Ang Al Ahli ay nagpapalaganap ng "Maging Maingat" sa isang radio interview

Si Ali Al-Bouhamad, Punong-Punong ng Yunit ng mga Reklamo at Proteksyon ng mga Kliyente sa Kuwait National Bank, ay naging bisita sa programang “Diwaniyat Al-Yaqoot at Al-Ansari” sa pamamagitan ng radyo na 360 FM, upang pag-usapan ang kampanyang “Maging Mapanuri,” bilang bahagi ng patuloy na pakikilahok ng bangko sa suporta sa kampanya, at ang patuloy na ambag nito sa pagkamit ng inklusibong pang-pananalapi at pagtaas ng antas ng kamalayan sa lahat ng sektor ng lipunan sa Kuwait.

Ang intervew ay naglaman ng pagpapakilala sa kampanya at ang kanyang papel sa proteksyon ng mga kliyente sa sektor ng bangko, pati na rin ang pagpapakilala sa kanilang mga karapatan at tungkulin kapag nag-iinteraksyon sa mga bangko. Binanggit sa intervew ang mga pinakamahalagang update sa na-update na Gabay sa Proteksyon ng mga Kliyente, kung saan kinabibilangan ang pagbibigay ng abiso sa mga kliyente tatlong buro bago ang pagpapalawak ng mga produkto na may awtomatikong taunang pagpapalawak, kasama ang pagpapakilala sa anumang bayarin na maaaring magresulta dito, at paglilinaw ng proseso ng pagkansela.

Binigyang-diin ni Al-Bouhamad na binawasan ng “Al-Ahli” ang panahon ng pagtugon sa mga reklamo ng mga kliyente sa limang araw lamang ng trabaho. Naghanda rin ito ng mga ramp sa lahat ng kanyang mga branch upang mapadali ang paggalaw at serbisyo para sa mga taong may espesyal na pangangailangan. Inilantad din ang iba pang mahahalagang paksa na nakasaad sa na-update na gabay, na ganap na naaayon sa “Maging Mapanuri.”

Inabiso ng mga kliyente ang kahalagahan ng pagiging maingat laban sa mga panloloko at sa patuloy na pag-unlad ng mga paraan ng mga mang-aapi at hacker. Inanyayahan niya ang lahat na huwag pindutin ang mga hindi mapagkakatiwalaang link, basahin nang mabuti ang mensahe na naglalaman ng OTP code, at huwag hayaang awtomatikong punan ito. Ipinaliwanag niya na mahalagang hakbang ito upang maprotektahan ang mga datos at mga bank account.

Sa parehong oras, tinatalakay sa intervew ang mga bagong anyo ng panloloko sa pamamagitan ng paggamit ng artificial intelligence, na may diin sa mga kliyente na ang mga hacker ay maaaring gumamit ng mga modernong teknolohiya upang makamit ang kanilang mga layunin at magnakaw ng kanilang mga datos.

Binigyang-diin ni Al-Bouhamad na ang “Al-Ahli” ay isa sa mga pangunahing tagasuporta ng “Maging Mapanuri,” na ipinapakita sa pamamagitan ng promosyon ng kampanya sa loob ng kanyang mga branch, sa mga screen ng ATM, sa kanyang website, sa kanyang mobile app, at sa kanyang mga pahina sa social media. Ipinapalaganap nito ang iba’t ibang video, infographic, at larawan upang makipag-ugnayan sa lahat ng uri ng mga kliyente sa lokal na merkado. Inihayag niya na patuloy niyang ipapatupad ang mga inisyatibong nakakatulong upang maabot ng kampanya ang iba’t ibang sektor at matagumpay na makamit ang mga layunin nito.