Ang Al Ahli ay nagbibigay ng mga payo sa mga kliyente habang naglalakbay

Patuloy ng Kuwait National Bank ang kanyang mga kampanya pang-edukasyon sa ilalim ng inisyatibong “Maging Mapagkumbaba” kasama ang Central Bank of Kuwait at ang Kuwait Bankers Association, sa loob ng kanyang patuloy na pangako na palakasin ang kasanayan sa pananalapi at protektahan ang mga karapatan ng mga kliyente. Sa okasyong ito, ibinigay ng bangko ang isang hanay ng mga pangunahing gabay at rekomendasyon para sa mga kliyenteng naglalakbay sa panahon ng mga bakasyon, upang bigyan sila ng sapat na kaalaman upang maayos at ligtas na pamahalaan ang kanilang mga account at bank card, at maiwasan ang mga panganib sa cybersecurity o mga panloloko na maaaring maranasan nila sa ibang bansa. Kailangang tiyakin ng mga kliyente na aktibo ang serbisyo ng text message o mga abiso sa app upang makasabay sa mga transaksyon sa pagbili agad pagkatapos itong mangyari, at huwag ibahagi ang PIN ng card o ang OTP code sa anumang ibang partido. Mas mainam na kapag gumagamit ng card para magbayad sa ibang bansa, piliin ang lokal na currency ng bansa kung saan nakatira ang kliyente imbes na Kuwaiti Dinar, upang maiwasan ang mataas na exchange rate na maaaring ipataw ng mga point-of-sale terminal sa ibang bansa. Kasabay nito, dapat iwasan ang paggamit ng mga public Wi-Fi networks para sa anumang transaksyong pang-bank, at iwasan ang paggamit ng mga ATM na matatagpuan sa mga madilim na kalye o sa maliliit na tindahan; imbes na ganun, gumamit ng mga ATM na pag-aari ng kilalang bangko at matatagpuan sa loob ng kanilang mga branch, at suriin ang mga ito upang tiyakin na walang anumang mga foreign device na nakakabit upang manloko ng impormasyon. Inanyayahan ng bangko ang mga kliyente na tiyakin ang pag-update ng mga numero ng kontak at impormasyon ng kliyente upang masiguro ang patuloy na pagtanggap ng mga mensahe pangkaligtasan at pagpapatunay. Ipinahayag ng bangko na ang kamalayan ng kliyente ang unang linya ng depensa laban sa mga panloloko, at siya’y naglalayong magbigay sa kanyang mga kliyente ng mga kailangan na kasangkapan upang protektahan ang kanilang pera sa buong mundo. Kung mawalan ng card o magkaroon ng pagdududa sa mga hindi awtorisadong transaksyon, kailangang i-suspend ang card sa pamamagitan ng kanilang app agad, o sa pamamagitan ng pagtawag sa customer service center na “Ahlan Ahly” sa numero 1899899, na bukas nang 24/7. Dapat iwasan ng mga kliyente ang pag-interact sa anumang hindi mapagkakatiwalaang mga link, at bisitahin lamang ang opisyal na mga website at app para sa mga transaksyong pagbabayad. Samantala, inanyayahan ng bangko ang lahat na bisitahin ang kanilang mga branch o app bago ang paglalakbay at tiyakin ang mga limitasyon sa pag-withdraw at paggastos araw-araw ng kanilang mga card upang hindi ito isuspend habang nasa ibang bansa. Inirerekomenda ng bangko na kapag nag-download ng mga lokal na app na partikular sa bansa kung saan nakatira ang kliyente, tulad ng mga app para sa mga ticket ng tren, delivery ng pagkain, o pag-book ng taxi, gumamit ng mode ng pagbayad bilang bisita at agad na burahin ang impormasyon ng card pagkatapos matapos ang transaksyon, at iwasan ang pag-enable ng auto-save feature sa mga hindi mapagkakatiwalaang website.