Ang “Al-Watani” ay patuloy na nagpapatibay ng kanyang pagiging nangunguna sa pamamahala ng human capital ayon sa pinakamataas na pandaigdigang pamantayan

Patuloy na pinapatibay ng National Bank of Kuwait (NBK) ang kanyang posisyon bilang isa sa mga nangungunang institusyon sa pamamahala ng human capital sa rehiyon, sa pamamagitan ng isang komprehensibong estratehiya na naglalagay sa mga kakayahan ng tao sa gitna ng kanyang mga prioridad, at itinuturing ito bilang pangunahing pundasyon para sa sustainable na paglago at pagpapalakas ng kakayahang makipagkumpitensya ng grupo. Ang ganitong pananaw ay nagpapakita ng tuloy-tuloy na pangako ng bangko na paunlarin ang isang buong kapaligiran sa trabaho na sumusunod sa pinakamahusay na kaugaliang pandaigdig, na nakakatulong sa pagkuha, pagpapalakas, at pag-unlad ng mga talento, na sa huli ay sumusuporta sa pagkamit ng kanyang mga estratehikong layunin sa pangmatagalang panahon.

Sa loob ng mga nakalipas na taon, patuloy na ipinapatupad ng human resources ng grupo sa National Bank of Kuwait ang mga espesyal na plano at inisyatiba na kabilang ang pagpapabuti ng mga patakaran at proseso, pagsisiguro ng kultura ng pagganap at kahusayan, at pamumuhunan sa mga programa para sa propesyonal at pinunoang pag-unlad, kasama na ang pagtanggap ng pinakabagong kaugalian sa mga larangan ng pagpapa-rekrut, pamamahala ng talento, at pagpaplano ng lakas ng trabaho. Ang mga ito ay nakatulong sa pagbuo ng isang buong institusyonal na sistema para sa pamamahala ng human capital na nakabatay sa pamamahala (governance), kahusayan, at katatagan, at sumasabay sa mga nagbabagang pangangailangan ng kapaligiran ng negosyo sa antas lokal at pandaigdig.

Ang mga pagsisikap na ito ay nakumpleto noong kamakailan lamang, nang makakuha ang National Bank of Kuwait ng apat na internasyonal na sertipikasyon na espesyal para sa mga pamantayan ng kalidad ng ISO para sa human resources. Kasama rito ang sertipikasyong ISO 23326:2022 para sa pakikilahok ng mga empleyado, ang sertipikasyong ISO 30414:2025 para sa mga ulat ng human capital at pagpapahayag, ang sertipikasyong ISO 30405:2023 para sa mga gabay sa pagpapa-rekrut, at ang sertipikasyong ISO 10015:2019 na kinikilala sa pamamahala ng mga kakayahan, pagsasanay, at pagsusuri ng epektibidad. Patunay ng tagumpay na ito ang antas ng pag-unlad na naabot ng sistema ng human resources ng grupo, at ang kanyang tagumpay sa pagpapatupad ng pinakamahusay na kaugaliang pandaigdig sa iba’t ibang yugto ng karanasan ng empleyado. Dahil dito, naging unang bangko at iisa sa mga bansa ng Gulf Cooperation Council (GCC) ang National Bank of Kuwait na nakakuha ng ganitong buong hanay ng mga internasyonal na sertipikasyon na espesyal para sa human resources.

Sa okasyong ito, sinabi ni Emad Al-Abdali, Punong Tagapagpaganap ng Human Resources ng Grupo ng National Bank of Kuwait: “Sa National Bank of Kuwait, tinitingnan namin ang human capital bilang pangunahing pampalakas ng tagumpay ng aming mga operasyon at katatagan ng aming paglago. Kaya’t siguraduhin namin ang pagbuo ng isang komprehensibong sistema na nagbibigay-daan sa mga empleyado na maabot ang kanilang pinakamataas na potensyal sa propesyon, at nag-aalok ng isang nakaka-motibong kapaligiran sa trabaho na sumusunod sa pinakamahusay na kaugaliang pandaigdig. Ang tuloy-tuloy na pamumuhunan sa aming mga tauhan ay isa sa mga pinakamahalagang salik na nakatulong sa pagpapalakas ng kakayahang makipagkumpitensya ng grupo at pagpapalalim ng kanyang nangungunang posisyon sa industriya ng bangko.”

Dagdag niya: “Nagmamalaki kami sa National Bank of Kuwait na tayo ang unang bangko sa Gulf na nakakuha ng ganitong buong hanay ng mga sertipikasyon ng ISO na espesyal para sa human resources, na nagpapatunay ng tagumpay ng estratehiyang aming sinunod sa mga nakalipas na taon upang paunlarin ang iba’t ibang aspeto ng pamamahala ng human capital. Higit pa rito, ang tagumpay na ito ay nagpapakita ng kakayahan ng bangko na isalin ang pinakamahusay na kaugaliang pandaigdig sa isang buong sistema ng operasyon na sumusuporta sa inobasyon, nagpapalakas ng operasyonal na kahusayan, at nagpapataas ng karanasan ng empleyado, na sa huli ay nakakatulong sa pagkamit ng aming mga pangmatagalang layunin institusyon.”

Ipinaliwanag niya na ang sertipikasyong ISO 23326:2022, na nakatuon sa pagsusuri at pagpapalakas ng pakikilahok ng mga empleyado, ay nagpapakita ng tagumpay ng bangko sa pagbuo ng isang positibo at nakaka-motibong kapaligiran sa trabaho na nagpapataas ng antas ng interaksyon at pakiramdam ng pagiging bahagi ng organisasyon, at pinatatatag ang kultura institusyon na nakabatay sa tiwala, komunikasyon, at pagbibigay-kapangyarihan. Ang pakikilahok ng mga empleyado ay isa sa mga pinakamahalagang indikador na may kinalaman sa produktibidad, pagpapanatili ng mga talento, at pagkamit ng sustainable na pagganap, na binibigyan ng malaking halaga ng bangko sa kanyang estratehiya para sa human resources.

Binanggit ni Al-Abdali na ang sertipikasyong ISO 30414:2025, na may kinalaman sa mga ulat ng human capital at pagpapahayag, ay nagpapatunay ng pangako ng bangko sa pinakamataas na pamantayan ng transparency at pamamahala sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga metodolohiyang pandaigdig para sa pagsusuri, pagsusuri, at pagpapahayag ng mga indikador ng human capital. Siniguro niya na ang mga kaugaliang ito ay nakakatulong sa suporta sa proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tumpak na datos at indikador na tumutulong sa epektibong pagpaplano ng lakas ng trabaho at pamamahala ng talento.

Sa larangan ng pagkuha ng mga talento, inihayag ni Al-Abdali na ang sertipikasyong ISO 30405:2023, na nakatuon sa mga gabay sa pagpapa-rekrut, ay nagpapakita ng kahusayan ng mga proseso ng pagpapa-rekrut ng bangko at ang pagkakasundo nito sa mga internasyonal na kaugaliang pinakamahusay, na nagtitiyak ng pagkuha ng pinakamahusay na mga talento at karanasan, at pag-aalok ng isang propesyonal, patas, at transparent na karanasan sa pagpapa-rekrut na sumusuporta sa mga plano at layunin sa hinaharap ng bangko.

Patuloy ni Al-Abdali: “Samantala, ang sertipikasyong ISO 10015:2019 na kinikilala sa pamamahala ng mga kakayahan, pagsasanay, at pagsusuri ng epektibidad, ay naglalarawan ng komprehensibong pananaw na sinusunod ng bangko sa pag-unlad ng human capital, mula sa pagtukoy sa mga pangangailangan sa pagsasanay at pagdidisenyo ng mga programang pang-unlad, hanggang sa pagsusuri ng aktwal na epekto nito sa pagganap ng indibidwal at institusyon, na nagtitiyak ng pagkamit ng pinakamataas na halaga mula sa pamumuhunan sa pagkatuto at pag-unlad.”

Kasama ng mga pamantayang ito ang malawak na saklaw ng mga tungkulin ng human resources, kabilang ang pagkuha ng mga talento at pagpapa-rekrut, pamamahala ng pagganap, pamamahala ng talento at mga kakayahan, pagkatuto at pag-unlad, ugnayan ng mga empleyado, kompensasyon at benepisyo, mga ulat ng human capital at pagpapahayag, pati na rin ang pamamahala ng human resources. Ipinapakita nito ang integridad ng mga patakaran at proseso na ginagamit ng bangko sa pamamahala ng kanyang mga tauhan ayon sa isang advanced na pandaigdigang sistema.