Ang Kuwait Finance House ay pinapabuti ang karanasan ng mga kliyente sa pamamagitan ng pinakabagong mga solusyon para sa mga matalinong branch

Sa pagpapatupad ng kanyang patuloy na pangako na matugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente at sumabay sa pinakabagong mga pag-unlad sa teknolohiya ayon sa pinakamataas na pamantayan ng kalidad, patuloy na nag-aalok ang mga matalinong branch ng Kuwait Finance House (KFH) ng malawak na hanay ng mga pangunahing serbisyong pang-banko sa isang madali at maayos na paraan. Layunin nito na magbigay ng kumpletong karanasan sa pagbabanka na nagpapataas ng antas ng serbisyo sa aspeto ng kaligtasan at kahusayan, na nagpapatibay sa nangungunang posisyon ng bangko sa digital transformation at paggamit ng inobasyon sa paghahain ng makabagong solusyon sa pananalapi at pagbabanka, at nagdaragdag ng tunay na halaga sa karanasan ng mga kliyente na naghahanap ng bilis at kadalian sa kanilang mga transaksyon.

Naglalayong palawakin ng KFH ang presensya ng mga matalinong branch sa mga sumusunod na lokasyon: The Avenues, Isfahan Association, Jabriya Association, Manqaf Association, Shuwaikh Exhibition, Sabah Al-Ahmad Association, Salam Association, Abu Fatira Association, Al-Khiran Branch, at Abdullah Al-Salem Suburb Branch. Inaasahan ng bangko na dagdagan ang bilang ng mga matalinong branch upang matugunan ang pangangailangan ng mga kliyente sa karamihan ng mga lugar sa Kuwait, dahil sa patuloy na tagumpay at kadaliang ginagamit nito. Patuloy na pinapalakas ng KFH ang mga channel ng paghahain ng serbisyo, hindi lamang sa pamamagitan ng mga matalinong branch kundi pati na rin sa pamamagitan ng KFHOnline app, mga social media channels, at iba pang alternatibong channel kumpara sa tradisyonal na mga channel ng pagbabanka.

Sa pamamagitan ng mga e-branch na nakalatag sa iba’t ibang lokasyon sa Kuwait, maaaring gamitan ng mga kliyente ang isang kumpletong hanay ng mga interaktibong serbisyong pang-banko nang madali, mabilis, at ligtas. Kasama rito ang paggawa ng mga transaksyon sa Murabaha, paghingi ng mga credit card at prepaid card, agad na pag-print ng muling mga credit at prepaid card, agad na paglabas ng ATM card, pati na rin ang mga serbisyo sa pag-withdraw at pag-deposit ng cash, pag-deposit ng check (gamit o walang card) sa pamamagitan ng paggamit ng numero ng telepono, ID card, o QR code. Bukod dito, nag-aalok ang mga e-branch ng pagtatanong ng balance, pagkuha ng summary ng statement, paggawa ng mga transfer sa pagitan ng personal na account, sa mga beneficiary ng KFH, o sa ibang bangko, paghingi at agad na pag-print ng mga checkbook, pagbubukas ng mga account at deposit, pagbabago o pag-reset ng PIN kung kalimutan, pagbibigay ng donasyon sa mga charity board, pag-transfer sa mga credit card, pag-activate ng mga bank card, pag-update ng impormasyon ng kliyente (KYC), at pag-update ng petsa ng pag-expire ng ID card sa pamamagitan ng ID card o sa pamamagitan ng pag-verify gamit ang “Huwaiyi” app.

Magkakaroon din ng mga serbisyo sa ginto ang mga e-branch, kabilang ang pagbubukas ng ginto account, pagbili at pagbebenta ng ginto, pagtatanong ng balance, pagkuha ng statement, at pagtanggap ng 10-gram gold bars. Kasama rito ang pagbubukas ng savings, Rabeh, Hadath, at ATM accounts, pati na rin ang iba pang mga serbisyong pang-banko at pananalapi na nakakatulong sa pagpapabuti ng karanasan ng mga kliyente at pagtugon sa kanilang mga pangangailangan sa pamamagitan ng mga advanced na digital channel.

Mahalagang banggitin na ang KFH ay nag-upgrade nang buo sa mga ATM machine at sa KFHOnline app sa pamamagitan ng modernong disenyo at matalinong serbisyong pang-banko, na nagpapatibay muli sa kanyang pagiging nangunguna sa digital inobasyon. Ang KFHOnline ay nag-aalok ng higit sa 200 digital na serbisyong pang-banko. Kasama sa mga digital na serbisyong pang-banko ang agad na paglabas ng mga prepaid virtual card, pagpapakita ng PIN at detalye ng mga credit at ATM card, pagbubukas ng karagdagang bank account nang hindi kailangang bumisita sa branch (sa Kuwaiti Dinar at iba’t ibang Gulf at foreign currencies), pag-activate ng bagong bank card, pansamantalang pagpe-pause ng bank card, pagbabago ng mga limitasyon ng paggamit ng ATM, prepaid, at credit card, pagbabago ng disenyo ng mga eligible na bank card upang tugma sa kagustuhan ng kliyente, pag-update ng mobile number ng kliyente, paggawa ng deposit, pagbayad ng bills ng iba’t ibang telekompanya, pagdaragdag ng mga beneficiary, pagtatanong ng balance, paghingi ng checkbook, pagbubukas ng ginto account, paggawa ng mga transaksyon sa pagbili, pagbebenta, pag-trade, at pagbibigay ng ginto bilang regalo, paghingi ng financing, pagtatanong ng mga obligasyon sa pananalapi at bilang ng mga installment, pagtingin sa mga investment plan, pagkuha ng summary ng mga balance ng account at deposit, pamamahala ng mga account ng mga anak, at marami pang iba pang mga serbisyong pang-electronic banking.

Ang matalinong branch na gumagana nang ganap na awtomatiko 24/7 ay nagpapakita ng malinaw na pag-unlad sa sektor ng personal banking, habang lumalaki ang pag-asa ng mga gumagamit sa paggamit ng teknolohiya upang makakuha ng mabilis at mataas na kahusayan na serbisyong pang-banko.