Ang 'Alwatani': Digital na Karanasan para sa Pagkuha ng Credit Cards

Sa isang hakbang na nagpapakita ng patuloy na pangako nito na magbigay ng maayos, komportable, at ligtas na karanasan sa mga kliyente at pagpapaunlad ng mga digital na solusyon sa bangko, patuloy na pinapalakas ng National Bank of Kuwait (NBK) ang kanyang mga serbisyo sa pamamagitan ng paglalahad ng bagong koleksyon ng mga update sa National Mobile Banking app, na nakakatulong upang mapabilis at mapadali ang pagganap ng mga pang-araw-araw na transaksyon.

Kasama sa mga huling pagpapabuti ang ilang pangunahing aspeto, kabilang ang unang buong digital na karanasan para sa pagkuha ng mga credit card sa madali at mabilis na paraan, anumang oras at kahit saan, nang hindi na kailangang bumisita sa branch. Pinapayagan ng serbisyong ito ang mga kliyente na mag-apply para sa mga credit card at tapusin ang lahat ng proseso ng aplikasyon at subaybayan ito gamit ang app, mula sa pagpuno ng application form at pag-upload ng mga kinakailangang dokumento, pagpasa sa mga proseso ng credit check at pagpapakita ng mga kwalipikadong card, hanggang sa pagsusuri ng aplikasyon at digital na pagpirma, nang hindi na kailangang bumisita sa mga branch o magbigay ng anumang mga papel na dokumento.

Sa pamamagitan ng pag-digitize ng lahat ng yugto ng aplikasyon at paglabas, inaalok ng NBK ang isa sa pinakamabilis na karanasan sa pagkuha ng mga credit card sa Kuwait, sa pamamagitan ng pagpapadali ng mga proseso at pagpapabilis ng pag-aaral at pag-apruba ng mga aplikasyon, na nag-aalok ng mas maayos at flexible na karanasan para sa mga kliyente.

Ang paglulunsad ng serbisyong ito ay bahagi ng patuloy na pagsisikap ng bangko na paunlarin ang kanyang mga kakayahan sa digital at lumikha ng mga advanced na solusyon sa bangko na naglalagay sa mga pangangailangan ng mga kliyente sa pinakamataas na prioridad, na sumasalamin sa kanilang mga pangarap para sa mas mabilis, flexible, at madaling karanasan sa bangko.

Kasama rin sa huling update ang isang bundle ng mga bagong at pinahusay na serbisyo at benepisyo, sa loob ng pagsisikap ng bangko na magbigay ng buong digital na karanasan sa bangko na tugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente, at magbigay sa kanila ng karagdagang kadalian, bilis, at flexibility sa pagganap ng kanilang mga transaksyon.

Nilunsad ng NBK ang feature na "Transfer to Multiple Beneficiaries" sa loob ng isang proseso, kung saan pinipili ang mga benepisyaryo, pagkatapos ay inilalagay ang mga kinakailangang halaga, sinusuri ang mga detalye ng transaksyon, at pinapatunayan ito, at sa huli, inuumpisa ang paglipat. Pinapayagan ng feature na ito ang mga kliyente na pumili ng hanggang sampung benepisyaryo sa isang pagkakataon, na nagbibigay sa kanila ng mas malaking flexibility sa pamamagitan ng pagbabawas ng bilang ng mga hakbang na kailangan para sa maramihang paglipat ng pera.

Mula sa kanyang pananaw, sinabi ni Muhammad Al-Duwaik, Deputy Head of Digital Banking Channels sa bangko: "Sa loob ng mga bagong pagpapabuti, inihanda ng NBK ang mas maraming opsyon para sa pagkuha ng mga sertipiko at digital na statement na available sa National Mobile Banking app, kung saan maaaring humingi ang mga kliyente ng mas malawak na hanay ng opisyal na sertipiko at statement nang electronic nang hindi na kailangang bumisita sa branch, na kasama ang QR code at approved na pirma. Ang serbisyong ito ay may pinakamataas na antas ng mga pagsisikap sa seguridad na sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan, na nagbibigay sa mga kliyente ng mas malaking tiwala sa pagkuha ng mga opisyal na dokumento. Bukod dito, ipinapadala ang isang kopya ng kinakailangang dokumento sa email address ng kliyente, na nagpapadali sa pagpapanatili ng isang digital na kopya para sa paggamit kapag kinakailangan."

Dagdag pa niya: "Ang mga pagpapabuting ito ay hindi nahahati sa pananaw ng NBK na magpatuloy sa pagpapaunlad ng kanyang mga digital na serbisyo ayon sa mga pangangailangan at pangarap ng mga kliyente, at sa pamamagitan ng pagsasama ng kadalian, flexibility, seguridad, at madaling access sa mga serbisyo, patuloy na pinapatibay ng bangko ang kanyang matibay na pangako sa pagpapadali ng mga pang-araw-araw na transaksyon sa bangko para sa mga kliyente at pagbibigay sa kanila ng mas malaking kakayahan sa pamamahala ng kanilang mga pangangailangan sa pananalapi."

Sa loob ng kanyang patuloy na pangako sa pagpupunta sa pagpapalago ng kanyang digital na imprastraktura at mga makabagong solusyon sa bangko, patuloy na pinapalakas ng National Bank ang kanyang pagiging nangunguna sa digital na transisyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang digital na karanasan sa bangko para sa kanyang mga kliyente, na kayang tugunan ang kanilang nagbabagong pangangailangan, ayon sa pinakamataas na pamantayan ng serbisyo, kaligtasan, at pagkakatiwalaan.