Zain ay nasa unahan sa buong mundo sa sektor ng telekomunikasyon para sa 'Pinakamahusay na Employer'

Ipinahayag ng Zain Group na naging unang kumpanya sa sektor ng global na telekomunikasyon sa listahan ng “Pinakamahusay na Tagapagbigay ng Trabaho” (Forbes World’s Best Employers 2026) na kamakailan lamang inilathala ng Amerikanong negosyong magasin na Forbes. Inilarawan ng grupo na ang ganitong mataas na ranggo sa antas na pandaigdig ay sumasalamin sa kanilang estratehikong pamamaraan sa pagbuo ng isang kapaligiran sa pagtatrabaho na nagpapasigla ng inobasyon, pagpapalakas ng kakayahan, at pagkamit ng kahusayan, na sinusuportahan ng mga natatanging inisyatibo na nakatuon sa paghikayat ng mga talino at talento, pagpapalago ng kanilang mga kasanayan, at pagpapatibay ng mga prinsipyo ng inklusyon, pagkakaiba-iba, at katarungan. Ang direksyong ito ay nag-ambag sa malaking pag-unlad ng grupo sa pandaigdigang listahan sa nakalipas na taon, na may pagtaas ng 74 na posisyon, kaya’t sumali ito sa listahan ng pinakamahusay na 100 kumpanya sa buong mundo bilang pinakamahusay na tagapagbigay ng trabaho, at naging pangalawa sa mga pamilihan ng Middle East at Africa. Ang kamangha-manghang pag-unlad na ito ng grupo ay nagpapakita ng pangmatagalang pananaw nito sa pagpupunta sa pagpapalago ng mga taong mapagkukunan, na itinuturing nito bilang pinakamahalagang ari-arian upang suportahan ang kanyang kompetitibidad at paghahanda para sa hinaharap. Ipinatupad ng grupo ang kanyang operasyonal na estratehiya sa ilalim ng pamagat na “Pag-unlad sa Pinakamataas na Antas,” na naglalagay ng inobasyon, digital na transisyon, at pagpapalago ng human capital sa gitna ng kanyang mga prioridad, bilang mga pangunahing pampalakas ng landas ng transisyon ng kanyang negosyo. Sa direksyong ito, umaasa ang Zain sa lakas ng kanyang mga operasyon na nakalatag sa mga pamilihan ng rehiyon, at sa kanyang magkakaibang basehan ng mga talino at karanasan na nakakatulong sa pagbuo ng isang mas flexible na modelo ng negosyo na may kakayahang mag-inobo, mag-adapt sa mga pagbabago, at makakuha ng mga bagong oportunidad sa paglago. Sa kontekstong ito, patuloy nitong ipinapatupad ang kanyang estratehikong layunin na maging isa sa pinakamalaking mga konglomerado ng teknolohiya sa rehiyon, sa pamamagitan ng pagpapalago ng kanyang mga digital na negosyo, pagpapaunlad ng kanyang sistema ng mga serbisyong teknikal, at pagpapalakas ng kanyang mga pamumuhunan sa mga teknolohiya at mga sektor ng hinaharap. Ang pagkakalagay ng Forbes ay batay sa isang malawak na pandaigdigang pag-aaral na sumasaklaw sa higit sa 300,000 empleyado sa higit sa 50 bansa, na nagtatrabaho sa mga multinational na kumpanya na may higit sa 1,000 empleyado, kung saan pinuntahan ng mga kalahok ang mga tagapagbigay ng trabaho batay sa isang hanay ng mga indikador na may kinalaman sa karanasan ng empleyado, kabilang ang mga benepisyo sa trabaho, pagpapalago ng talento, kapaligiran sa pagtatrabaho, mga oportunidad sa pagsasanay at propesyonal na pag-unlad, pati na rin ang kanilang handa na magrekomenda sa kanilang mga tagapagbigay ng trabaho sa iba. Ang mga resulta ay batay din sa isang cumulative na database na sumasaklaw sa tatlong nakalipas na taon, na may mas malaking bigat sa mga pinakabagong pagsusuri at opinyon ng mga kasalukuyang empleyado. Ang mga resulta ng pagkakalagay na ito ay may espesyal na kahalagahan dahil ang mga ito ay pangunahing batay sa mga pagsusuri ng mga empleyado mismo, na nagbibigay ng isang malayang indikasyon upang sukatin ang lakas ng kultura ng institusyon, antas ng tiwala at koneksyon sa trabaho, at kasiyahan ng mga empleyado. Ang mga elemento na ito ay ngayon ay isa sa mga pinakamahalagang salik na nakakaapekto sa kakayahan ng mga institusyon na hikayatin at panatilihin ang mga talino, at palakasin ang kanilang kompetitibidad sa isang pandaigdigang kapaligiran ng negosyo, lalo na sa kasalukuyang mabilis na pagbabago ng digital na ekonomiya at palakas na kompetisyon para sa mga talino at espesyalistang kasanayan. Sinabi ni Bader Nasser Al-Kharafi, Pangulo ng Board of Directors at Chief Executive Officer ng Zain Group, na ang pagiging unang kumpanya sa sektor ng global na telekomunikasyon ng Zain ay dulot ng pagbibigay ng isang kapaligiran sa pagtatrabaho na nagpapasigla ng inobasyon, pagpapalakas ng kakayahan, at pagkamit ng kahusayan.

Ang tagumpay na ito ay naglalarawan ng aming pananaw sa pagbuo ng isang institusyon na naglalagay sa tao sa gitna ng kanyang estratehiya, at itinuturing ang mga kakayahan bilang pundasyon ng paglago at pag-unlad,” ayon sa mga opisyal ng Kuwait. Dagdag niya, “Patuloy na pinatatatag ng Zain ang kultura ng institusyon na nagpapalakas ng pagkamalikhain at pakikipagtulungan, at nagbibigay-daan sa mga empleyadong umunlad at makabuo ng makikitang epekto, habang pinapabilis ang digital na transisyon at tinatanggap ang mga responsableng pamamaraan sa negosyo, at pinatatatag ang mga prinsipyo ng pagpapatuloy, inklusyon, diversity, at fairness.” Patuloy ni Al-Kharafi, “Pinatutunayan ng pagkilalang pandaigdig na ito ang aming tagumpay sa pagbuo ng isang institusyon na kayang magbalanse sa pagitan ng operational excellence at pag-unlad ng human capital, na sumusuporta sa paglikha ng sustainable at long-term na halaga para sa aming mga empleyado, kliyente, mga shareholder, at mga komunidad kung saan kami nagtatrabaho.” Nagdagdag siya, “Sa isang kapaligiran ng negosyo kung saan mabilis ang transisyon, naging kritikal na salik ang kakayahang hikayatin at paunlarin ang mga talento upang mapanatili ang kompetitibidad. Sa kontekstong ito, patuloy kaming nag-iinvest sa mga future skills at pagbuo ng mga kakayahang makapagpamuno sa susunod na yugto ng digital na transisyon.” Pinatunayan ni Al-Kharafi, “Naniniwala kami sa Zain na ang aming tungkulin ay lumalampas sa pagbibigay ng mga serbisyo; sumasali kami nang aktibo sa suporta sa economic development at pagpapalakas ng kabuhayan ng mga komunidad. Sa pamamagitan ng aming mga investisyon, strategic na pakikipagtulungan, at pagpapalawak ng mga oportunidad sa trabaho, patuloy kaming papalawak ng aming positibong epekto at mag-aambag sa pagbuo ng sustainable na halaga.” Sa kontekstong ito, sinabi ni Nawal Al-Bursali, Chief Executive Officer para sa Corporate Affairs at Human Resources sa Zain Group, “Ang tagumpay na ito ay nagpapakita ng lakas ng aming kultura ng institusyon at kakaiba ng aming mga empleyado, kung saan ang kanilang dedikasyon at flexibility ang pundasyon ng paraan namin ng paglilingkod sa aming mga kliyente at pagtutulungan sa isa’t isa, na mga mahahalagang salik upang patuloy na umakyat ang Zain sa mga bagong antas ng excellence. Sa pamamagitan ng pagsiklab sa mga opinyon ng aming mga empleyado at paggamit ng kanilang mga insight, patuloy kaming pinapalakas ang aming mga pamamaraan sa pamumuno at pinatatatag ang isang inklusibong kapaligiran sa trabaho at pinalalalim ang aming kultura ng institusyon.”

Hindi lamang tingnan ang tagumpay na ito bilang resulta ng mga pamamaraan sa human resources, kundi bilang pagpapalawak ng isang mas malawak na istilo ng institusyon na naglagay ang sustainability at corporate responsibility bilang integral na bahagi ng paraan ng pagtatrabaho ng grupo. Matagumpay na na-integrate ng Zain ang mga isyu sa environment, social, at governance sa kanyang mga operational at commercial na proseso, na nagiging mga pundasyon sa paggawa ng desisyon, pamamahala ng risk, pag-unlad ng negosyo, at pagbuo ng long-term na halaga.

Muling na-define ng grupo ang tungkulin ng human resources sa pamamagitan ng pag-integrate ng konsepto ng “purpose” sa mga responsibilidad ng executive leadership ng sektor na ito, na nagbigay ng titulong “Chief Executive Officer para sa Corporate Affairs at Human Resources,” na isang hakbang na nagpapakita ng paniniwala ng Zain na ang pag-align ng mga layunin ng institusyon sa mga pangarap ng mga empleyado ay isa sa pinakamahalagang driver ng performance, innovation, at sustainability.

Upang suportahan ang direksyong ito, inilunsad ng grupo ang Cultural Transformation Program na UNITY, na nagtatatag ng konsepto ng corporate purpose at customer focus sa iba’t ibang antas ng trabaho, sa pamamagitan ng pagpapalakas ng pakikipagtulungan sa mga team, pagtaas ng human aspect sa pamumuno, at pag-convert ng mga corporate values sa mga araw-araw na pamamaraan na direktang nakakaapekto sa karanasan ng mga empleyado at kliyente.

Hindi na ang kultura ng institusyon sa Zain ay simpleng suporta sa negosyo lamang, kundi naging strategic na pundasyon na nagpapaunlad ng innovation, nagpapataas ng organizational resilience, at nagpapalakas ng kompetitibidad ng grupo sa isang ekonomiyang nagbabago sa hindi karaniwang bilis.

Habang muling binabago ng mga global na kumpanya ang konsepto ng human capital, tiningnan ng Zain ang inklusyon, diversity, at fairness bilang mga pangunahing elemento sa kanyang future growth strategy, at hindi lamang bilang corporate commitment.

Dahil dito, inilagay ng Grupo ang pagpapaunlad ng mga talento, pag-unlad sa propesyon, at pagbuo ng kakayahan para sa hinaharap sa gitna ng kanilang mga plano upang paunlarin ang negosyo at lumawak. Ang direksyong ito ay nagmumula sa matibay na paniniwala na ang digital na transisyon ay hindi naaabot sa pamamagitan ng pag-invest lamang sa teknolohiya, kundi sa mga taong may kakayahang paunlarin, gamitin, at pamunuan ang kanilang epekto sa ekonomiya at lipunan. Patuloy na inaayos ng Grupo ang paglago ng negosyo kasabay ng patuloy na pag-invest sa human capital, na itinuturing na magkaugnay na daloy upang makamit ang sustainable na paglago.

Ipinapakita ng programang WE ABLE 2030 bilang isa sa pinakamahalagang platform ng pagpapatupad ng pananaw na ito, sa pamamagitan ng paglipat ng konsepto ng inklusyon mula sa sakop ng mga patakaran at proseso patungo sa mga tunay na pagkakataon para sa partisipasyon, propesyonal na pag-unlad, at ekonomikal na pagpapalakas ng mga taong may kapansanan. Ito ay ginawa sa pamamagitan ng pag-embed ng mga inisyatibo para sa accessibility sa rehistrasyon, propesyonal na pag-unlad, karanasan ng customer, inobasyon, at mga praktika sa negosyo. Dahil sa ganitong pamamaraan, patuloy na pinatatatag ng Zain ang kanyang posisyon bilang isang empleyador na nakikita ang inklusyon, diversity, at equity bilang pinagmumulan ng mga bagong ideya, at bilang pampukaw sa inobasyon at operational excellence.

Pagbuo ng Kakayahan

Sa parehong oras, patuloy na nag-iinvest ang Grupo sa pagpapaunlad ng kanyang human resources sa pamamagitan ng isang komprehensibong sistema ng mga programa sa inobasyon at continuous learning, upang masiguro ang handa ng kanilang mga empleyado sa mabilis na umuunlad na digital na ekonomiya. Ang internal na platform ng inobasyon na ZAINIAC ay isa sa mga pangunahing haligi ng direksyong ito, dahil nagsilbi ito bilang espasyo para sa libu-libong empleyado upang paunlarin ang kanilang mga ideya at gawin itong mga praktikal na inisyatibo at proyekto na may malinaw na epekto.

Henerasyon ng mga Graduate

Sa konteksto ng pag-iinvest sa susunod na henerasyon ng mga talento, patuloy na binago ng programang para sa mga graduate (Generation Z) ang kanyang training path upang sumabay sa mabilis na pagbabago ng teknolohiya, sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga larangan ng artificial intelligence, data analytics, design thinking, leadership, at organizational resilience sa kanyang kurikulum. Mula noong ito ay itinatag noong 9 na ang nakalipas, nakapagbuo na ang programang ito ng isang lumalaking base ng mga kasanayan at kabataang lider.

Pagpapalakas ng Kababaihan

Kinikilala ng Zain ang isang advanced na pamamaraan sa pagpapalakas ng kababaihan at pagpapalawak ng kanilang partisipasyon sa iba’t ibang antas ng trabaho at liderato, sa pamamagitan ng pagbibigay ng suporta sa kapaligiran ng trabaho na tumutulong sa kanila na balansehin ang kanilang mga responsibilidad sa trabaho at pamilya, na nagbibigay-daan sa kanila na makamit ang propesyonal na excellence nang hindi kinakalimutan ang kanilang mga pananaw sa lipunan.

Sa kontekstong ito, ang Grupo ay isa sa mga unang institusyon sa rehiyon na naglabas ng mga espesyal na programa upang paunlarin ang mga kababaihang lider at ihanda silang sumakop sa mga posisyon ng liderato, na bahagi ng kanilang mga layunin upang itaas ang representasyon ng kababaihan sa mga posisyon ng liderato. Pinatibay pa nito ang direksyong ito sa pamamagitan ng isang patakaran na itinuturing na isa sa pinaka-advanced sa buong rehiyon, sa pamamagitan ng pagbibigay ng apat na buwan na paid maternity leave, na sinundan ng mga flexible na arrangement sa trabaho na tumatagal ng apat na taon pagkatapos bumalik sa trabaho, na nagbibigay-suporta sa patuloy na pag-unlad ng kanilang karera.