Ang «Wurba» ay nagbibigay ng kaalaman sa pondo sa kanyang mga kliyente upang makapaglakbay nang mas ligtas

Sa ilalim ng patuloy na suporta nito sa kampanyang “Maging Mapagbantay,” na isinagawa ng Bangko Sentral ng Kuwait kasama ang Kuwait Banks Union, at sa pagkakasabay ng panahon ng bakasyon at paglalakbay, ipinahayag ng Bank Al-Khorafi ang kanyang pangako na palakasin ang kamalayan ng mga kliyente sa mga usaping pang-bankuhan sa pamamagitan ng pagbibigay ng kumpletong mga gabay at payo upang matulungan silang pamahalaan ang kanilang mga pangangailangan sa pananalapi nang ligtas, maiwasan ang mga pagtatangkang panloloko, at gamitin ang mga serbisyong pang-bankuhan sa digital na paraan nang madali habang nasa paglalakbay.

Siniguro ni Abdullah Al-Shaail, ang Senior Branch Manager para sa Personal Banking Group, na nangangailangan ang paglalakbay ng mataas na antas ng kamalayan sa paggamit ng mga karteng pang-bankuhan at mga serbisyong elektroniko, at binanggit niya na patuloy ng bangko ang kanyang mga pagsisikap sa pagpapalaganap ng kultura sa pananalapi at pagpapalakas ng seguridad ng mga transaksyon sa digital na paraan, na angkop sa kanyang estratehiya sa pagbibigay ng matalino at ligtas na karanasan sa bangko sa lahat ng mga kliyente.

Nagdagdag si Al-Shaail: “Sa Bank Al-Khorafi, naniniwala kami na ang kamalayan ang pangunahing pundasyon upang protektahan ang mga kliyente mula sa mga bagong paraan ng panloloko sa pananalapi. Dahil dito, siguraduhin naming ibibigay sa kanila ang mga gabay pang-pag-iingat upang mapagmasdan nila ang kanilang paglalakbay nang may kaginhawaan at kapayapaan ng isip, habang pinapanatili ang seguridad ng kanilang mga account at impormasyong pang-bankuhan sa anumang oras.”

Inilarawan ni Al-Shaail na ang maayos na pagpaplano bago ang paglalakbay ay makakatulong nang malaki sa pag-iwas sa anumang hadlang sa pananalapi, at hinikayat ang mga kliyente na tiyakin ang pagiging valid ng kanilang mga kartong pang-bankuhan habang naglalakbay, at suriin ang kanilang mga balanse at limitasyon sa kredito.

Binigyang-diin din niya ang kahalagahan ng pag-update ng mga impormasyon sa kontak, kabilang ang numero ng telepono at email address, upang masiguro ang mabilis na komunikasyon sa kliyente kapag kinakailangan, kasama ang pag-activate ng mga real-time na abiso sa pamamagitan ng app ng bangko, na nagbibigay-daan sa kliyente na subaybayan ang lahat ng mga transaksyon sa bangko sa bawat sandali.

Binanggit niya ang kailangang mag-download ng pinakabagong bersyon ng app ng bangko at tiyakin na accessible ang mga serbisyong pang-bankuhan sa digital na paraan bago lumabas ng bansa, kasama ang pag-update ng mga sistema ng proteksyon sa mga telepono at smart devices na ginagamit para sa mga booking o pagpapatupad ng mga transaksyon sa pananalapi.

Siniguro ni Al-Shaail na ang pagpapanatili ng seguridad ng mga karteng pang-bankuhan ay isa sa pinakamahalagang elemento ng seguridad sa pananalapi habang naglalakbay, at binanggit ang kailangang itago ang mga ito sa ligtas na lugar, huwag iwanang walang bantay, at gamitin ang mga safe deposit box ng hotel para sa pag-iimbak ng mga kartong pang-bankuhan at mga mahalagang gamit.

Inirerekomenda rin niya na itago ang mga kartong pang-pagbabayad sa hiwalay na mga lugar, at huwag silang ipaharap sa mataas na temperatura o direkta sa sikat ng araw, kasama ang kailangang tiyakin na nasa harap ng kliyente ang kartong ginagamit sa mga punto ng pagbebenta.

Binigyang-diin ni Al-Shaail na hindi kailanman hinihingi ng bangko sa mga kliyente na ibahagi ang kanilang PIN, One-Time Password (OTP), o mga password sa pamamagitan ng telepono, text message, email, o mga social media platform, at hinikayat ang mga kliyente na balewalain ang anumang entidad na nag-aangkin ng ganitong kahilingan at agad itong iulat.

Dinagdag niya na ang pagpapanatili ng katiwasayan ng mga impormasyong pang-bankuhan ay isa sa pinakamahalagang paraan upang maiwasan ang mga panloloko, at siniguro ang kailangang suriin ang lahat ng mga mensahe at abiso na galing sa bangko upang matiyak ang katotohanan ng mga transaksyon na isinagawa.

Binanggit ni Al-Shaail ang kahalagahan ng pagsusuri sa mga ATM bago gamitin at tiyakin na walang anumang dagdag o hindi karaniwang device na maaaring gamitin sa pag-aklas ng impormasyon ng kartong pang-bankuhan, kasama ang pagtakip ng keypad habang inilalagay ang PIN, at hindi tanggapin ang anumang tulong mula sa mga taong hindi kilala, anuman ang dahilan.

Hinihikayat din niya ang mga kliyente na panatilihin ang mga resibo at suriin ang mga ito, at tiyakin ang katumpakan ng halaga ng mga transaksyon bago ito tanggapin.

Binigyang-diin ni Al-Sha’eil na ang mga serbisyong digital na ibinibigay ng Bank of Dubai ay nagbibigay sa mga kliyente ng mataas na antas ng kontrol sa kanilang mga account habang naglalakbay, kung saan maaari nilang subaybayan ang lahat ng transaksyon, pamahalaan ang kanilang mga card, at gamitin ang mga elektronikong serbisyo nang madali at ligtas.

Idinagdag niya na ang aplikasyon ay nag-aalok ng kakayahang pamahalaan at pansamantalang i-suspend o i-activate muli ang mga card kapag kinakailangan, na nag-aambag sa pagpapalakas ng proteksyon at pagbawas ng mga panganib kung may pag-aalala sa anumang hindi awtorisadong paggamit.

Inirerekomenda ni Al-Sha’eil na iwasan ang paggamit ng mga pampublikong o hindi protektadong network para sa mga transaksyong pang-bank, at kung kinakailangan, mas mainam na gumamit ng maaasahang virtual private network (VPN), habang iwasan ang pagpasok ng mga detalye ng bank account sa pamamagitan ng mga hindi kilalang link o hindi maaasahang website.

Binigyang-diin niya na ang mabilis na pagkilos ay may mahalagang papel sa pagbabawas ng anumang posibleng pagkawala, at hinikayat ang mga kliyente na agad na isuspend o i-freeze ang kanilang card sa pamamagitan ng aplikasyon ng Bank of Dubai kung ito ay nawala o kung may pag-aalala sa anumang hindi karaniwang transaksyon, at pagkatapos ay makipag-ugnayan sa sentro ng serbisyo sa mga kliyente.

Hinihikayat niya ang mga kliyente na pumili ng pagbabayad sa lokal na pera ng bansang kanilang binibisita kapag gumagamit ng kanilang mga bank card, dahil dito makakatulong sa pagbabawas ng karagdagang bayarin dulot ng conversion ng pera, at binigyang-diin na ang mga simpleng gawaing ito ay nakakatulong upang makamit ang mas ligtas at komportableng karanasan sa paglalakbay.