Ang “Al-Watani” ay patuloy na nagpapatibay ng kanyang pagiging nangunguna sa pamamahala ng human capital ayon sa pinakamataas na pandaigdigang pamantayan

Patuloy na pinapatibay ng National Bank of Kuwait (NBK) ang kanyang posisyon bilang isa sa mga nangungunang institusyon sa pamamahala ng human capital sa rehiyon, sa pamamagitan ng isang komprehensibong estratehiya na naglalagay sa mga kakayahan ng tao sa gitna ng kanyang mga prioridad, at itinuturing ito bilang pangunahing haligi para sa pagkamit ng sustainable na paglago at pagpapalakas ng kakayahang makipagkumpitensya ng grupo.

Ang ganitong pananaw ay nagpapakita ng tuloy-tuloy na pangako ng bangko sa pagpapaunlad ng isang komprehensibong kapaligiran sa trabaho na sumusunod sa pinakamahusay na mga pamantayan sa buong mundo, at nakakatulong sa pagkuha, pagpapalakas, at pag-unlad ng mga talento, na sa gayon ay sumusuporta sa pagkamit ng kanyang mga estratehikong layunin sa pangmatagalang panahon.

Sa loob ng nakalipas na mga taon, patuloy na ipinapatupad ng human resources ng grupo sa NBK ang mga natatanging plano at inisyatiba na kinabibilangan ng pagpapaunlad ng mga patakaran at proseso, pagpapalakas ng kultura ng pagganap at kahusayan, at paglago sa mga programa para sa propesyonal at pinunoang pag-unlad, kasama na ang pagtanggap sa pinakabagong mga pamantayan sa mga larangan ng pagpapa-rekrut, pamamahala ng talento, at pagpaplano ng lakas ng trabaho. Ang mga ito ay nakatulong sa pagbuo ng isang komprehensibong institusyonal na sistema para sa pamamahala ng human capital na nakabatay sa pamamahala, kahusayan, at katatagan, at sumasabay sa mga nagbabagang pangangailangan ng kapaligiran ng negosyo sa antas ng lokal at internasyonal.

Ang mga pagsisikap na ito ay nakoronahan ng pagkuha ng bangko ng apat na internasyonal na sertipikasyon na espesyalista sa mga pamantayan ng kalidad ng ISO para sa human resources, kabilang ang sertipikasyon na ISO 23326:2022 tungkol sa pakikilahok ng mga empleyado, sertipikasyon na ISO 30414:2025 tungkol sa mga ulat ng human capital at pagpapahayag, sertipikasyon na ISO 30405:2023 para sa mga gabay sa pagpapa-rekrut, at sertipikasyon na ISO 10015:2019 na kinikilala sa pamamahala ng mga kakayahan, pagsasanay, at pagsukat ng epektibidad.

Ang tagumpay na ito ay nagpapatunay sa antas ng pag-unlad na naabot ng sistema ng human resources ng grupo, at sa kanyang tagumpay sa pagpapatupad ng pinakamahusay na mga pamantayan sa buong mundo sa iba’t ibang yugto ng karanasan ng empleyado, na nagbigay-daan sa NBK na maging unang bangko at iisa sa mga bansa ng Gulf Cooperation Council (GCC) na nakakuha ng ganitong komprehensibong hanay ng mga internasyonal na sertipikasyon na espesyalista sa human resources.

Sa okasyong ito, sinabi ni Emad Al-Abdali, Punong Tagapagpaganap ng Human Resources ng Grupo ng NBK: “Sa bangko, tinitingnan namin ang human capital bilang pangunahing pampagana ng tagumpay ng aming mga operasyon at katatagan ng aming paglago. Kaya’t siguraduhin namin ang pagpapaunlad ng isang komprehensibong sistema na nagbibigay-daan sa mga empleyado na makamit ang kanilang pinakamataas na potensyal sa propesyon, at nagtatao sa kanila ng isang mapag-alam na kapaligiran sa trabaho na sumusunod sa pinakamahusay na mga pamantayan sa buong mundo. Ang tuloy-tuloy na paglago sa aming mga tauhan ay isa sa mga pinakamahalagang salik na nakatulong sa pagpapalakas ng kakayahang makipagkumpitensya ng grupo at pagpapalalim ng kanyang nangungunang posisyon sa industriyang bangko.”

Dagdag pa ni Al-Abdali: “Nagmamalaki kami sa NBK na tayo ang unang bangko sa Gulf na nakakuha ng ganitong komprehensibong hanay ng mga sertipikasyon ng ISO na espesyalista sa human resources, na nagpapatunay sa tagumpay ng estratehiyang aming kinuha sa nakalipas na mga taon upang paunlarin ang iba’t ibang aspeto ng pamamahala ng human capital. Higit pa rito, ang tagumpay na ito ay nagpapakita ng kakayahan ng bangko na isalin ang pinakamahusay na mga pamantayan sa buong mundo sa isang komprehensibong sistema ng operasyon na sumusuporta sa inobasyon, nagpapalakas ng operasyonal na kahusayan, at nagpapataas ng karanasan ng empleyado, na sa gayon ay nakatutulong sa pagkamit ng aming mga institusyonal na layunin sa pangmatagalang panahon.”

Ipinaliwanag niya na ang sertipikasyon na ISO 23326:2022, na nakatuon sa pagsukat at pagpapalakas ng pakikilahok ng mga empleyado, ay nagpapakita ng tagumpay ng bangko sa pagbuo ng isang positibo at mapag-alam na kapaligiran sa trabaho na nagpapataas ng antas ng interaksyon at pakiramdam ng pagiging bahagi sa trabaho, at pinatatatag ang isang kultura ng institusyon na nakabatay sa tiwala, komunikasyon, at pagbibigay-kapangyarihan. Ang pakikilahok ng mga empleyado ay isa sa mga pinakamahalagang indikador na may kinalaman sa produktibidad, pagpapanatili ng mga talento, at pagkamit ng sustainable na pagganap, na binibigyan ng malaking halaga ng bangko sa kanyang estratehiya para sa human resources.

Ayon kay Al-Abdani, ang sertipikasyon ng ISO 30414:2025 na may kinalaman sa mga ulat ng kapital sa tao at pagpapahayag, ay nagpapatunay sa pangako ng bangko sa pinakamataas na pamantayan ng transparency at pamamahala sa pamamagitan ng paggamit ng mga pandaigdigang metodolohiya sa pagsukat, pagsusuri, at pagpapahayag ng mga indikasyon ng kapital sa tao. Binigyang-diin niya na ang mga ganoong praktika ay nakakatulong sa pagpapalakas ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng tumpak na datos at mga indikasyon na tumutulong sa epektibong pagpaplano ng lakas-paggawa at pamamahala ng talento.

Sa aspeto ng pagkuha ng mga talento, ipinahiwatig niya na ang sertipikasyon ng ISO 30405:2023, na nakatuon sa mga gabay sa pagpapa-rekrut, ay nagpapakita ng kahusayan ng mga proseso ng pagpapa-rekrut sa bangko at ang pagkakasundo nito sa mga pinakamahusay na internasyonal na praktika, na nagtitiyak ng pagkuha ng pinakamahusay na mga talento at karanasan, at pagbibigay ng propesyonal, patas, at transparent na karanasan sa pagpapa-rekrut na sumusuporta sa mga plano at layunin ng bangko sa hinaharap.

Patuloy ni Al-Abdani ang kanyang pag-uusap, na nagsabi: "Samantala, ang sertipikasyon ng ISO 10015:2019 na kinikilala sa pamamahala ng mga talento at pagsasanay at pagsukat ng epektibidad, ay nagpapakita ng kumpletong pamamaraan na sinusunod ng bangko sa pagpapaunlad ng kapital sa tao, mula sa pagtukoy sa mga pangangailangan sa pagsasanay at pagdidisenyo ng mga programang pang-unlad, hanggang sa pagsukat ng aktwal na epekto nito sa indibidwal at organisasyonal na pagganap, na nagtitiyak ng pagkamit ng pinakamataas na posibleng halaga mula sa pamumuhunan sa pagkatuto at pag-unlad."

Kasama ng mga pamantayang ito ang malawak na saklaw ng mga tungkulin sa mga mapagkukunan ng tao, kabilang ang pagkuha ng mga talento at pagpapa-rekrut, pamamahala ng pagganap, pamamahala ng mga talento at kasanayan, pagkatuto at pag-unlad, relasyon sa mga empleyado, kompensasyon at benepisyo, mga ulat ng kapital sa tao at pagpapahayag, pati na rin ang pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao. Ipinapakita nito ang integridad ng mga patakaran at pamamaraan na ginagamit ng bangko sa pamamahala ng kanyang mga mapagkukunan ng tao ayon sa isang advanced na pandaigdigang sistema.

Patuloy na nag-iinvest ang bangko sa pagpapaunlad ng kanyang mga empleyado sa pamamagitan ng paglunsad ng mga inisyatiba at programa na nakatuon sa pagpapalakas ng mga kasanayan sa pamumuno at propesyonal, pagpapalalim ng kultura ng patuloy na pagkatuto, at pagbibigay ng suporta sa kapaligiran ng trabaho na nagtataguyod ng inklusibidad at inobasyon, na nagpapalakas sa kanyang posisyon bilang isang paboritong lugar ng trabaho sa rehiyon at nagpapatunay sa kanyang kakayahang magpatuloy sa pagkamit ng sustainable na paglago at paglikha ng long-term na halaga para sa iba't ibang stakeholders.