Ang Al Ahli ay nagbibigay ng mga payo sa mga kliyente habang naglalakbay

Sa ilalim ng isang kampanya na “Maging Mapagbati,” patuloy ng Kuwait National Bank ang kanyang mga inisyatibo sa pagpapalaganap ng kaalaman kasama ang Central Bank of Kuwait at ang Kuwait Banks Association, sa loob ng kanyang patuloy na pangako na palakasin ang kultura ng pananalapi at protektahan ang mga karapatan ng mga kliyente.

Sa okasyong ito, nagbigay ang bangko ng isang hanay ng mga pangunahing gabay at rekomendasyon para sa mga kliyenteng naglalakbay sa panahon ng mga bakasyon, upang bigyan sila ng kinakailangang kaalaman upang mapanatili ang ligtas na paggamit ng kanilang mga account at bank card, at maiwasan ang mga panganib sa cybersecurity o mga panloloko na maaaring maranasan nila sa ibang bansa.

Dapat siguraduhin ng mga kliyente na naka-activate ang serbisyo ng text message o mga abiso sa app upang makasunod-sunod ang mga transaksyon sa pagbili agad itong mangyari, at huwag ibahagi ang PIN ng card o ang OTP code sa anumang ibang partido.

Mas mainam na kapag gumagamit ng card para magbayad sa ibang bansa, piliin ang lokal na currency ng bansa kung saan matatagpuan ang kliyente, imbes na ang dinar, upang maiwasan ang mataas na rate ng palitan na maaaring ipataw ng mga external point-of-sale machines.

Kasama nito ang pag-iingat na huwag gumamit ng mga public Wi-Fi networks para sa anumang transaksyong pang-bank, at iwasan ang paggamit ng mga ATM na matatagpuan sa mga madilim na kalye o sa maliliit na tindahan; imbes, gumamit ng mga machine na pag-aari ng kilalang bangko na matatagpuan sa loob ng kanilang mga branch, at suriin ang mga ito upang matiyak na walang anumang mga foreign device na nakakabit upang manloko ng datos.

Nagpahayag ang bangko na ang kamalayan ng kliyente ang unang linya ng depensa laban sa mga panloloko, at siya’y nag-aalaga na magbigay ng mga kailangang kasangkapan upang maprotektahan ang kanilang pera sa buong mundo. Kung mawalan ng card o magkaroon ng pagdududa sa mga hindi awtorisadong transaksyon, dapat i-suspend agad ang card sa pamamagitan ng kanilang app, o sa pamamagitan ng pagtawag sa customer service center na “Ahlan Ahly” sa numero 1899899, na bukas nang 24/7.

Dapat iwasan ng mga kliyente ang anumang hindi mapagkakatiwalaang mga link, at bisitahin lamang ang opisyal na mga website at app para sa mga transaksyong pagbabayad. Sa oras na ito, hinikayat ng bangko ang lahat na bisitahin ang kanilang mga branch o app bago ang petsa ng paglalakbay at siguraduhin ang mga limitasyon sa pag-withdraw at pang-araw-araw na gastusin ng mga card upang hindi ito isuspend habang nasa ibang bansa.

Inirerekomenda ng bangko na kapag nag-download ng mga lokal na app na partikular sa bansa kung saan matatagpuan ang kliyente, tulad ng mga app para sa inspeksyon ng tren, paghahatid ng pagkain, o pag-book ng taksi, gumamit ng mode na “guest” para sa pagbabayad at agad na burahin ang mga detalye ng card pagkatapos makumpleto ang transaksyon, at iwasan ang pag-activate ng auto-save option sa mga hindi mapagkakatiwalaang website.

Ang lahat ng ito ay nagaganap habang ang kampanyang “Maging Mapagbati” ay isang komprehensibong inisyatibo sa pagpapalaganap ng kaalaman na naglalayong bigyang-diin ang mga karapatan at tungkulin ng mga kliyente, ipakilala ang mga serbisyong pang-bank, at palakasin ang mga prinsipyo ng seguridad sa pananalapi, upang makamit ang financial inclusion at palakasin ang kakayahan ng lahat ng sektor sa lipunan ng Kuwait na tagumpayan ang pamamahala ng kanilang mga usaping pang-bank at pang-pananalapi.