Ang mga chatbot ay pumapasok sa mga silid ng lihim at nakikinig sa damdamin

Hindi na lamang digital na mga kasangkapan ang mga chatbot na ating ginagamit para maghanap ng impormasyon o makumpleto ang mga gawain; nagsimula nang gamitin ito ng ilang mga nakatatanda sa ganap na ibang paraan—upang usapan ang kanilang mga problema, talakayin ang kanilang mga relasyon, ipahayag ang kanilang mga damdamin, at kahit hanapin ang kausap at emosyonal na suporta. Habang umuunlad ang artificial intelligence at ang kakayahan nitong magpalaganap ng mas maayos at mas responsibong mga usapan, nagiging mas malabo ang hangganan sa pagitan ng “kasangkapan” at “digital na kaibigan,” na nagdudulot ng paglitaw ng isang bagong sosyal na phenomenon na karapat-dapat sa masusing pag-aaral. Isang pag-aaral na inilathala sa magasin na “Nature Human Behaviour” noong Agosto 2026 ay nagpakita na ang ilang mga gumagamit ng AI chatbots ay nagsimulang bumuo ng mga relasyon na tila pagkakaibigan. Ang pag-aaral ay sumaklaw sa 1,131 na nakatatandang Amerikano na mga gumagamit ng platform na Character.AI, kasama ang pagsusuri sa 4,664 na sesyon ng usapan na naglalaman ng higit sa 464,000 mensahe. Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mga taong may mas maliit na mga aktwal na social network ay mas may tendensyang gumamit ng mga robot para hanapin ang kausap; gayundin, ang paggamit na nakatuon sa paghahanap ng kausap ay nauugnay sa mas mababang antas ng psychological well-being, lalo na kapag ang mga usapan ay naging mas siksik at naglalaman ng malaking bahagi ng personal na pagbubukas. Gayunpaman, hindi nagbibigay ang pag-aaral ng ebidensya na direktang sanhi ng paglala ng kalusugang pangkaisipan ang mga chatbot, dahil maaaring naapektuhan na ang mga resulta ng mga kondisyon panlipunan at pangkaisipan ng mga gumagamit at ng kanilang paraan ng paggamit sa teknolohiyang ito.