«Bayt Al-Tamwil»: Lumalaking interes ng mga kliyente sa mga serbisyo ng WhatsApp

Nakita ng mga serisyong pang-banking na inilunsad ng Kuwait Finance House (KFH) sa pamamagitan ng WhatsApp ang patuloy na pagdami ng mga gumagamit at malawak na interaksyon mula sa mga kliyente, dahil sa kanyang papel sa pagpapabuti ng kanilang karanasan sa pagbabanka at pagbibigay ng mas madali, mas ligtas, at mas accessible na mga channel ng komunikasyon at digital na serisyong pang-banking na available sa anumang oras at lugar. Ang hakbang na pagbibigay ng mga serisyong pang-banking sa pamamagitan ng WhatsApp ang unang uri nito sa buong sektor ng pagbabanka sa Kuwait, na isinagawa sa pakikipagtulungan sa Infobip, isang pandaigdigang pinuno sa mga serbisyo ng interaktibong komunikasyon at mga sistema ng pamamahala ng cloud-based communications.

Sa pamamagitan ng mga serbisyong ito sa WhatsApp, nakakapagtapos ang mga kliyente ng maraming transaksyong pang-banking nang madali, mabilis, at ligtas, gamit ang simpleng interaktibong paraan, nang hindi kailangang bumisita sa branch o tumawag sa customer service center, na nagpapataas ng kaginhawaan ng mga kliyente at sumusuporta sa mabilis na pag-unlad ng digital na pamumuhay.

Kasama sa mga pangunahing bagong serbisyong available sa WhatsApp ang pagpapadala ng pera sa pagitan ng personal na mga account ng kliyente, pagpapadala sa mga credit card at prepaid cards, pagtatanong ng balance ng account, pagkuha ng statement ng account para sa huling anim na buwan, pagkuha ng IBAN number sa pamamagitan ng pag-verify gamit ang app na "Huwiti," paghingi ng pondo, paghanap ng pinakamalapit na branch ng bangko, at direktang komunikasyon sa mga opisyal ng customer service. Available ang mga serbisyong ito sa loob ng 24 na oras, na may pinakamataas na pamantayan ng seguridad, na nagtitiyak ng pagiging pribado ng datos ng mga kliyente at kaligtasan ng kanilang mga transaksyon.

Maaaring gamitin ng mga kliyente ang mga serbisyong ito sa pamamagitan ng pag-save ng numero ng Kuwait Finance House na 1803333 sa kanilang mga contact list, kasama ang pag-download ng WhatsApp app, upang agad at walang abalang magsimula gamitin ang serbisyo. Ang inisyatibang ito ay nagpapatunay ng pagiging unahan ng KFH sa mga solusyon at serbisyong pang-digital na banking, at pagpapatuloy ng kanyang pag-unlad sa digital transformation, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyong pang-banking sa isa sa pinaka-ginagamit na social media platforms, na may pagsunod sa pinakamataas na pamantayan ng seguridad, pagiging maaasahan, at proteksyon ng datos.

Ang paglulunsad ng mga serbisyong ito sa WhatsApp ay nagpapalakas sa iba’t ibang digital na channel na inaalok ng Kuwait Finance House, kabilang ang KFHOnline app, mga smart branch na KFH Go, mga ATM, serbisyong telepono, at mga platform para sa digital na pagbabayad at pagpapadala ng pera tulad ng Wamda, KFH PAY, at Western Union. Patuloy na pinamumunuan ng KFH ang digital transformation sa sektor ng pagbabanka sa pamamagitan ng advanced na imprastraktura at mga integrated na digital na platform, na nag-aalok ng ligtas, walang abala, at 24/7 na karanasan sa pagbabanka, na nakabase sa inobasyon at teknolohiya.

Ipinakita nito sa pagtatapos ng higit sa 600 milyong digital na transaksyong pang-banking ng mga kliyente noong 2025 sa iba’t ibang channel ng bangko, na nagpapakita ng malinaw na tiwala ng mga kliyente at kahusayan ng mga inaalok na digital na solusyon. Ang KFH ay nasa unahan sa paglulunsad ng mga inobatibong digital na serbisyong pang-banking, kung saan inilunsad ang maraming unang uri ng mga solusyon sa merkado, kabilang ang instant printing ng mga card sa loob ng ilang minuto, digital na pagbubukas ng mga account, paglabas ng virtual cards, online na pagbili at pagbebenta ng ginto, lokal at internasyonal na pagpapadala ng pera, at pagpapaunlad ng mga espesyalized na app para sa mga indibidwal at negosyo.