Ang “Kalusugan” ay nag-organisa ng pamamaraan ng pagharap sa loob ng mga pasilidad nito at nagtatakda ng mga tungkulin ng mga kasapi nito
Sa loob ng layuning protektahan ang mga karapatan ng mga pasyente at kanilang mga kamag-anak, pangalagaan ang dignidad ng mga propesyonal sa larangan ng kalusugan, at matiyak ang maayos na paghahatid ng mga serbisyong pangkalusugan, inilabas ni Deputy Minister of Health Sheikh Dr. Salman Khalifa Al-Sabah isang direktiba tungkol sa pagtataguyod ng organisadong pakikitungo sa loob ng mga pasilidad pangkalusugan, upang palinawin ang mga papel, espesyalisasyon, at responsibilidad ng iba’t ibang ahensyang gumagana sa mga institusyong pangkalusugan.
Ayon sa direktiba, ang lahat ng mga manggagawa sa larangan ng medikina, mga propesyonal sa suporta sa kalusugan, at mga parmasiyutiko ay dapat sumunod sa mga limitasyon ng kanilang mga propesyonal na espesyalisasyon na itinakda ng batas, at limitahan ang kanilang pakikitungo sa mga pasyente sa mga aspetong medikal, klinikal, at teknikal na may kinalaman sa pagbibigay ng pangangalagang pangkalusugan. Iwasan ang paglahok sa mga isyu na may katangiang administratibo, organisasyonal, legal, o serbisyo na lumalampas sa kanilang mga espesyalisasyon, at ipasa ang mga ito sa mga administrasyon ng mga pasilidad pangkalusugan o sa mga angkop na ahensya.
Dagdag pa, ang direktibang ito ay nagtatakda sa mga administrasyon ng mga pasilidad pangkalusugan at sa mga departamento ng ugnayan sa publiko ang responsibilidad na tanggapin at sundan ang mga katanungan ng mga pasyente, kanilang mga kamag-anak, at mga kasama, at gawin ito nang may kahusayan at mabilis, alisin ang mga hadlang na organisasyonal at administratibo, pasimplehin ang mga proseso na may kinalaman sa pagkuha ng mga serbisyong pangkalusugan, at kumuha ng mga kinakailangang hakbang upang matiyak ang maayos na daloy ng trabaho at mapanatili ang isang ligtas at maayos na kapaligiran pangkalusugan, kasama ang agad na pagtutugon sa anumang sitwasyon na maaaring makaapekto sa pagtakbo ng operasyon o sa kalidad ng mga serbisyong ibinibigay.
Binanggit din na ang mga responsibilidad sa administrasyon, organisasyon, at serbisyo ay nasa mga angkop na ahensya sa loob ng mga pasilidad pangkalusugan, at hindi dapat ipagkatiwala sa mga propesyonal sa larangan ng kalusugan o mga parmasiyutiko ang mga responsibilidad o mga papel na lumalampas sa kanilang mga propesyonal na tungkulin. Kinumpirma nito ang pangako ng lahat ng kaugnay na ahensya na isagawa ang mga nakasaad dito mula sa petsa ng paglabas nito.
