Palakpak para sa 'Sahl'

Nanalo ang “Rihlat al-Mawlood” (Paglalakbay ng Bagong Kapanganakan) sa aplikasyong “Sahl” ng Gantimpala ng Kahusayan para sa Pinakamahusay na Digital na Serbisyo ng Pamahalaan sa antas ng mga bansang miyembro ng Cooperation Council for the Arab States of the Gulf (GCC), bilang bahagi ng mga Gantimpala sa Digital na Pamahalaan ng Gulf, matapos manalo ang aplikasyong “Sahl” ng Gantimpala para sa Pinakamahusay na Komprehensibong Aplikasyon ng Pamahalaan. Tama nga, karapat-dapat ang aplikasyong “Sahl” na manalo ng lahat ng gantimpala, at ang pasasalamat ay inialay sa mga nagsimula ng pagtatayo ng mga pundasyon nito, sa mga nagpatuloy, at sa mga magpapatuloy; dahil walang tao sa mundo na hindi nakakaramdam at nakakaintindi kung gaano ka-kadali ng “Sahl” ang aming mga buhay at transaksyon sa lahat ng larangan. Para sa mga hindi nakakaalam sa pito pang serbisyo at pasilidad na ibinibigay ng “Rihlat al-Mawlood,” sasabihin ko na ito ay dokumentasyon ng paglalakbay ng anumang bagong kapanganakan sa Kuwait, mula sa unang sigaw nito pagkatapos ipahayag ang kanyang paghihiwalay sa placenta ng kanyang ina. Nagsisimula sa pagbibigay ng pangalan, pagre-register at pagpapatunay ng kanyang pangalan sa digital na paraan, paglabas ng kanyang civil ID at pagtatalaga nito sa kanya, paglabas ng birth certificate pagkatapos makumpleto ang paglabas ng opisyal na birth certificate, pagdaragdag ng sanggol sa file ng citizenship at pagre-register ng sanggol na Kuwaiti sa file ng citizenship. Patuloy ang “Rihlat al-Mawlood” sa pagbibigay ng serbisyo sa pamamagitan ng paghingi ng civil ID at pag-submit ng aplikasyon para sa paglabas ng civil ID para sa sanggol, pagkatapos ay pagdaragdag nito sa food card, na isang opsyonal na serbisyo para sa pamilya. Pagkatapos, isinasagawa ang aplikasyon para sa allowance ng sanggol, na isa ring opsyonal na serbisyo para sa mga karapat-dapat. Ang tanong dito: Ano ang nagpapatibay sa pagkakaiba ng serbisyong ito? Alam nating lahat na ang kahusayan ay hindi lamang nasa pagpapalit ng mga papel na transaksyon sa digital na paraan, kundi sa pag-uugnay ng lahat ng ahensya ng pamahalaan sa ilalim ng isang paglalakbay, kung saan inililipat ang lahat ng datos agad-agad sa pagitan ng mga ahensya nang walang anumang pagsisikap mula sa mamamayan o gumagamit ng serbisyo sa paglabas at pag-re-enter ng mga ito, o sa pagdala ng abala ng paghahain ng parehong mga dokumento nang dalawang beses o higit pa. Bukod sa mga serbisyong ito, may mga plano para sa karagdagang serbisyo na ipinahayag upang paunlarin ang “Rihlat al-Mawlood,” na kasama na ang paglabas ng pasaporte at mga awtomatikong paalala para sa mga schedule ng bakuna. Ang karanasang ito ay kumakatawan sa mahalagang pagbabago sa konsepto ng serbisyo ng pamahalaan; dahil napadali sa mamamayan ang kanyang mga bisita at paggalaw sa pagitan ng 42 na ahensya ng pamahalaan hanggang ngayon, upang makumpleto ang isang transaksyon. Lumalampas sa moral na aspeto ng Kuwait ang kahalagahan ng dalawang gantimpalang ito; ito ay pagkakataon upang i-generalize ang mga matagumpay na karanasan at gamitin ito sa antas ng Gulf at kahit sa antas ng Arabo. Nagpapahiwatig ba ng pagkapanalo na ang aplikasyon ay naging perpekto? Hindi kinakailangan na ang aplikasyong ito ay naging perpekto, ngunit ang kanyang pagkapanalo ay nagpapatunay na nakakuha ito ng pagkilala sa antas ng Gulf. Mahalagang banggitin sa kontekstong ito na ang pagkapanalo ay hindi nangangahulugan na walang mga problema dito, o na lahat ay pantay-pantay na nasisiyahan. Ang tagumpay na ito ng Kuwait ay karapat-dapat ng palakpak at pagpapuri sa lahat ng kasangkot, ngunit may mga pananabik at pag-asa na ang tagumpay na ito ay i-generalize sa iba pang mga paglalakbay at sa buong sakop nito. Maganda sana kung makakakita tayo ng mga pasilidad na ito sa pagse-selebre ng mga transaksyon sa kasal, retirement, kamatayan, at konstruksyon, kung saan may mga problema at hirap pa ring kinakaharap ng mamamayan. Karaniwan, ang tunay at pinakamalaking tagumpay ay ang pagpapalitan ng matagumpay na karanasan sa isang permanenteng paraan ng paggawa ng serbisyo ng pamahalaan. Ikinakita ko ang pagkapanalo ng gantimpala bilang unang hakbang patungo dito. Maraming salamat sa sukat ng langit sa lahat ng naging bahagi sa tagumpay na ito. Iqbal Al-Ahmad