Ang tagumpay ng estratehiya ng "Al-Watani" sa pagpapalakas ng mga empleyado at pagpapabuti ng pagganap ng institusyon ay nakakuha ng pandaigdigang pagkilala mula sa WTW

Pagkatapos ng maraming taon ng pamumuhunan sa pagpapabuti ng karanasan ng mga empleyado at pagtatatag ng isang kultura ng institusyon na nakabase sa pakikilahok, pagbibigay-kapangyarihan, at patuloy na pag-unlad, nakamit ng National Bank of Kuwait (NBK) ang isang bagong pandaigdigang tagumpay sa pamamagitan ng pagkakatala nito sa grupo ng mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig (HPEX) ng WTW, bilang pagkilala sa kalayaan na nagpapakita ng tagumpay ng bangko sa pagpapalitan ng karanasan ng empleyado patungo sa mga resulta ng negosyo at sa patuloy na institusyonal na pagganap.

Ang pagpasok ng bangko sa grupong ito ay resulta ng isang pagsusuri na nakabase sa pandaigdigang metodolohiya ng WTW upang sukatin ang ugnayan ng karanasan ng mga empleyado at institusyonal na pagganap. Ang grupong ito ay binubuo ng mga institusyon na lumampas sa mga katamtaman ng kanilang mga sektor sa mga sukatan ng pakikilahok ng mga empleyado, mga resulta ng pinansyal, at operasyonal sa parehong oras.

Ang WTW ay isa sa mga nangungunang institusyong pandaigdig na espesyalista sa mga konsultasyong pang-negosyo, kapital ng tao, at pamamahala ng panganib. Ang kanyang balangkas ng pagsusuri ay nakabase sa isang nakolektang database na may higit sa 250 milyong survey ng mga empleyado na kinolekta sa loob ng higit sa limang dekada.

Ayon sa mga datos ng WTW, ang National Bank of Kuwait ay isa sa lamang 29 institusyong pandaigdig na nakatala sa grupo ng mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig para sa Karanasan ng mga Empleyado (HPEX Organization). Ito rin ay isa sa lamang dalawang institusyon sa rehiyon ng Middle East na nakakuha ng ganitong pagkilala, at ang tanging institusyong pinansyal sa rehiyong ito na kasama sa grupong pandaigdig na ito.

Ang tagumpay na ito ay isang mahalagang markahan sa paglalakbay ng National Bank of Kuwait na nagsimula noong 2018 sa pamamagitan ng mga survey upang sukatin ang interaksyon ng mga empleyado. Ang bangko ay kumilos sa pamamagitan ng isang institusyonal na pamamaraan na nakabase sa patuloy na pakikinig sa mga empleyado at pagpapalitan ng kanilang mga opinyon at puna patungo sa mga konkretong programa at inisyatiba para sa pag-unlad.

Sa nakalipas na mga taon, ipinatupad ng bangko ang isang serye ng mga inisyatiba na naglalayong palakasin ang karanasan ng mga empleyado sa iba't ibang yugto ng kanilang karera, kabilang ang pagpapabuti ng mga pagkakataon para sa paglago sa trabaho at patuloy na pag-aaral, pagpapalawak ng mga kanal ng komunikasyon sa pamumuno, paglulunsad ng mga inisyatiba para sa kabutihan sa trabaho, at pagpapalakas ng mga programa para sa pagpapahalaga at pagkilala sa mga tagumpay.

Ang mga gawaing ito ay hindi hiwalay na mga inisyatiba, kundi bahagi ng isang komprehensibong pananaw na nag-uugnay sa tagumpay ng empleyado sa tagumpay ng institusyon, na nag-reflect sa mga antas ng pakikilahok sa trabaho at institusyonal na pagganap.

Ang pagkakatala ng bangko sa grupong pandaigdig na ito ay nagpapatunay na ang kahusayan sa karanasan ng mga empleyado ay hindi isang layunin na mag-isa, kundi isang mahalagang salik sa pagkamit ng mga patuloy na resulta ng negosyo.

Ayon sa metodolohiya ng WTW, ang mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig ay kinakailangang makamit ang mga antas na lumampas sa mga katamtaman ng kanilang mga sektor sa mga sukatan ng pakikilahok ng mga empleyado, kasama ang isang hanay ng mga pangunahing sukatan ng pinansyal, kabilang ang paglago, kita, profitability, kahusayan sa paggamit ng kapital, return on assets, at return on equity.

Sa ganitong paraan, ang pagkilalang ito ay nagpapakita ng tagumpay ng National Bank of Kuwait sa pagpapatupad ng isang institusyonal na modelo na nagbibigay-balanseng pamumuhunan sa kapital ng tao at pagkamit ng matibay na pinansyal at operasyonal na pagganap.

Pinapatunayan ng bangko na ang tagumpay na ito ay resulta ng mga samahan na ginawa ng mga empleyado, mga pinuno, at pamamahala sa loob ng maraming taon, kung saan ang kultura ng pakikilahok, pagbubukas, at patuloy na pag-unlad ay nakatulong sa pagtatatag ng isang kapaligiran ng trabaho na sumusuporta sa kahusayan at inobasyon.

Sa kontekstong ito, pinapatunayan ng bangko na ang pakikinig sa mga empleyado ay mananatiling isang mahalagang bahagi ng estratehiya ng negosyo sa hinaharap, habang patuloy na pinapalalim ang pamumuhunan sa pagpapabuti ng karanasan ng mga empleyado at pagpapalakas ng kapaligiran ng trabaho upang suportahan ang pagkamit ng patuloy na paglago at pagtatatag ng posisyon ng bangko bilang pinakamainam na lugar ng trabaho sa rehiyon.

Hindi lamang limitado ang tagumpay na ito sa paglahok ng bangko sa grupo ng mga institusyong pandaigdigang may mataas na pagganap, kundi ito ay nagpapakita ng hiwalay na pagkilala sa epektibidad ng pamamaraan ng National Bank of Kuwait sa pamamahala ng kapital ng tao, kung saan inuugnay ang mga opinyon ng mga empleyado tungkol sa kanilang karanasan sa trabaho sa mga aktwal na resulta ng bangko sa antas ng organisasyonal na pagganap.

Itinutukoy ng yugtong ito ang isang biyaheng tumagal ng ilang taon sa ilalim ng pariralang: “Ang iyong boses ay mahalaga sa amin.”

Ang nagsimula bilang isang regular na proseso ng pagsikop sa mga empleyado ay naging mga konkretong programa at inisyatiba, na nagdulot ng mas natatanging karanasan ng mga empleyado at nag-ambag sa pagpapabuti ng organisasyonal na pagganap, hanggang sa pagkamit ng ganitong pandaigdigang pagkilala na batay sa mga tiyak na pamantayan at obhetibong pagsukat.

Sa okasyong ito, sinabi ni G. Emad Al-Abdali, Punong Tagapamahala ng mga Mapagkukunan ng Tao ng Grupo: “Ang paglalagay ng National Bank of Kuwait sa grupo ng mga institusyong pandaigdigang may mataas na pagganap mula sa WTW ay isang mahalagang yugto sa aming patuloy na paglalakbay patungo sa organisasyonal na kahusayan, at nagpapakita rin ng tagumpay ng aming estratehiya sa pagbuo ng isang kapaligiran sa trabaho na nagbibigay-daan sa aming mga empleyado na maabot ang kanilang buong potensyal at mag-ambag sa pagkamit ng mga layunin at pangarap ng bangko.”

Binigyang-diin niya na ang nagpapasaya sa pagkakait na ang pagkilalang ito ay sumasalamin sa boses at tunay na karanasan ng aming mga empleyado sa loob ng bangko, at nagpapatunay na ang pagbuo ng isang malakas at inklusibong kultura ng institusyon ay direktang nakakaapekto sa pagganap at sa patuloy na tagumpay.

Dagdag pa ni Al-Abdali na ang nagpapaiba sa pagkilalang ito ay hindi lamang batay sa mga indikador ng karanasan ng mga empleyado, kundi pinagsasama rin ang mga antas ng partisipasyon sa trabaho, organisasyonal na pagganap, at mga resulta ng negosyo, na sumasalamin sa lakas ng modelo ng operasyon na aming sinusunod sa bangko.

Binanggit ni Al-Abdali: “Nagsimula ang aming paglalakbay noong 2018 sa pamamagitan ng pangako na patuloy na makinig sa aming mga empleyado, unawain ang kanilang mga pangarap, at tumugon dito sa pamamagitan ng mga praktikal at makabuluhang inisyatiba. Naniniwala kami na ang tagumpay ng anumang institusyon ay nagsisimula sa tagumpay ng kanyang mga empleyado. Kaya’t patuloy naming sisikapin ang pag-invest sa pagpapaunlad ng mga kakayahan at pagpapalakas ng kultura ng pagganap, inobasyon, at patuloy na pagkatuto, upang mapatibay ang posisyon ng National Bank of Kuwait bilang pinakapaboritong lugar ng trabaho sa rehiyon at bilang isa sa mga nangungunang institusyon sa buong mundo.”

Ang balangkas ng HPEX ng WTW ay batay sa isa sa pinakamalaking database ng karanasan ng mga empleyado sa mundo, na naglalaman ng higit sa 250 milyong survey na nakolekta sa loob ng higit sa 50 taon, at sinusukat ang ugnayan sa pagitan ng karanasan ng empleyado at ng pinansyal at operasyonal na pagganap ng mga institusyon.

Ang WTW (Willis Towers Watson) ay isa sa mga nangungunang pandaigdigang kumpanya sa larangan ng mga konsultasyong pang-pamahalaan, kapital ng tao, pamamahala ng panganib, at pagtutulungan sa insurans, at naglilingkod sa libu-libong institusyon sa buong mundo.