Ang Pambansang Ahensya para sa mga Taong May Kapansanan ay nagpapadala ng mga pasyente sa korte!

Ang isang mamamayan ay pumapasok sa ahensya na may dalang medikal na file, mga ulat ng mga taon ng paggamot, at mga pag-asa na matutugunan ang kanyang kalagayan nang makatarungan. Gayunpaman, maaari siyang lumabas na may desisyon ng pagtanggi na walang malinaw na paliwanag o makatwirang dahilan, at marinig ang karaniwang pahayag: “Kung hindi ka sanay sa desisyon… pumunta sa korte.” Anong mensahe ang ipinapadala ng ahensya sa mga taong may kapansanan? At naging bahagi na ba ng proseso ng mga medikal na komite ang paghahatol ng korte? Kung ang unang solusyon ay ang pagpunta sa korte, bakit kailangan pa ng mga hakbang ng reklamo at pagsusuri sa administratibong antas?

Mas matindi pa ang katotohanang ang sitwasyong ito ay kinabibilangan ng mga pasyenteng may mga kronikong sakit sa nerbiyos, kung saan ang pinakakilala ay ang Multiple Sclerosis (MS). Ang sakit na ito ay hindi nasusukat sa pamamagitan ng isang simpleng imahen o pagsusuri, kundi isang kroniko at nagbabagong autoimmune disease na ang mga sintomas ay nag-iiba-iba sa paglipas ng panahon, at ang epekto nito ay umaabot sa katawan at isipan nang sabay-sabay. Maraming pasyente ang araw-araw na nakikipagbuno sa pagkapagod, pangamba, at takot sa pagbalik ng sakit at pagkawala ng kakayahang magpakita ng normal na pamumuhay. Ang aking mensahe sa mga medikal na komite: Alam niyo ba na hindi nagtatapos ang desisyon ng pagtanggi sa pagpirma ninyo? Alam niyo ba na ang isang pasyenteng may Multiple Sclerosis ay maaaring lumabas mula sa komite na may pakiramdam na ang mga taon ng kanyang pagdurusa ay binawasan sa ilang minuto lamang? At alam niyo ba na ang isang desisyong walang malinaw na dahilan o hindi malinaw ay maaaring magpalala sa mga psychological pressure na dala na ng pasyente, na maaaring magdulot ng negatibong epekto sa kalidad ng kanyang buhay at sa kanyang kalusugan? Hindi namin hinihingi ang pag-apruba ng lahat ng mga kahilingan, dahil hindi ito makatarungan. Ngunit hinihiling namin ang pagiging makatarungan ng desisyon, malinaw na pagbibigay ng dahilan, tunay na pagsusuri sa mga kaso, at isang malayang komite ng apela bago itulak ang pasyente sa mga pasilyo ng mga korte. Ang desisyong medikal ay dapat na maintindihan at may malinaw na dahilan, hindi lamang isang papel na nagtatapos sa salitang “tinanggihan.”

Napatutunayan din na ang ahensya ay may mga kahusay at tapat na empleyado na gumagawa ng kanilang tungkulin nang may responsibilidad. Ngunit ang tagumpay ng mga institusyon ay hindi nasusukat sa mga indibidwal, kundi sa kakayahan nilang ayusin ang kanilang mga pagkakamali, suriin ang kanilang mga desisyon, at bigyan ng katarungan ang mga may karapatan bago sila maging mga nag-aagawan sa korte. Kung ang pinakamabilis na solusyon sa loob ng ahensya ay ang “pumunta sa korte,” ang problema ay hindi na nasa mamamayan, kundi sa isang sistemang pangadministratibo na nangangailangan ng tapang na pagsusuri. Ang isang malakas na bansa ay hindi nasusukat sa bilang ng mga kaso na isinampa laban dito, kundi sa bilang ng mga kaso na matagumpay nitong pigilan sa pamamagitan ng makatarungan, transparent, at makataong pamamahala, na nagpapanatili ng dangal ng pasyente bago pa man protektahan ang badyet ng estado.