"Yunit ng Insurans": Pagpasa ng mga reklamo laban sa mga huling desisyon ng korte
Ipinahayag ng Yunit ng Pagpapatupad ng Insurans ang Desisyon Blg. 52 ng taong 2026 upang payagan ang pagpasa ng mga reklamo laban sa mga kumpanya ng insurans na tumatanggi na ipatupad ang mga huling desisyon ng korte, upang palakasin ang karapatan ng mga kliyente at matiyak ang pagsunod sa batas.
Isinalin ng Alqyas mula sa Al-Nahar — Orihinal na pinagmulan
Inihayag ng Unit ng Pagsasaayos ng Asigurasyon ang paglabas ng Desisyon Blg. 52 para sa taong 2026, na nagbubuwag sa dating desisyon tungkol sa pagsasaayos ng mekanismo ng pagtanggap at paghusga sa mga reklamo, at nagpapatupad ng bagong desisyon na nagbibigay-daan sa mga indibidwal, pribadong kumpanya, at mga ahensya ng gobyerno na magsumite ng mga reklamo laban sa mga kumpanya ng asigurasyon na tumatanggi na ipatupad ang mga huling desisyon ng korte na ipinahayag ngunit hindi pa isinasagawa, sa loob ng kanilang mga pagsisikap na palakasin ang pagsunod sa mga desisyon ng korte at protektahan ang mga karapatan ng mga kalahok sa sektor ng asigurasyon. Inilarawan ng Unit na ang desisyong ito ay isang bagong dagdag sa sistema ng mga reklamo, dahil binibigyan nito ng mga may huling desisyon ng korte na hindi pa isinasagawa ang karapatang gamitin ang karagdagang landas ng pangangasiwa sa pamamagitan ng electronic complaint system, kung saan tumatanggi ang mga kumpanya ng asigurasyon na ipatupad ang mga desisyon na laban sa kanila, kasabay ng mga hakbang sa pagpapatupad ng desisyon ng korte. Ipinaliwanag ng Unit na ang karapatan na magsumite ng reklamo ay sumasaklaw sa mga natural na tao at mga juridical na entidad, kabilang ang mga kumpanya at mga ahensya ng gobyerno, ayon sa mga proseso at regulasyon na itinakda para sa bawat kategorya. Kung ang nagreklamo ay isang juridical na entidad, kailangang isumite ang reklamo sa pamamagitan ng isang awtorisadong kinatawan, na magpapatunay ng kanyang personal na identidad sa pamamagitan ng electronic authentication gamit ang aplikasyong “Hawiyati,” at isumite ang reklamo bilang kinatawan ng entidad, kasama ang isang liham ng awtorisasyon, ang huling desisyon ng korte, at mga dokumentong sumusuporta sa pagpapatupad ng desisyon ng korte. Binanggit ng Unit na ang pagtanggap ng reklamo ay nangangailangan na ang desisyon ng korte ay huling desisyon na, na walang utos mula sa kompetenteng ahensya ng korte na huminto sa pagpapatupad nito, na may bukas na kaso ng pagpapatupad sa kompetenteng ahensya, at na lumipas na hindi bababa sa isang buwan mula sa petsa ng pagpapahayag ng bersyon ng pagpapatupad nang walang pagpapatupad, na may kasamang mga dokumentong nagpapatunay ng pagpupuno sa mga kondisyong ito. Pinatunayan ng Unit na ang mga reklamong sumusunod sa mga kondisyon ay ipapasa sa kompetenteng Komite ng mga Reklamo, na may tungkuling ipaikot ang mga entidad na tumatanggi na ipatupad ang mga desisyon ng korte sa kaugnay na administrasyon upang kumuha ng mga legal na hakbang na itinakda laban sa kanila, na maaaring magresulta sa pagkansela ng lisensya ng pagpapatakbo ng entidad na lumabag. Ipinahiwatig din ng Unit na ang hakbang na ito ay sumasaklaw sa mga huling desisyon ng korte na ipinagkaloob sa mga kumpanya ng asigurasyon laban sa ibang mga kumpanya ng asigurasyon, na may kinalaman sa pagbabalik ng mga halagang ipinapautang na nagmumula sa mga gawain ng asigurasyon, na nagpapalakas ng pagsunod sa mga karapatan at mga obligasyong pananalita sa pagitan ng mga kumpanyang nagtatrabaho sa sektor. Sa kontekstong ito, sinabi ni Talal Al-Muharib, direktor ng Legal Administration sa Unit, na ang paggalang at pagpapatupad ng mga huling desisyon ng korte ay isang pangunahing legal na obligasyon sa lahat ng mga entidad na nasa ilalim ng pangangasiwa ng Unit, at hindi dapat gamitin ang pagtanggi na ipatupad ang mga desisyong ito bilang paraan upang magpaliban sa pagbabayad ng mga karapatang ipinapautang sa mga may-ari nito.
