Ang “Al-Watani” ay nagpapatibay ng kanyang presensya sa bangko sa lokal at pandaigdigang antas

Binagong muli ng National Bank of Kuwait, ang pinakamalaking institusyong pang-finansya sa Kuwait batay sa market share at unang pambansang bangko sa rehiyon ng Gulf, ang kanyang matibay na pangako na magbigay ng mga serbisyong pang-bankong pandaigdigang antas sa kanyang mga kliyente saanman sila matatagpuan. Sa kontekstong ito, inilarawan ang paglawak ng kanyang network ng mga branch sa lokal at internasyonal na antas, kasama ang paglunsad ng dalawang makabagong serbisyo na nagdadagdag ng halaga sa kanyang pag-unlad: ang unang Interactive Teller Machine (ITM) para sa serbisyo sa mga kliyente sa lungsod ng London sa United Kingdom, at ang paglunsad ng Automated Safe Deposit Boxes sa Kuwait para sa unang pagkakataon.

Sa loob ng higit sa 70 taon, nakapagtagumpay ang “National” sa pagbuo ng pinakamalaking network ng mga branch sa ibang bansa kumpara sa mga bangkong Kuwaiti, pinagsasama ang kanyang matibay na presensya sa lokal na antas at ang kanyang pagkalat sa mga pangunahing sentro ng finansya at kalakalan sa buong mundo. Kasalukuyang binubuo ng network ng bangko ang humigit-kumulang 138 branch, subsidiary, at representative office sa 13 bansa sa apat na kontinente, kung saan anim sa mga ito ay nasa rehiyon ng Middle East, na nagpapakita ng kakayahan nitong serbisyahan ang mga kliyente nito saanman sila.

Sa loob ng Kuwait, pinamamahalaan ng bangko ang isang malawak na network ng mga branch na sinusuportahan ng mga self-service branches at mga cash deposit machines, kasama ang serbisyo ng “National” Call Center at ang kanyang mga integrated digital channels, kabilang ang mga serbisyo ng “National Mobile” at “National Online.” Nag-aalok ang sistemang ito ng komprehensibong mga serbisyong pang-bankong para sa mga indibidwal, negosyo, at institusyon, kabilang ang mga account, card, loan, at remittance, pati na rin ang mga serbisyo sa wealth management at investment.

Sa internasyonal na antas, umaabot ang presensya ng bangko sa mga pangunahing sentro sa buong mundo tulad ng London, New York, Paris, Geneva, Singapore, at Shanghai. Malakas din ang pagkakaroon ng bangko sa rehiyon sa pamamagitan ng kanyang mga branch sa United Arab Emirates, Bahrain, Saudi Arabia, Egypt, Iraq, Lebanon, at Jordan. Binibigyan ng kapangyarihan ng network na ito ang mga kliyente ng “National” na magamit ang mga integrated na serbisyong pang-bankong sa labas ng Kuwait, kabilang ang paglabas ng mga card, financial remittances, cash withdrawal, at mga serbisyo sa account.

Sa ilalim ng kanyang estratehiya sa pagpapalawak at patuloy na patakaran sa pagpapalakas ng kanyang presensya sa rehiyon, binuksan ng bangko noong Nobyembre 2025 ang isang bagong branch sa Dubai International Financial Centre (DIFC), na ang ika-apat nitong branch sa United Arab Emirates, na nagpapalakas ng mga cross-border banking solutions na inaalok ng “National” at sumusuporta sa mga ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng Kuwait at ng rehiyon.

Sa isang hakbang na nagpapakita ng kanyang pangako sa inobasyon, naging unang bangko ang “National” na mag-alok ng serbisyo ng Interactive Teller Machine (ITM) sa kanyang mga kliyente sa London, kung saan pinagsasama ng makina ang mga benepisyo ng tradisyonal na ATM at ang kakayahang makipag-usap nang direkta sa pamamagitan ng audio at video sa mga empleyado ng bangko.

Binibigyan ng teknolohiyang ito ang mga kliyente ng agad na suporta upang matapos ang kanilang mga transaksyong pang-bankong, na nagbibigay sa kanila ng karanasang nagtatagpo ng kaginhawaan, flexibility, at personal na pagtanggap ng serbisyo.

Sa ilalim ng kanyang pananaw sa digital transformation at pagpapabuti ng karanasan ng kliyente, nailunsad ng “National” ang serbisyo ng Automated Safe Deposit Boxes, ang unang uri nito sa Kuwait, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na ma-access nang ligtas ang kanilang mga mahalagang gamit sa loob ng 24 oras nang hindi nangangailangan ng interbensyon ng mga empleyado.

Ang serbisyo ay nakabase sa isang matalinong awtomatikong sistema na nagpapahintulot sa mga kliyente na kunin ang kanilang mga safe deposit box sa mga espesyal na silid sa pamamagitan ng simpleng mga hakbang, na may kasamang pinakamataas na antas ng privacy at kumpidensyalidad. Dinisenho ang mga box gamit ang mga materyales na lumalaban sa apoy, na nagbibigay ng ideal na proteksyon sa mga mahalagang gamit at dokumento laban sa iba’t ibang panganib, na pinagsasama ang pamana ng “National” sa pagkakatiwala at ang pinakabagong teknolohiyang pang-bankong.

Mula sa kanyang pananaw, sinabi ni Ali Al-Mulla, Senior Vice President - Branch Network sa National Bank of Kuwait: “Anuman ang lokasyon ng kliyente—sa loob ng Kuwait o sa anumang punto sa aming malawak na internasyonal na network—nananatiling matibay ang aming layunin: mag-alok ng mga serbisyong pang-bankong pandaigdigang antas na available sa aming mga kliyente sa loob ng 24 oras, ligtas, at walang abala.”

Binigyang-diin ni Al-Mulla na ang mga inobasyong inihahain ng “National” upang palakasin ang karanasan ng kanilang mga kliyente sa pagbabanka, anuman ang kanilang lokasyon—tulad ng paglulunsad ng unang interactive ATM para sa serbisyo sa mga kliyente sa London, at ang pagpapakilala ng unang automated safe deposit box service sa Kuwait—ay nagpapakita ng pananaw ng bangko na pagsamahin ang lakas at kalawakan ng kanilang pandaigdigang network ng isa pang panig, at ang pinakabagong mga solusyon sa teknolohiya sa kabilang panig.