Pinapatibay ng «stc» ang kanyang pagiging nangunguna sa pamamahala sa kapaligiran, lipunan, at digital

Ipinahayag ng nangungunang kumpanya sa telekomunikasyon sa Kuwait, ang “stc,” na kilala sa pagpapadali ng digital transformation at pagbibigay ng mga makabagong serbisyo at plataporma sa mga kliyente sa Kuwait, ang paglathala ng Annual Sustainability Report para sa taong 2025. Ito ang ikatlong ulat sa kanyang kasaysayan, na nagpapakita ng malalim na pagpapatibay ng mga prinsipyo ng sustainability sa kanyang estratehiya, pamamahala, operasyonal na proseso, at mga desisyon ng kumpanya.

Sa okasyong ito, binanggit ng “stc” sa isang pahayag na ang paglathala ng Sustainability Report 2025 ay isang mahalagang hakbang na nagpapakita ng tuloy-tuloy na pangako ng kumpanya sa pagpapalago ng transparency at pagpapatibay ng mga prinsipyo ng Environmental, Social, at Governance (ESG) sa iba’t ibang operasyon nito. Pinatunayan ng kumpanya na ang ulat na ito ay sumasalamin sa mga pag-unlad na nakamit nito sa mga larangan ng sustainability, sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng sistema ng pamamahala, pagpapalakas ng mga inisyatibo sa kalikasan, pamumuhunan sa tao, pagpapabuti ng karanasan ng mga kliyente, at suporta sa digital innovation.

Dinagdag ng “stc” na ang pag-embed ng sustainability sa estratehiya at operasyonal na proseso ng kumpanya ay naging pangunahing bahagi ng kanyang corporate approach, na nagtitiyak ng paglikha ng long-term value para sa lahat ng stakeholders, at pinapalakas ang kanyang papel sa suporta sa Kuwait Vision 2035 at sa pag-ambag sa pagbuo ng isang sustainable at mas resilient na digital future.

Binigyang-diin ng kumpanya na ang pagtatatag ng Sustainability Steering Committee, na pinamumunuan ng Chief Executive Officer (CEO), ay isang makabuluhang pagbabago sa pagpapalakas ng oversight sa mga inisyatibo ng ESG at pagtitiyak ng integrasyon nito sa iba’t ibang departamento, na nagpapakita ng pangako ng “stc” sa continuous improvement at compliance sa pinakamahusay na pandaigdigang pamantayan sa disclosure at sustainability.

Ipinapakita ng ulat ang mga pag-unlad na nakamit ng kumpanya sa loob ng taon, lalo na pagkatapos itinatag ang Sustainability Steering Committee na pinamumunuan ni Eng. Muta’ Abdullah Al-Darwish, CEO ng “stc - Kuwait,” na nagpalakas ng oversight sa mga inisyatibo ng sustainability at corporate responsibility (ESG), at nagtaas ng antas ng accountability at pamamahala sa iba’t ibang departamento. Pinatutunayan ng ulat ang patuloy na paglikha ng long-term value ng “stc Kuwait” sa pamamagitan ng responsible growth, digital innovation, pagpapalakas ng social impact, pagpapatibay ng matibay na pamamahala, at proteksyon ng kalikasan, na naaayon sa suporta sa Kuwait Vision 2035 at pagpapahintulot ng isang sustainable na digital future para sa bansa.

Ginawa ang ulat ayon sa mga pamantayan ng Global Reporting Initiative (GRI), mga pamantayan ng Sustainability Accounting Standards Board (SASB), at gabay sa disclosure ng ESG ng Kuwait Stock Exchange, pati na rin ang pag-aalign nito sa sustainability strategy ng “stc” group at sa Kuwait Vision 2035.

Sa environmental side, nakamtan ng kumpanya ang pagbaba ng diesel operations sites ng 31% sa pamamagitan ng paggamit ng mga solusyon sa electric at hybrid energy. Binawasan din nito ang greenhouse gas emissions mula sa Scope 1 ng humigit-kumulang 23% kumpara sa nakaraang taon, at nakamit ang buong digital transformation ng mga papel na modelo at retail operations upang suportahan ang paperless operations.

Sa larangan ng talent development, nakamtan ng “stc Kuwait” ang employee experience index na 88.8%, at nakumpleto ang performance evaluation para sa lahat ng empleyado sa 100%. Nanatili rin ang ratio ng mga Kuwaiti sa workforce sa 61%, at nagbigay ng higit sa 1,600 oras ng training sa loob ng taon.

Mula sa pananaw ng mga kliyente at digital innovation, naipaglingkod ng kumpanya sa higit sa 2.3 milyon na subscriber habang pinanatili ang 100% na coverage ng “4G” at “5G” networks sa Kuwait. Nakamtan ang customer satisfaction rate na 90.4% at first-call resolution rate na 95%. Patuloy din ang pagpapalakas ng innovation sa pamamagitan ng mga programa tulad ng “inspireU,” na sumusuporta sa mga entrepreneur at nag-aambag sa pag-unlad ng mga digital solutions.

Sa larangan ng cyber security, nakarehistro ng stc Kuwait noong 2025 ang walong walang aktwal na cyber breach, kasama na ang pagprotekta at pagtiyak sa privacy ng mga kliyente sa pamamagitan ng isang kapaligiran ng trabaho na ganap na walang mga breach, at wala ring mga paglabag sa regulasyon o batas, na nagpapakita ng lakas ng kanyang sistema ng cyber security at digital governance.