Inilabas ng KIB ang kanyang ika-limang taunang ulat sa sustainability

Inihayag ng Kuwait International Bank (KIB) ang paglabas ng ika-limang taunang ulat ng pagpapanatili nito para sa 2025, na naglalarawan ng mga pangunahing tagumpay ng bangko sa pagpapasama ng mga prinsipyo ng Environmental, Social, at Governance (ESG) sa kanyang mga operasyon at korporatibong estratehiya, na nagpapakita ng kanyang pangako na patuloy na lumikha ng pangmatagalang halaga para sa mga mamamahala at lipunan, pati na rin ang pagpapatibay ng kanyang posisyon bilang isang institusyong pang-finansyal na sumusuporta sa mga layunin ng Kuwait Vision 2035 at sa mga Layunin sa Pagpapatupad ng Sustainable Development ng mga Bansang Nagkakaisa.

Nagpapakita ang ulat ng mga pagsisikap ng bangko sa loob ng taon upang palakasin ang sustainable financing, palakasin ang mga balangkas ng pamamahala, palawakin ang mga serbisyo para sa mga kliyente, at pagbutihin ang mga digital na serbisyo, kasama ang pagbibigay ng mga oportunidad para sa pag-unlad ng mga kakayahan ng mga lokal na mamamayan, suporta sa mga inisyatibong panglipunan, at pagsubaybay at pagsusuri ng epekto sa kapaligiran. Inihanda ang ulat ng pagpapanatili ayon sa mga pamantayan ng Global Reporting Initiative (GRI), na nagpapataas ng antas ng transparency at disclosure at sumusunod sa pinakamahusay na internasyonal na kasanayan sa larangan ng pagpapanatili.

Nagpahayag ang Deputy Chairman at Chief Executive Officer ng Kuwait International Bank (KIB), Raed Jwad Buhamseen, na: "Ang pagpapanatili ay naging bahagi ng tunay na metodolohiya ng bangko ngayon, at ang ika-limang ulat na ito ay nagpapakita ng direksyon na ito sa pamamagitan ng pagpapasama ng mga prinsipyo ng pagpapanatili sa ating mga operasyon, desisyon sa pondo, at mga kasanayan sa pamamahala, na nagpapataas ng ating kakayahang makamit ang sustainable at balanseng paglago."

Dagdag pa ni Buhamseen: "Ang nakaraang taon ay nagpakita ng pagpapatupad ng ilang mga inisyatibong pangunahing, kabilang ang paglulunsad ng balangkas ng sustainable financing at paglabas ng mga sukuk na may halagang 300 milyon dolyar, kasama ang patuloy na paginvest sa digital transformation, pag-unlad ng mga kakayahan ng mga lokal na mamamayan, at pagpapabuti ng performance sa kapaligiran at lipunan, na mga hakbang na nagpapatibay sa pangako ng bangko na lumikha ng pangmatagalang halaga para sa lahat ng stakeholders."

Sa kanyang bahagi, sinabi ni Nawaf Najia, Executive Director ng Sustainability at Environmental, Social, at Governance - Strategic Management: "Ang ulat ng pagpapanatili para sa 2025 ay nagpapakita ng patuloy na pag-unlad ng bangko sa pagpapasama ng mga prinsipyo ng pagpapanatili sa iba't ibang aspeto ng kanyang mga operasyon, at nagpapakita ng transisyon mula sa pagpapatupad ng mga hiwalay na inisyatiba patungo sa pagtanggap ng isang komprehensibo at nasusukat na pamamaraan ng pamamahala na nagpapataas ng transparency at nagpapabuti ng kalidad ng disclosure sa performance sa kapaligiran, lipunan, at pamamahala."

Ipinaliwanag ni Najia na ang ulat ay naglalarawan ng paglalakbay ng bangko mula sa sustainable financing, pagbibigay ng access sa mga serbisyo pang-finansyal para sa lahat, pag-unlad ng workforce, epekto sa lipunan, at pagsubaybay sa kapaligiran, na nagpapatibay sa posisyon ng bangko bilang isang institusyong pang-finansyal na nakatuon sa paglikha ng pangmatagalang halaga sa ekonomiya, lipunan, at kapaligiran.

Ang pag-unlad ng balangkas ng sustainable financing, kasama ang paglabas ng mga sukuk na may halagang 300 milyon dolyar, ay isang mahalagang milestone sa paglalakbay ng KIB sa larangan ng pagpapanatili noong 2025, lalo na dahil ang paglabas ng mga sukuk na ito ay sumusuporta sa pagtutok ng mga return sa mga proyekto at aktibidad na kwalipikado sa ilalim ng mga kategorya ng kapaligiran at lipunan, na nagpapataas ng kakayahan ng bangko na ituro ang kapital patungo sa mga inisyatibang may dagdag na halaga sa kapaligiran at lipunan.

Ang kabuuang investment ng KIB sa mga larangan ng Environmental, Social, at Governance (ESG) ay umabot sa 56 milyon dinar (katumbas ng humigit-kumulang 184 milyon dolyar), habang ang kabuuang portfolio ng pondo ay lumago ng 17% sa loob ng taon. Sa kabilang banda, ang sustainable financing (ESG) ay sumakop sa maraming sektor, na nagpapakita ng pangako ng bangko na ituro ang pondo patungo sa mga aktibidad na sustainable.

Patuloy na pinahusay ng KIB noong 2025 ang kanyang balangkas ng pamamahala at pagsunod, na sinusuportahan ng direktang pangangasiwa ng Board of Directors, sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng sistema ng panloob na kontrol at pamamahala ng panganib, kasabay ng pagtanggap ng komprehensibong mga patakaran na sumasaklaw sa iba’t ibang aspeto ng pagpapanatili, kabilang ang sustainable financing, laban sa korapsyon, pag-uulat ng mga labag, mga panganib sa operasyon, at propesyonal na asal.

Sa teknikal na aspeto, patuloy na pinatibay ng bangko ang kanyang cybersecurity sa pamamagitan ng pagsunod sa mga internasyonal na pamantayan, kung saan nakakuha ito ng mga mataas na internasyonal na sertipikasyon at pagkilala, kabilang ang ISO 27001, ISO 22301, pati na rin ang pamantayan ng PCI DSS at ang SWIFT CSP program.

Sa kontekstong ito, naitala ng bangko ang zero bilang bilang ng kumpirmadong reklamo tungkol sa privacy ng mga kliyente, at walang naitalang kaso ng pagtagas, pag-aklat, o pagkawala ng datos ng mga kliyente noong 2025.

Nakamit ng KIB malaking pag-unlad sa pagpapaunlad ng kanyang digital na sistema, na nagbigay-daan sa positibong epekto sa pagpapalawak ng basehan ng mga kliyente nito at pagbibigay ng mga serbisyong pang-bank sa iba’t ibang sektor ng lipunan. Ang patuloy na pamumuhunan ng bangko sa digitalisasyon ng kanyang mga operasyon ay nagdulot ng makabagong pagbabago sa antas ng mga produkto at serbisyo, kabilang ang pagpapadali ng mga transaksyon, automatikong proseso ng dokumentasyon at pagpapadala, pagpapaunlad ng mga interactive na channel ng komunikasyon at mga solusyon sa pondo, na nagbigay-daan sa mas makinis at mas ligtas na karanasan sa bangko.

Direktang naapektuhan ng estratehikong direksyong ito ang antas ng kasiyahan ng mga kliyente, kung saan nakaranas ng bangko ng rekord na pagbaba ng mga reklamo na 52% noong taong iyon, na sabay na may kasamang malaking pagtaas sa operasyonal na kahusayan, dahil sa aplikasyon ng prinsipyo ng “tamang pagtatapos ng transaksyon sa unang pagkakataon” na may tagumpay na 98%. Ang sektor ng commercial financing ay nakamit din ang katulad na antas ng kahusayan na 98% dahil sa digitalisasyon ng mga modelo ng trade financing at pagbawas ng manual na pagpoproseso, na nagresulta sa mas mabilis na takbo ng pagtatapos at mas mataas na katumpakan sa lahat ng mga operasyon.