nakabase sa mga advanced na teknolohiya upang maunawaan at suriin nang tumpak ang mga kahilingan ng mga kliyente, na nagbibigay-daan nito na isagawa ang mga operasyong pang-banko nang mabilis at mahusay, habang pinapanatili ang pinakamataas na pamantayan ng kalidad, seguridad, at pagiging user-friendly.”

Nagdagdag siya, “Pinapadali ng ‘Bdr AI’ ang access sa mga serbisyong pang-banko at nakakatipid ng oras at pagsisikap, na angkop sa mga inaasahan ng mga kliyente na naghahanap ng mga inobatibong solusyong digital na akma sa kanilang mabilis na paraan ng pamumuhay.”

Patuloy na nag-iinvest ang Oerba sa mga modernong teknolohiya bilang isang pangunahing haligi upang makamit ang digital transformation, habang patuloy na pinapaunlad nito ang kanyang mga electronic at digital na platform at naglulunsad ng mga inobatibong serbisyo na nag-aambag sa pagpapataas ng kahusayan ng operasyon at pagpapabuti ng karanasan ng mga kliyente, habang nagho-host ng mga ligtas at maaasahang solusyong pang-banko.

Pinapatibay ng mga serbisyong digital na ito ang dedikasyon ng Oerba sa pagpamuno sa kinabukasan ng mga serbisyong pang-banko sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan ng Artificial Intelligence, na nagpapataas ng kahusayan ng mga serbisyo, nagpapabuti sa antas ng kasiyahan ng mga kliyente, at sumasabay sa mga global na pag-unlad sa sektor ng pananalapi.

Sa pamamagitan ng inisyatibong ito, patuloy na pinatatatag ng bangko ang kanyang posisyon bilang isa sa mga pinakamahalagang bangko sa Kuwait sa larangan ng digital na inobasyon, na nagho-host sa mga kliyente nito ng isang smart na karanasang pang-bankong pinagsasama ang bilis, kadalian, at seguridad, sa ilalim ng kanyang pananaw na bigyan ng kapangyarihan ang mga kliyente na isagawa ang kanilang mga transaksyon nang madali at may kumpiyansa sa pamamagitan ng application.

Ang Oerba ay isa sa mga bangko na patuloy na naghahatid ng pagiging lider sa pamamagitan ng paggamit at pag-iinvest sa interactive na Artificial Intelligence, at ito ang unang bangko sa mundo na nag-aalok ng katulad na natatanging feature na ito, isang tagumpay para sa sektor ng bangko sa Kuwait na lumalapit sa internasyonal na pagiging lider sa larangan na ito. Ang tagumpay na ito ay nagdudulot ng makabagong pagbabago sa kinabukasan ng mga digital na serbisyong pang-banko, at nagtatakda ng bagong pamantayan para sa karanasan ng mga digital na serbisyong pang-banko at patuloy na pag-unlad nito, na may layuning pagbutihin ang kahusayan ng mga serbisyo upang sumabay sa mga inaasahan ng mga kliyente na gustong isagawa ang kanilang mga transaksyong pang-banko sa pamamagitan ng mga advanced na teknolohiya.

Sumali ang Oerba bilang observer sa Digital Cooperation Organization, bilang isa sa mga pangunahing institusyong pangpananalapi sa Kuwait na nakikilahok sa paghubog ng kinabukasan ng global na digital na ekonomiya. Ang hakbang na estratehiko na ito ay nagtatapos sa patuloy na pagsisikap ng bangko sa larangan ng digital transformation, at nagpapatibay sa kanyang sentral na papel sa pagpapalakas ng inobasyon sa pananalapi at digital inclusion.

Ito ay nagbibigay ng natatanging pagkakataon upang makipagtulungan sa isang eliteng grupo ng mga eksperto at mga tagapagpasya sa antas pandaigdig, at makilahok sa mga laboratoryo ng patakaran at mga espesyalisadong task force. Pinapatibay nito ang patuloy na pagtupad ng bangko sa pamamaraan ng pagtanggap at pagpapaunlad ng mga solusyong digital, na magpapalakas sa kakayahan ng bangko na maunawaan at hubugin ang kinabukasan ng mga serbisyong pang-banking na digital, at magpapaunlad ng mga solusyong teknolohikal na maglilingkod sa mga kliyente nito at sumusuporta sa Pananaw ng Kuwait 2035 upang maging isang sentro ng pananaliksik at kalakalan sa rehiyon.