Ang National Bank ng Kuwait ay nakakuha ng pandaigdigang pagkilala mula sa WTW para sa kanyang institusyonal na pagganap

Pagkatapos ng maraming taon ng pamumuhunan sa pagpapabuti ng karanasan ng mga empleyado at pagtatatag ng isang kultura ng institusyon na nakabase sa pakikilahok, pagbibigay-kapangyarihan, at patuloy na pag-unlad, nakamit ng National Bank of Kuwait (NBK) ang isang bagong pandaigdigang tagumpay sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pagkakatala sa grupo ng mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig (HPEX) ng WTW, bilang pagkilala ng malaya na nagpapakita ng tagumpay ng bangko sa pagpapalitan ng karanasan ng empleyado patungo sa mga resulta ng negosyo at patuloy na pagganap ng institusyon.

Ang pagpasok ng bangko sa grupong ito ay resulta ng isang pagsusuri na nakabase sa pandaigdigang metodolohiya ng WTW upang sukatin ang ugnayan ng karanasan ng mga empleyado at pagganap ng institusyon. Ang grupong ito ay binubuo ng mga institusyon na lumampas sa mga katamtamang antas ng kanilang mga sektor sa mga indikador ng pakikilahok ng mga empleyado at mga resulta sa pananalapi at operasyon nang sabay-sabay.

Ang WTW ay isa sa mga nangungunang institusyong pandaigdig na espesyalista sa mga konsultasyong pang-manajeriyal, kapital sa tao, at pamamahala ng panganib. Ang kanyang balangkas ng pagsusuri ay nakabase sa isang nakolektang database na may higit sa 250 milyong survey ng mga empleyado na nakolekta sa loob ng higit sa 50 taon.

Ayon sa mga datos ng WTW, ang "National" ay isa sa 29 institusyon lamang sa buong mundo na nakatala sa grupo ng mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig para sa Karanasan ng mga Empleyado (HPEX Organization). Ito rin ay isa sa dalawang institusyon lamang sa rehiyon ng Middle East na nakakuha ng ganitong pagkilala, at ang tanging institusyong pang-finansya sa rehiyon na kasama sa grupong pandaigdig na ito.

Ang taguyong na ito ay nagiging mahalagang markahan sa paglalakbay ng bangko na nagsimula noong 2018 sa pamamagitan ng mga survey para sukatin ang interaksyon ng mga empleyado, kung saan inaplikasyon ang isang pamantayan ng institusyon na nakabase sa patuloy na pakikinig sa mga empleyado at pagpapalitan ng kanilang mga opinyon at puna patungo sa mga konkretong programa at inisyatiba para sa pag-unlad.

Sa nakalipas na mga taon, isinagawa ng bangko ang isang serye ng mga inisyatiba na naglalayong palakasin ang karanasan ng mga empleyado sa iba't ibang yugto ng kanilang karera, kabilang ang pagpapalawak ng mga pagkakataon para sa pag-unlad sa trabaho at patuloy na pagkatuto, pagpapalawak ng mga kanal ng komunikasyon ng pamumuno, paglunsad ng mga inisyatiba para sa kabutihan sa trabaho, at pagpapalakas ng mga programa para sa pagpapahalaga at pagkilala sa mga tagumpay.

Ang mga gawaing ito ay hindi hiwalay na mga inisyatiba, kundi bahagi ng isang komprehensibong pananaw na nag-uugnay sa tagumpay ng empleyado at tagumpay ng institusyon, na nag-impluwensya sa antas ng pakikilahok sa trabaho at pagganap ng institusyon nang pareho.

Ang pagkakaroon ng pagkakatala ng bangko sa grupong pandaigdig na ito ay nagpapatunay na ang kahusayan sa karanasan ng mga empleyado ay hindi isang layunin na mag-isa, kundi isang mahalagang salik sa pagkamit ng mga patuloy na resulta ng negosyo.

Ayon sa metodolohiya ng WTW, ang mga Mataas na Pagganap na Institusyong Pandaigdig ay kinakailangang makamit ang mga antas na lumampas sa mga katamtamang antas ng kanilang mga sektor sa mga indikador ng pakikilahok ng mga empleyado, kasama ang isang hanay ng mga pangunahing indikador sa pananalapi, kabilang ang paglago, kita, kita, kahusayan sa paggamit ng kapital, return on assets, at return on equity.

Dito, ang pagkilalang ito ay nagpapakita ng tagumpay ng "National" sa pagpapatupad ng isang modelo ng institusyon na nagbibigay-balanseng pamumuhunan sa kapital sa tao at pagkamit ng matibay na pagganap sa pananalapi at operasyon.

Pinapatunayan ng bangko na ang taguyong na ito ay resulta ng mga samahan ng mga empleyado, pamumuno, at eksekutibong pamamahala sa loob ng maraming taon, kung saan ang kultura ng pakikilahok, pagbubukas, at patuloy na pag-unlad ay nakatulong sa pagtatatag ng isang kapaligiran ng trabaho na sumusuporta sa kahusayan at inobasyon.

Sa kontekstong ito, pinapatunayan ng bangko na ang pakikinig sa mga empleyado ay mananatiling isang mahalagang bahagi ng estratehiya ng negosyo sa hinaharap, kasabay ng patuloy na pamumuhunan sa pagpapabuti ng karanasan ng mga empleyado at pagpapalakas ng kapaligiran ng trabaho upang suportahan ang pagkamit ng patuloy na paglago at pagtatatag ng posisyon ng bangko bilang pinakamainam na lugar ng trabaho sa rehiyon.

Hindi lamang limitado ang tagumpay na ito sa paglahok ng bangko sa grupo ng mga institusyong pandaigdigang may mataas na pagganap, kundi ito ay nagpapakita ng hiwalay na pagkilala sa epektibidad ng pamamaraan ng National Bank of Kuwait sa pamamahala ng kapital ng tao, kung saan inuugnay nito ang mga opinyon ng mga empleyado tungkol sa kanilang karanasan sa propesyon at ang mga aktwal na resulta na nakamit ng bangko sa antas ng organisasyonal na pagganap.

Sa okasyong ito, sinabi ni Emad Al-Abdali, Punong Tagapamahala ng Mga Mapagkukunan ng Tao ng Grupo: “Ang paglalagay ng National Bank sa grupo ng mga institusyong pandaigdigang may mataas na pagganap mula sa WTW ay isang mahalagang yugto sa aming patuloy na paglalakbay patungo sa organisasyonal na kahusayan, at nagpapakita rin ito ng tagumpay ng aming estratehiya sa pagbuo ng isang kapaligiran sa trabaho na nagbibigay-daan sa aming mga empleyado na maabot ang kanilang buong potensyal at makatulong sa pagkamit ng mga layunin at pangarap ng bangko.”

Binigyang-diin niya na ang nagpapasaya sa kanila ay ang pagkilalang ito ay sumasalamin sa boses at tunay na karanasan ng kanilang mga empleyado sa loob ng bangko, at nagpapatunay na ang pagbuo ng isang matibay at inklusibong kultura ng organisasyon ay direktang nakakaapekto sa pagganap at sa patuloy na tagumpay.

Dagdag pa ni Al-Abdali na ang nagpapatibay sa pagkilalang ito ay hindi lamang nakabase sa mga indikador ng karanasan ng mga empleyado, kundi pinagsasama rin ang mga antas ng partisipasyon sa trabaho, organisasyonal na pagganap, at mga resulta ng negosyo, na sumasalamin sa lakas ng modelo ng operasyon na sinusunod ng bangko.

Binanggit ni Al-Abdali: “Nagsimula ang aming paglalakbay noong 2018 sa pamamagitan ng pangako na patuloy na makinig sa aming mga empleyado, unawain ang kanilang mga pangarap, at tugunan ang mga ito sa pamamagitan ng mga praktikal at makabuluhang inisyatiba. Naniniwala kami na ang tagumpay ng anumang institusyon ay nagsisimula sa tagumpay ng kanyang mga empleyado, kaya’t patuloy kaming mag-iinvest sa pagpapaunlad ng mga kasanayan at pagpapalakas ng kultura ng pagganap, pagkamalikhain, at patuloy na pagkatuto, upo mapagtibay ang posisyon ng bangko bilang pinakamainam na lugar ng trabaho sa rehiyon at bilang isa sa mga nangungunang institusyon sa buong mundo.”

Ipinaliwanag niya na ang balangkas ng HPEX ng WTW ay nakabase sa isa sa pinakamalaking database ng karanasan ng mga empleyado sa mundo, na naglalaman ng higit sa 250 milyong survey na nakolekta sa loob ng higit sa 50 taon, at sinusukat nito ang ugnayan sa pagitan ng karanasan ng empleyado at ng pagganap sa pananalapi at operasyon ng mga institusyon.