Punong-tagapangulo ng Ahensya ng Pangangalasang Pangkalusugan: ang kasiyahan ng mga benepisyaryo ang pinakamataas na prioridad

Cairo - Nahid Imam: Nagpalagan ng Dr. Ahmad Al-Sabki, pangulo ng Board of Directors ng General Authority for Health Care, isang malawak na pagpupulong sa mga pinuno ng ahensya at mga direktor ng mga sangay sa mga lalawigan na nagpapatupad ng sistema ng pangkalahatang insurance sa kalusugan, upang suriin ang mga indikasyon ng pagbibigay ng serbisyong medikal, pagganap, operasyon, mga listahan ng paghihintay ng mga pasyente, at antas ng paghahanda sa lahat ng pasilidad ng General Authority for Health Care, sa ilalim ng patuloy na pagsubaybay upang palakasin ang kahusayan sa operasyon at itaas ang antas ng mga serbisyong medikal na ibinibigay sa mga benepisyaryo.

Binigyang-diin ni Dr. Ahmad Al-Sabki na ang kasiyahan ng mga benepisyaryo ay nangingibabaw na prioridad ng ahensya, at ang pagtugon sa kanilang mga pangangailangan sa kalusugan sa pinakamabilis na oras ay isang pangunahing pokus sa pag-unlad ng sistema ng trabaho. Patuloy niyang inuutos ang epektibong pagsubaybay sa mga indikasyon ng kasiyahan ng mga benepisyaryo, at pinalalakas ang mga mekanismo ng mabilis na pagtugon sa kanilang mga pangangailangan at puna, upang suportahan ang pagbibigay ng natatanging karanasan sa kalusugan at palakasin ang tiwala ng mga mamamayan sa sistema ng pangkalahatang insurance sa kalusugan.

Inutusan din ng pangulo ng ahensya ang pagtatayo ng isang komite para sa pamamahala ng mga operasyon, upang palakasin ang integrasyon sa pagitan ng iba’t ibang kaugnay na ahensya, itaas ang kahusayan sa paggawa ng desisyon, at suportahan ang pag-unlad ng mga daloy ng operasyon at mga interbensyong pangsurgery. Ang mga resulta at rekomendasyon ng komite ay ipapasa sa Medikal na Payongang Board at sa Internal Audit ng ahensya, upang mapatibay ang institusyonal na pamamaraan para sa patuloy na pag-unlad at pagtaas ng kahusayan ng pagganap. Binigyang-diin din niya ang kahalagahan ng disiplina at pag-organisa ng mga daloy ng pagbibigay ng serbisyo sa loob ng mga pasilidad ng kalusugan, upang mapadali ang pagkuha ng mga serbisyong medikal ng mga mamamayan, palakasin ang bilis ng pagtapos ng mga proseso, at itaas ang karanasan ng mga benepisyaryo.

Samantala, inutusan ni Dr. Ahmad Al-Sabki ang pag-aaral ng paghahanda ng isang komprehensibong proyekto para sa pagtatayo at pag-unlad ng mga espesyalisadong sentro ng intensibong pag-aalaga sa mga lalawigan ng pangkalahatang insurance sa kalusugan, ayon sa katangian at pangangailangan ng bawat lalawigan, habang ginagamit ang mga internasyonal na karanasan at matagumpay na kaso sa pamamahala ng mga mataas na panganib na kaso at mga advanced na kaso, upang makatulong sa pag-unlad ng kakayahan ng mga propesyonal sa kalusugan at palakasin ang sistema ng kritikal na pag-aalaga. Inutusan din niya ang pag-aaral ng pagtatayo ng mga sentro ng kahusayan sa bawat lalawigan ayon sa mga espesyalisadong pangunahing kailangan at pangangailangan sa kalusugan, upang suportahan ang pagpapatibay ng mga serbisyong napakataas na espesyalisasyon at paggawa nito ng madaling maabot ng mga mamamayan.

Binigyang-diin niya ang kahalagahan ng pagpapanatili ng pinakamataas na antas ng paghahanda sa loob ng mga pasilidad ng kalusugan, sa pamamagitan ng pagbibigay ng sapat na estratehikong imbentaryo ng mga gamot, kagamitan medikal, dugo, at mga produkto nito, at pagtiyak sa patuloy na availability ng mga kinakailangan para sa iba’t ibang medikal na interbensyon. Binigyang-diin niya ang patuloy na pagpapatupad ng mga regular na programa ng maintenance ng mga kagamitan medikal upang suportahan ang kahusayan ng pagsubaytay nito, kasabay ng pagsusuri sa mga kontrata ng mga kumpanya ng pagpapahiram ng kagamitan at pagdaragdag ng mga addendum na naglalaman ng malinaw na mga indikasyon para sa mga rate ng pagtugon at maintenance, upang palakasin ang paghahanda ng mga kagamitan at katatagan ng operasyon sa pinakamataas na kahusayan.

Kinabukasan, ipinagkaloob ang mga bonus sa mga pinakamataas na tagapaglingkod sa pamamahala ng mga insidente sa Al-Dawawis sa Ismailia at Abu Simbel sa Aswan, bilang pagkilala sa kanilang mabilis na pagtugon, kahusayan sa pagganap, at epektibong papel sa pagharap sa mga epekto ng mga insidente. Binigyang-diin niya na ang pagkilala sa napakahusay na pagganap ay isang patuloy na pampukaw sa mga propesyonal sa kalusugan, nursing, teknikal, at administratibo, at palalakasin ang kultura ng kahusayan, paghahanda, at teamwork sa loob ng ahensya.

Pinagtapos ng pangulo ng General Authority for Health Care ang pagpupulong sa pagpapatibay na patuloy ang trabaho ayon sa isang pananaw na naglalayong palakasin ang disiplina sa operasyon, bilis ng paggawa ng desisyon, pagtaas ng mga indikasyon ng pagganap, at pag-invest sa mga propesyonal sa kalusugan, kagamitan, at imprastraktura, upang tiyakin na patuloy na nasa unahan ng mga prioridad ng ahensya ang mga pangangailangan ng mga benepisyaryo, kanilang kasiyahan, at kalidad ng kanilang karanasan, at mapatibay ang isang advanced at sustainable na modelo ng pag-aalaga sa kalusugan na sumasabay sa pinakamataas na pamantayan ng kalidad.