Ang modernong pagkakakilanlan ng mga posisyon

Ang teknolohiyang magpapabago sa mundo ng pagkuha ng larawan ay nasa kamay ng kumpanya bago ang iba, ngunit ang kanilang pamumuno ay hindi nakakita rito kundi isang banta sa kanilang kumikitang negosyo sa tradisyonal na pelikula, kaya ito nila itinabi. Pagkatapos ng humigit-kumulang apat na dekada, nagdeklara ng bankruptsiya ang Kodak noong 2012. Ang problema ay hindi nasa teknolohiya, dahil ito ay hawak ng kumpanya bago ang lahat ng kanilang mga kalaban; kundi nasa isipan ng mga nasa tuktok ng piramide na hindi naunawaan ang halaga ng nasa kanilang mga kamay. Tayo ay nakatayo ngayon sa isang katulad na sandali sa kaugnayan ng artificial intelligence (AI), dahil ang mga institusyon ay nagtatalastasan upang bumili ng mga kasangkapan, mag-subscribe, at gumamit ng mga plataporma, ngunit ang pinakamahalagang tanong ay nananatiling nakasabit: Naiintindihan ba ng mga nagpamumuno sa mga institusyong ito ang kanilang binibili? Mayroon ba silang kakayahang mag-isip tungkol sa AI, hindi lamang usapan ito sa mga pulong at konperensya? Ang tinatawag na “AI Literacy” ay hindi na isang karangyaang pang-kaalaman na iniwan sa mga departamento ng teknolohiya ng impormasyon, kundi naging isang pangunahing kakayahan sa pamumuno, katulad ng financial literacy na hindi natin isipin na mayroong isang chief executive officer (CEO) na walang ito. Ang pinuno na hindi nakakaunawa sa kung ano ang kaya ng AI at kung ano ang hindi, ay mahuhulog sa isa sa dalawang pagkakamali: o magmumukhang sobra sa pag-asa at magwawasto ng mga mapagkukunan sa mga makintab na proyekto na walang kabuluhan, o magmumukhang mababa ang pagtingin sa teknolohiya, tulad ng ginawa ng Kodak, na nagpapalampas sa isang makasaysayang pagkakataon na maaaring hindi na maulit. Ang kinakailangang pag-unawa dito ay hindi nangangahulugan na ang isang manager ay magiging programmer o data scientist, kundi mayroon siyang praktikal na pag-unawa na nagbibigay sa kanya ng kakayahang magtanong ng tamang mga tanong, tulad ng: Anong datos ang kinakailangan ng teknolohiyang ito? Ano ang hangganan ng kanyang katumpakan at kailan siya nagkakamali? Ano ang mga etikal at legal na panganib sa paggamit nito? Saan ito nagdudulot ng tunay na halaga sa aming mga negosyo? Ang mga malalaking desisyon ay ginagawa sa tuktok ng piramide, at kung ito ay gagawin sa kawalan ng kaalaman, ang buong institusyon ang magbabayad ng presyo. Ngunit mas masama pa sa kawalan ng kaalaman, sa aming pananaw, ay ang “bulag na pagpapaalam” sa teknolohiya, kung saan ang isang pinuno ay nagpirmala lamang sa isang estratehiya ng AI na hindi niya nauunawaan, na sapat na ang kanyang tiwala sa mga tagapayo o supplier nito. Katulad ng hindi tinatanggal ang responsibilidad ng isang manager sa isang badyet na hindi niya binasa, hindi rin ito tatanggalin ang kanyang responsibilidad sa hinaharap kung ang mga algoritmo ay nagkasala sa kanyang mga kliyente o kung ang isang desisyon ay nakasama sa reputasyon ng kanyang institusyon. Sa harap ng katotohanang ito, may tatlong hakbang na hindi naghihintay. Una, dapat mag-invest ang mga pinuno sa kanilang sariling edukasyon bago ang kanilang mga empleyado, sa pamamagitan ng seryosong mga programa ng pagsasanay, hindi lamang mga pormal na workshop. Pangalawa, dapat gawing pamantayan ang AI Literacy sa pagpili at pagtatasa ng mga pinuno ng mga mataas na pamamahala at kanilang mga board. Pangatlo, dapat lumipat ang pag-iisip mula sa tanong na “Paano natin idadagdag ang AI sa ginagawa natin?” patungo sa mas malalim na tanong: “Paano natin muling idinisenyo ang ginagawa natin batay sa teknolohiyang ito?” Ang Kodak ay may hawak ang kinabukasan sa kanilang mga kamay, ngunit libing ito ng kanilang mga kamay, dahil ang kanilang pamumuno ay tumingin sa bagong teknolohiya gamit ang mga mata ng nakaraan. At ngayon, ang AI ay nagtatanong sa aming mga pinuno ng parehong tanong: Mag-iisip ba kayo tungkol dito at muling ididisenyo ang inyong mga institusyon batay dito, o sapat na ang pagmamasid sa kung paano nito muling idinisenyo ang mundo sa inyong paligid? Dr. Dhafer Adel Al-Huwail