Ang "Zain" ay nagpapalakas ng presensya ng Kuwaiti Sign Language sa pakikipagtulungan sa Club ng mga Deaf

Ipinahayag ng Zain Kuwait ang pagpirma ng Memorandum of Understanding (MOU) sa Kuwaiti Sports Club for the Deaf, bilang pagdiriwang ng Pandaigdigang Araw ng mga Wika ng Isign at Pandaigdigang Linggo ng mga Taong Deaf, upang buksan ang bagong kabanata sa kanyang paglalakbay patungo sa pagpapalakas ng inklusyon, accessibility, at epektibong komunikasyon sa mga taong may kapansanan sa Kuwait.

Ang MOU ay nilagdaan sa punong tanggapan ng Zain sa Shuwaikh, sa presensya ni Waleed Al-Khesti, Chief Executive Officer para sa Mga Ugnayan at Institusyonal na Isyu, at ni Khaled Al-Mutairi, Pangulo ng Board ng Kuwaiti Sports Club for the Deaf. Ang pakikipagtulungan na ito ay naglalayong magbigay ng malawak na balangkas ng kooperasyon sa mga larangan ng accessibility, pagsasanay, kamalayan, mga serbisyong digital, pakikilahok sa komunidad, mga inisyatiba para sa kabataan, at propesyonal na pag-unlad para sa komunidad ng mga taong deaf at may hearing impairment sa Kuwait.

Ang kasunduang ito ay sumasalamin sa pamamaraan ng Zain sa pagpapahalaga ng mga prinsipyo ng inklusyon sa mga konkretong karanasan na nagpapadali ng komunikasyon, nagpapalawak ng mga pagkakataon para sa access sa mga serbisyo, at nagbibigay-kapangyarihan sa mga taong may kapansanan na makilahok nang may kalayaan. Ang hakbang na ito ay bahagi ng pananaw ng Zain Group na WE ABLE 2030 at ng kanyang estratehiya para sa institusyonal na pagpapatuloy, na naglalayong itaguyod ang inklusyon at accessibility para sa mga taong may kapansanan sa iba’t ibang aspeto ng operasyon ng kumpanya, na angkop sa kanyang estratehiyang pinapagana ng layunin.

Nang kumomento tungkol sa pakikipagtulungan, sinabi ni Waleed Al-Khesti: “Ang wika ng isign ay higit pa sa simpleng paraan ng komunikasyon; ito ay kumakatawan sa kalayaan, tiwala, pakikilahok, at kakayahang makipag-ugnayan sa mundo sa ating paligid. Dahil dito, binibigyan tayo ng pakikipagtulungan na ito ng pagkakataong makinig nang mas malapit sa komunidad ng mga taong deaf at may hearing impairment, at magtulungan upang alisin ang mga hadlang sa mga karanasang mahalaga sa kanila.”

Dagdag pa ni Al-Khesti: “Sa Zain, naniniwala kami na ang tunay na kahulugan ng inklusyon ay nabubuo kapag ito ay bahagi ng paraan kung paano namin inililingkod ang aming mga kliyente, pinapaunlad ang aming mga empleyado, dinisenyo ang aming mga karanasang digital, at nakikipag-ugnayan sa aming komunidad. Mga layunin ito na pinapagana ng aming institusyonal na layunin na makamit ang ‘patuloy na koneksyon, mas magandang buhay,’ upang gawing available ang koneksyong ito para sa lahat. Sa pamamagitan ng ating pakikipagtulungan sa Kuwaiti Sports Club for the Deaf, layunin naming gawing praktikal na solusyon ang komitment na ito upang palakasin ang kalayaan, palawakin ang mga pagkakataon, at mapalawak ang pakikilahok.”

Nang kumomento tungkol sa pakikipagtulungan, sinabi ni Khaled Al-Mutairi: “Ang mga taong deaf ay mayroong kakayahan, karanasan, at kwalipikasyon na nagbibigay-daan sa kanila na makilahok nang epektibo sa lipunan at sa merkado ng trabaho. Kaya’t nag-aasenso kami sa pakikipagtulungan na ito sa Zain at nag-iisip ng mas marami pang katulad na makabuluhang pakikipagtulungan sa mga institusyon ng pribadong sektor, upang buksan ang mas malawak na mga pagkakataon para sa komunidad ng mga taong deaf at may hearing impairment na ipakita ang kanilang potensyal at matupad ang kanilang mga pangarap.”

Ang pakikipagtulungan ay nakatuon sa isang malawak na hanay ng mga inisyatibong dinisenyo ng Zain upang magbigay ng mas accessible, inklusibo, at may kalayang karanasan para sa mga kliyenteng deaf at may hearing impairment. Ang mga inisyatibang ito ay nakatuon sa pagpapalakas ng komunikasyon sa pamamagitan ng mga channel ng Zain sa ground at digital, pagpapadali ng access sa mga serbisyo, pagtaas ng kamalayan at tiwala ng mga empleyado, at pagbibigay ng mga praktikal na solusyon na nakakatulong upang alisin ang mga hadlang sa komunikasyon.

Sa isang unang hakbang sa industriya ng telekomunikasyon sa Kuwait, inilunsad ng Zain ang unang yugto ng serbisyo ng video-based real-time translation para sa mga kliyenteng deaf sa mga branch ng Avenues Mall at Al-Kout Mall, upang direktang ikonekta sila sa mga sertipikadong tagasalin ng wika ng isign mula sa Kuwaiti Sports Club for the Deaf, na magpapadali ng agad na komunikasyon sa pagitan nila at ng mga empleyado ng Zain.

Ang serbisyong ito ay nagbibigay-daan sa mga kliyenteng deaf na makumpleto ang kanilang mga bisita sa mga branch nang may kalayaan, ma-access ang mga serbisyo, maunawaan ang mga promosyon at kontrata, at gumawa ng mga desisyon nang buo, nang hindi na kailangan ng tulong ng isang tagasalin sa kanilang pagkakataon.

Inisiatibong ito ay nagbibigay ng mas malaking kalayaan, pribasidad, at tiwala sa mga kliyenteng bulag-tunog kapag gumagamit ng mga serbisyo ng Zain, kasama na ang pagbibigay ng mas accessible at inklusibong karanasan sa loob ng mga branch. Ito ay sumasalamin sa patuloy na pagsisikap ng Zain na alisin ang mga hadlang sa komunikasyon at siguraduhing ang disenyo ng kanyang mga serbisyo ay tugon sa pangangailangan ng lahat ng kliyente, habang inilalabas ang serbisyong ito sa iba pang mga branch sa malapitang hinaharap.

Kasabay nito, inilalabas ng Zain ang isang digital na aklatan para sa Wikang Senyas ng Kuwait, na binuo upang mapadali ang pag-access sa wikang senyas sa pamamagitan ng kanyang mga channel sa larangan at digital, at suportahan ang komunikasyon sa pagitan ng komunidad ng mga bulag-tunog at ng mga taong may direktang ugnayan o nagbibigay ng serbisyo sa kanila.

Ang aklatan ay naglalaman ng higit sa 200 na parirala na nahahati sa limang pangunahing paksa, na sumasaklaw sa mga pundasyon tulad ng mga titik ng Arabic, numero, kulay, araw, at buwan, kasama na ang pang-araw-araw na komunikasyon, kapaligiran ng trabaho, mga transaksyon para sa serbisyo sa kliyente, mga produktong digital at serbisyo, at pagtuklas at paglutas ng mga teknikal na problema.

Ang aklatan ay dinisenyo bilang isang bukas na mapagkukunan na may benepisyo na lumalampas sa Zain; ito ay susuportahan ang mga empleyado ng kumpanya at mga koponan ng serbisyo sa kliyente, at tutulong din sa mas malawak na komunidad, kabilang ang mga taong nagtatrabaho sa sektor ng telekomunikasyon, upang palakasin ang kanilang kaalaman sa Wikang Senyas ng Kuwait. Layunin ng inisiatibong ito na mapagana ang mga karanasan sa komunikasyon na mas inklusibo at accessible para sa mga kliyenteng bulag-tunog ng Zain at sa komunidad ng mga bulag-tunog sa Kuwait sa pangkalahatan.

Sa ilalim ng pakikipagtulungan na ito, maglulunsad din ang Zain ng mga sesyon ng pagsasanay para sa kanyang mga empleyado tungkol sa Wikang Senyas ng Kuwait, na kasama ang mga empleyado sa mga posisyon na direktang nakikipag-ugnayan sa mga kliyente at iba pang empleyado sa mga papel sa administrasyon, na mag-aambag sa pagpapalakas ng tiwala at kamalayan sa antas ng organisasyon.

Sa mga kasamang aktibidad para sa Pandaigdigang Araw ng mga Wikang Senyas at Pandaigdigang Linggo ng mga Bulag-Tunog, isasama ng Zain ang wikang senyas sa lahat ng nilalaman ng video na inilalathala sa kanyang opisyal na mga platform ng social media mula Setyembre 20 hanggang 24, na nagpapalawak sa saklaw ng accessible na komunikasyon sa kanyang mga digital na channel.

Magbibigay din ang pakikipagtulungan ng mga espesyal na benepisyo para sa komunidad ng Kuwaiti Deaf Sports Club, kung saan mag-aalok ang Zain ng mga espesyal na deal para sa higit sa 370 miyembro ng klube, at ang mga ito ay i-aannounce sa wikang senyas sa pamamagitan ng app ng Zain at mga platform ng social media, kabilang ang libreng buwanang access para sa mga kwalipikadong miyembro na kliyente ng Zain. Nagpaplano rin ang kumpanya na mag-host ng isang kaganapan sa headquarters ng klube upang ipakilala sa mga miyembro ang mga deal at serbisyong available para sa kanila.

Nagbigay din ang Zain ng serbisyo ng internet sa pamamagitan ng advanced 5G network sa headquarters ng klube, na naglilingkod sa daan-daang miyembro na bumibisita sa pasilidad araw-araw, upang bigyan sila ng pagkakataong makabuo ng mga advanced na digital na koneksyon sa pamamagitan ng pinakapanalo at pinakamagandang network ng Zain sa Kuwait.

Ang Memorandum of Understanding (MOU) ay nag-aalok ng isang patuloy na plataporma para sa pagpapalitan ng karanasan at ideya sa pagitan ng dalawang panig, na mag-aambag sa pag-unlad ng mga digital na serbisyo, mga channel ng komunikasyon, at mga karanasang inaalok sa komunidad ng mga bulag-tunog at mahina ang pandinig. Bukod dito, binubuksan nito ang mga pagkakataon para sa kooperasyon sa pag-unlad ng mga kampanya pang-edukasyon at pang-impormasyon, mga inisiatiba pangkomunidad, mga programa pangkabataan, at mga landas para sa empowerment, rehabilitasyon, at professional development.

Ang patuloy na diyalogo sa mga taong bulag-tunog at mahina ang pandinig mismo ay magiging sentro ng pakikipagtulungan na ito, na may layuning mas lalong maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, at siguraduhing tugon ng mga susunod na inisiatiba sa kanilang tunay na karanasan at mga prioridad.

Ang bagong pakikipagtulungan ay nagpapatuloy sa isang lumalawak na serye ng mga inisyatiba ng Zain na naglalayong palakasin ang inklusyon ng mga taong may kapansanan sa mga larangan ng empleyo, karanasan ng mga customer, teknolohiya, at lipunan. Sa pamamagitan ng pananaw ng WE ABLE 2030 para sa pag-uugnay ng mga taong may kapansanan at ng estratehiya ng Zain para sa corporate sustainability, patuloy na pinapalawak ng kumpanya ang mga pagsisikap nito sa mga larangan ng propesyonal na pag-unlad, universal design, serbisyo sa mga customer, inobasyon, at pagbuo ng mga estratehikong pakikipagtulungan sa mga ahensiyang gobyerno, mga institusyong akademiko, at mga organisasyon ng sibikong lipunan.

Bukod sa mga inisyatiba nito sa inklusibong empleyo, accessible na teknolohiya, karanasan ng mga customer, at ngayon, ang Wikang Senyales ng Kuwait, ipinapakita ng pakikipagtulungang ito ang patuloy na pangako ng Zain sa pagsunod sa isang organisado at nasusukat na pamamaraan upang palakasin ang inklusyon ng mga taong may kapansanan, at pinapatibay din nito ang ambisyon ng kumpanya na patuloy na panatilihin ang kanyang liderato, alisin ang mga hadlang sa loob ng kanyang sistema, at mag-ambag sa pagbuo ng isang mas accessible at inklusibong Kuwait na nagbibigay-daan sa lahat ng mga tao sa mga pagkakataon upang makipag-ugnayan, makilahok, at umunlad.