Ang “Al-Watani” ay pinapalakas ang kanyang presensya sa lokal at pandaigdigang antas upang maging pinakamalapit sa kanyang mga kliyente sa apat na kontinente

- Ali Al-Mulla:

- Inaasahan namin na magbigay ng isang ligtas, madali, at available na 24/7 na karanasan sa pagbabanka para sa aming mga kliyente.

- Inilunsad namin ang unang Interactive Teller Machine (ITM) sa London at ipinakilala ang mga automated safe deposit boxes sa lokal na merkado para sa unang pagkakataon.

- Ang mga bagong serbisyo ay nagpapakita ng pananaw ng “Al-Watani” na pagsasama ng lakas ng kanyang pandaigdigang network at pinakabagong solusyong teknolohikal.

Binago ng National Bank of Kuwait (NBK), pinakamalaking institusyong pang-finansya sa Kuwait batay sa market share, at unang pambansang bangko sa rehiyon ng Gulf, ang kanyang matibay na pangako na magbigay ng mga serbisyong pang-banka na antas-pandaigdig sa kanyang mga kliyente saanman sila matatagpuan. Sa kontekstong ito, binanggit ang paglawak ng network ng kanyang mga branch sa lokal at internasyonal na antas, kasama ang paglunsad ng dalawang makabagong serbisyo na nagdadagdag ng halaga sa kanyang pag-unlad: ang unang Interactive Teller Machine (ITM) para sa mga kliyente sa kabisera ng United Kingdom na London, at ang paglunsad ng serbisyo ng automated safe deposit boxes para sa unang pagkakataon sa Kuwait.

Sa loob ng higit sa pitong dekada, matagumpay na nabuo ng “Al-Watani” ang pinakamalaking network ng mga branch sa ibang bansa kumpara sa iba pang mga bangko sa Kuwait, na pinagsasama ang matibay na lokal na presensya at ang kanyang pagkalat sa mga pangunahing sentro ng pananalapi at kalakalan sa buong mundo. Kasalukuyang binubuo ng network ng bangko ang humigit-kumulang 138 na branch, subsidiary, at representative office sa 13 bansa sa apat na kontinente, kung saan pito ay nasa rehiyon ng Middle East, na nagpapakita ng kakayahan nitong serbisyahan ang mga kliyente saanman sila.

Sa loob ng Kuwait, pinamamahalaan ng bangko ang isang malawak na network ng mga branch na sinusuportahan ng mga self-service branches at mga cash deposit machines, kasama ang serbisyo sa tawag ng “Al-Watani” at ang kanyang mga integrated digital channels, kabilang ang mga serbisyo ng “Al-Watani sa Mobile” at “Al-Watani sa Internet.” Nag-aalok ang sistemang ito ng komprehensibong mga serbisyong pang-banka para sa mga indibidwal, negosyo, at institusyon, kabilang ang mga account, card, loan, at remittance, pati na rin ang mga serbisyo sa pamamahala ng yaman at pamumuhunan.

Sa internasyonal na antas, umaabot ang presensya ng bangko sa mga pangunahing sentro sa buong mundo tulad ng London, New York, Paris, Geneva, Singapore, at Shanghai. Malakas din ang pagkakaroon ng bangko sa rehiyon sa pamamagitan ng kanyang mga branch sa United Arab Emirates, Bahrain, Saudi Arabia, Egypt, Iraq, Lebanon, at Jordan. Binibigyan ng kakayahan ang network na ito ang mga kliyente ng “Al-Watani” na mag-enjoy ng mga integrated na serbisyong pang-banka sa labas ng Kuwait, kabilang ang paglabas ng mga card, financial remittances, cash withdrawal, at mga serbisyo sa account.

Sa ilalim ng kanyang estratehiya sa paglago, at bilang patuloy na pagsisikap na palakasin ang kanyang rehiyonal na presensya, binuksan ng bangko noong Nobyembre 2025 ang isang bagong branch sa Dubai International Financial Centre (DIFC), na ika-apat nitong branch sa UAE, na nagpapalakas ng mga transboundary na solusyong pang-banka na inaalok ng “Al-Watani” at sumusuporta sa mga ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng Kuwait at ang rehiyon.

Sa isang hakbang na nagpapakita ng kanyang pangako sa inobasyon, naging unang bangko ang “Al-Watani” na nag-alok ng serbisyo ng Interactive Teller Machine (ITM) sa kanyang mga kliyente sa London. Pinagsasama ng teknolohiyang ito ang mga benepisyo ng tradisyonal na ATMs at ang kakayahang makipag-usap nang direkta sa pamamagitan ng audio at video sa mga empleyado ng bangko.

Binibigyan ng kakayahan ng teknolohiyang ito ang mga kliyente na makakuha ng agad na suporta upang matapos ang kanilang mga transaksyong pang-banka, na nagbibigay sa kanila ng karanasang nagpapagsama ng kaginhawaan, flexibility, at personal na pagtanggap ng serbisyo.

Sa ilalim ng kanyang pamantayan sa digital transformation at pagpapabuti ng karanasan ng kliyente, inilunsad ng “Al-Watani” ang serbisyo ng automated safe deposit boxes, na una sa uri nito sa Kuwait, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na ma-access nang ligtas ang kanilang mga mahalagang gamit sa loob ng 24 na oras nang walang kinakailangang interbensyon ng mga empleyado.

Ang serbisyo ay nakabase sa isang matalinong awtomatikong sistema na nagpapahintulot sa mga kliyente na muling kunin ang kanilang mga kahon sa mga espesyal na silid gamit ang simpleng mga hakbang, habang pinoprotektahan ang pinakamataas na antas ng pribasidad at kumpidensyalidad. Dinisenyo ang mga kahon gamit ang mga materyales na lumalaban sa apoy, na nagbibigay ng perpektong proteksyon sa mga personal na gamit at mahahalagang dokumento laban sa iba’t ibang panganib. Pinagsasama ng serbisyong ito ang pamana ng “Al-Watani” sa tiwala kasama ang pinakabagong teknolohiyang pang-banking.

Kaugnay nito, sinabi ni Ali Al-Mulla, Unang Pangulo para sa Ugnayan ng mga Branch: “Anuman ang lokasyon ng kliyente—nasa Kuwait man o sa anumang lugar sa aming malawak na internasyonal na network—nananatiling pareho ang aming layunin: magbigay ng mga serbisyong pang-banking na pandaigdigang antas, na available sa aming mga kliyente sa anumang oras, ligtas, at madaling gamitin.”

Binigyang-diin ni Al-Mulla na ang mga inobasyon na inihahain ng “Al-Watani,” tulad ng paglunsad ng unang interactive ATM para sa mga kliyente sa London at ang pagpapakilala ng serbisyong awtomatikong safety deposit boxes sa Kuwait para sa unang pagkakataon, ay nagpapakita ng pananaw ng bangko na pagsamahin ang lakas at kalawakan ng kanyang pandaigdigang network sa isa pang bahagi, at ang pinakabagong mga solusyong teknolohikal sa kabilang bahagi.

Itinatag ang “Al-Watani” noong 1952 bilang unang pambansang bangko at unang kumpanyang pampubliko sa Kuwait at sa rehiyon ng Golpo. Mula noon, matagumpay nitong itinatag ang kanyang posisyon bilang isang nangungunang institusyong pang-finansyal sa loob ng higit sa pitong dekada, at ngayon ay kilala ito sa kanyang matibay na slogan: “Ang bangko na kilala mo at pinagkakatiwalaan mo,” na nagpapahayag ng tiwala na patuloy nitong kinikilala mula sa mga henerasyon ng kanyang mga kliyente.

Pinakamalaking institusyong pang-finansyal sa Kuwait batay sa market share

Ang “Al-Watani” ang pinakamalaking institusyong pang-finansyal sa Kuwait batay sa market share, na nag-aalok ng isang komprehensibong hanay ng mga inobatibong serbisyong pang-banking at pamumuhunan para sa mga indibidwal, kumpanya, at mga institusyon. Sakop ng operasyon ng grupo ang personal na banking, private banking, corporate banking, investment banking, asset management, kasama ang Islamic banking sa pamamagitan ng Bank Al-Bilad, pati na rin ang isang malawak na internasyonal na network na umaabot sa mga pangunahing sentro ng pananalita sa buong mundo.

Panatilihin ng “Al-Watani” ang isa sa pinakamataas na credit ratings sa Middle East mula sa mga pandaigdigang ahensya ng rating tulad ng Moody’s, Standard & Poor’s, at Fitch. Mayroon din ito ng pinakamalaking network ng mga branch sa ibang bansa kumpara sa iba pang mga bangko sa Kuwait, na nagpapalakas sa kanyang kakayahang magbigay ng epektibong serbisyo sa mga kliyente nito sa loob at labas ng Kuwait.