Ipinapakita ng "Al-Ahli" ang pag-unlad ng mga operasyon ng pandaraya

Naging bisita si Ali Abuhamad, Pangulo ng Yunit ng mga Reklamo at Proteksyon ng mga Kliyente sa Kuwait National Bank, sa programa na "Diwaniya Al-Yaqut at Al-Ansari" sa radyo na 360 FM upang pag-usapan ang kampanyang "Maging Malinaw" (o "Let's Be Aware"), bilang bahagi ng patuloy na suporta ng bangko sa kampanya at ng kanyang patuloy na kontribusyon sa pagkakabuo ng financial inclusion at pagtaas ng antas ng kamalayan sa lahat ng sektor ng lipunan sa Kuwait.

Sa panayam, ipinaliwanag ang kampanyang "Maging Malinaw" at ang kanyang papel sa proteksyon ng mga kliyente sa sektor ng pangangalakal, pati na rin ang pagpapaalala sa kanila ng kanilang mga karapatan at tungkulin kapag nag-uugnay sila sa mga bangko. Binanggit din sa panayam ang mga pangunahing pagbabago sa na-update na Gabay sa Proteksyon ng mga Kliyente, kabilang ang obligasyon na abot-abutan ang mga kliyente tatlong buwan bago ang renewal ng mga produkto na may awtomatikong taunang renewal, kasama ang pagpapaalala ng anumang mga bayarin na maaaring magkaroon, at ang paglilinaw sa proseso ng pagkansela.

Ipinakita rin sa panayam na pinakapaliit ng Kuwait National Bank ang panahon ng pagtugon sa mga reklamo ng mga kliyente hanggang sa limang araw ng trabaho lamang. Inihanda rin ng bangko ang lahat ng kanyang mga sanga ng mga rampa upang madaliin ang paggalaw at serbisyo sa mga may kapansanan, habang binibigyang-diin ang maraming ibang paksa na nasa loob ng na-update na gabay, na ganap na sumasakop sa kampanyang "Maging Malinaw".

Binigyang-diin sa mga kliyente na maging matalino laban sa mga pagkakapit sa usapan at sa patuloy na pag-unlad ng mga paraan ng mga manloko at mga hacker. Inanyayahan ang lahat na huwag pindutin ang mga hindi mapagkakatiwalaang link, basahin nang mabuti ang mensahe na may OTP code, at huwag itong awtomatikong punan. Inamin na ang hakbang na ito ay kinakailangan upang maprotektahan ang mga datos at mga bangko account.