Pinakamalaking bangko sa Germany ay pinarusahan ng 8 milyon euro dahil sa mga teknikal na problema sa Postbank
Ang German Financial Regulatory Authority ay nagbigay ng multa sa Deutsche Bank dahil sa mga problema sa paglipat ng datos ng Postbank
Isinalin ng Qiyas mula sa الجريدة — Orihinal na pinagmulan
Dapat bayaran ng Deutsche Bank ang isang multa na umabot sa ilang milyon ng euro dahil sa mga problema na sumabay sa paglipat ng mga kliyente ng Postbank sa isang shared na platform ng impormasyon teknolohikal noong 2023.
Ipinahayag ng German financial regulator na ang BaFin ngayong Huwebes ang pagpapatupad ng isang multa na 8 milyon euro sa pinakamalaking bangko sa Alemanya.
Inilarawan ng ahensyang pang-regulasyon ng serbisyo pangpananalapi na hindi kinuha ng Deutsche Bank noong 2023 ang “angkop na regulatibong hakbang upang agad na tugunan ang malaking pagtaas ng mga reklamo ng mga kliyente,” na dulot ng paglipat ng datos ng mga kliyente, at dagdag pa nito na hindi rin agad isinagawa ng bangko ang mga hiling para sa paglipat ng mga portfolio ng mga sekuridad.
Nagsimula ang Deutsche Bank, simula sa Pasko ng Pagkabuhay noong 2022, sa paglipat ng mga datos ng humigit-kumulang 12 milyon na kliyente ng Postbank noon, kasama ang 7 milyon na kliyente ng Deutsche Bank sa Alemanya, sa isang shared na platform, sa apat na yugto sa ilalim ng isang proyekto na tinatawag na “Unity.”
Nagdagdag-dagdag ang mga reklamo ng mga kliyente sa panahon ng transisyong teknolohikal; halimbawa, hindi nila ma-access ang kanilang mga account sa pansamantalang panahon. Ang mga problema ay lalo pang lumala sa ikalawang yugto ng paglipat ng datos, kasabay ng pagtatapos ng 2022 at pagsisimula ng 2023, kung saan apektado, sa iba’t ibang bagay, ang mga portfolio ng mga sekuridad.
Noong panahong iyon, kritiko ng German financial regulator ang “malaking pagkagulo sa pagproseso ng mga transaksyon ng mga kliyente ng Postbank,” at inutusan ang isang espesyal na tagamasid na sumubaybay sa mga pagsisikap ng Deutsche Bank na ayusin ang mga problema.
Ngayon, ipinataw ng ahensya ang isang multa na 5.5 milyon euro dahil sa “napakabagal na pagproseso ng mga reklamo ng mga kliyente,” habang kailangan ding bayaran ng Deutsche Bank ng karagdagang 2.5 milyon euro dahil sa pagkaantala sa pagpapatupad ng mga hiling para sa paglipat ng mga portfolio ng mga sekuridad.
Isang spokesperson ng Deutsche Bank, na kabilang sa indeks DAX ng mga nangungunang kumpanya sa Bursa ng Alemanya, ay nagsabi sa isang sagot sa pagtatanong na ang bangko ay “komprehensibong sinuri at naayos ang mga nangyaring problema noong ilang taon na ang nakalilipas na may kinalaman sa pag-merge ng mga sistema ng impormasyon ng Postbank sa Deutsche Bank, at patuloy na pinabuti ang kanyang mga proseso mula noon,” at dagdag pa nito na tinatanggap ng bangko ang desisyon ng German financial regulator.
