«Worba» ang naglunsad ng unang voice-based Agentic AI sa banko sa mundo sa pamamagitan ng app

Inilunsad ng Bank Al-Khorafi ang “Bdr AI,” ang unang smart voice-based Agentic AI sa banko na nagbibigay-daan sa mga kliyente na isagawa ang kanilang mga transaksyong pang-bank sa pamamagitan ng direktang utos sa boses sa loob ng aplikasyon ng Bank Al-Khorafi, isang hakbang na nagpapakita ng pangako ng banko sa pagiging lider sa digital na inobasyon at paghahatid ng mga advanced na solusyong pang-bankong nagpapataas ng karanasan ng mga kliyente. Ang paglulunsad ng “Bdr AI” ay bahagi ng estratehiya ng Bank Al-Khorafi na gumamit ng pinakabagong teknolohiyang artificial intelligence (AI) sa pag-unlad ng mga serbisyong pang-finansya, na nag-aambag sa pagpapadali ng mga proseso sa banko, pagpapabilis ng transaksyon, at pagbibigay ng mas makinis at flexible na karanasan para sa mga kliyente nang 24/7, lalo na’t ito ang unang serbisyong katulad nito sa buong mundo sa antas ng mga Islamic bank.

Pagpapatupad ng mga utos sa banko sa natural at mabilis na paraan

Tungkol sa hindi naaakalang tagumpay na ito, sinabi ni Anwar Bader Al-Ghaith, Deputy Chief Executive Officer para sa Digital Transformation at Operations sa Bank Al-Khorafi, na ang “Bdr AI” ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na makipag-ugnayan sa aplikasyon ng Bank Al-Khorafi gamit ang wikang Arabo sa pamamagitan ng diyalektong Kuwaiti o sa Ingles, sa pamamagitan ng mga utos sa boses o text-based conversation, upang isagawa ang maraming operasyon at serbisyong pang-banko nang madali, nang hindi na kailangang lumipat-lipat sa iba’t ibang menu sa loob ng aplikasyon o mag-fill-up nang manu-mano ng kinakailangang impormasyong pang-banko.

Dagdag pa ni Al-Ghaith, “Ang ‘Bdr AI’ ay nakabase sa mga advanced na teknolohiya upang maunawaan at suriin nang tumpak ang mga hiling ng mga kliyente, na nagbibigay-daan sa mabilis at epektibong pagpapatupad ng mga operasyong pang-banko, habang pinapanatili ang pinakamataas na pamantayan ng kalidad, seguridad, at pagiging user-friendly.”

Mas matalinong karanasan sa banko

Binigyang-diin ni Al-Ghaith na ang “Bdr AI” ay sumasalamin sa pananaw ng Bank Al-Khorafi sa pagpapalaganap ng konsepto ng digital na serbisyong pang-banko, sa pamamagitan ng paghahatid ng isang interactive na karanasan na nakabatay sa interactive AI, na nagbibigay sa mga kliyente ng mas mabilis at flexible na paraan upang matugunan ang kanilang pang-araw-araw na pangangailangan sa pananalapi.

Dagdag pa ni Al-Ghaith, “Pinapadali ng ‘Bdr AI’ ang access sa mga serbisyong pang-banko, at nagtitipid ng oras at pagsisikap, na angkop sa mga inaasahan ng mga kliyente na naghahanap ng mga inobatibong solusyong digital na akma sa kanilang mabilis na pamumuhay.”

Patuloy na pagpupondo sa inobasyon at digital na transisyon

Patuloy ang Bank Al-Khorafi sa pagpupondo sa mga modernong teknolohiya bilang isang pangunahing haligi ng digital na transisyon, na patuloy na nagpapahusay ng kanyang mga electronic at digital na platform at naglulunsad ng mga inobatibong serbisyo na nagpapataas ng kahusayan ng operasyon at nagpapabuti ng karanasan ng mga kliyente, habang nagbibigay ng mga ligtas at maaasahang solusyong pang-banko.

Ang “Bdr AI” ay isang bagong karagdagang serbisyo sa digital na ekosistema ng banko, at nagpapatunay sa posisyon ng Bank Al-Khorafi bilang isang unang-una na institusyong pang-finansya sa pagtanggap ng mga modernong teknolohiya at paghahatid ng mga solusyong pang-bankong panghinaharap na tugon sa iba’t ibang pangangailangan ng mga segment ng mga kliyente.

Pananaw sa hinaharap para sa mga serbisyong pang-banko

Ang mga serbisyong digital na ito ay nagpapatunay sa dedikasyon ng Bank Al-Khorafi sa pagpamuno sa hinaharap ng mga serbisyong pang-banko sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan ng artificial intelligence, na nagpapataas ng kahusayan ng mga serbisyo, nagpapataas ng antas ng kasiyahan ng mga kliyente, at sumasabay sa mga global na pag-unlad sa sektor ng pananalapi.

Sa pamamagitan ng inisyatibong ito, patuloy ang Bank Al-Khorafi sa pagpapahusay ng kanyang posisyon bilang isa sa mga pinakamahalagang banko sa Kuwait sa larangan ng digital na inobasyon, na nag-aalok sa kanyang mga kliyente ng isang matalinong karanasan sa banko na pinagsasama ang bilis, kadalian, at seguridad, sa ilalim ng kanyang pananaw na bigyang-kapangyarihan ang mga kliyente na isagawa ang kanilang mga transaksyon nang madali at may kumpiyansa sa pamamagitan ng aplikasyon ng Bank Al-Khorafi.

Ang Unang Bangko sa Mundo na Gumagamit ng Interaktibong Artipisyal na Intelihensya

Ang Bank of Kuwait (Wahda) ay isa sa mga bangko na patuloy na nagsisilbing tagapag-una sa paggamit at pamumuhunan sa interaktibong artipisyal na intelihensya. Ito ang unang bangko sa buong mundo na nag-aalok ng natatanging katangiang ito, isang tagumpay ng sektor pang-bankong Kuwaiti patungo sa pagkamit ng internasyonal na pagiging tagapag-una sa larangan na ito. Ang tagumpay na ito ay nagdudulot ng makabagong pagbabago sa hinaharap ng mga digital na serbisyo pang-bankong, at nagtatakda ng bagong pamantayan ng Bank of Kuwait (Wahda) sa karanasan at patuloy na pag-unlad ng mga digital na serbisyo pang-bankong. Layunin nito na mapabuti ang kahusayan ng mga serbisyo upang tugunan ang mga inaasahan ng mga kliyente na gustong gawin ang kanilang mga transaksyong pang-bankong gamit ang mga advanced na teknolohiya.

Organisasyon ng Digital na Kooperasyon: Ang Wahda ay isang Observing Member

Mahalagang banggitin na ang Bank of Kuwait (Wahda) ay sumali sa Digital Cooperation Organization bilang isang "Observing Member," bilang isa sa mga pangunahing institusyong pang-finansyal sa Kuwait na nakikilahok sa paghubog ng hinaharap ng pandaigdigang ekonomiyang digital. Ang hakbang na estratehikong ito ay nagtatapos sa patuloy na pagsisikap ng bangko sa larangan ng digital transformation, at nagpapatunay sa kanyang sentral na papel sa pagpapalakas ng inobasyong pang-finansyal at digital inclusion.

Nagbibigay ito ng natatanging pagkakataon para sa kooperasyon sa isang elite na grupo ng mga eksperto at mga tagapagdesisyon sa buong mundo, at pakikilahok sa mga laboratoryong pampatakaran at mga specialized na working groups. Ipinapakita nito ang patuloy na pagtupad ng bangko sa pagtanggap at pagpapaunlad ng mga solusyong digital, na magpapalakas sa kakayahan ng bangko na maunawaan at hubugin ang hinaharap ng mga digital na serbisyo pang-bankong, at magpapaunlad ng mga solusyong teknolohikal na maglilingkod sa mga kliyente nito at sumusuporta sa Pananaw Kuwait 2035 para sa pagiging isang sentrong pang-finansyal at pangkalakalan sa rehiyon.

Mga Detalye Tungkol sa Wahda

Ang Bank of Kuwait (Wahda) ay isa sa mga bangko na nakamit ang malaking tagumpay sa maikling panahon. Nakuha nito ang isang lideral na posisyon sa larangan ng mga digital na serbisyo pang-bankong Islamiko, at isa ito sa mga lokal na bangko na may pinakamaraming mga shareholder, na nagpapahintulot sa kanya na maging malapit sa lahat ng sektor ng lipunan. Ang tagumpay na ito ay muli nagpapatunay sa posisyon ng bangko bilang isang mapagkakatiwalaang bangkong kasama na pinagsasama ang inobasyon at pananagutang panlipunan sa pagbibigay ng pinakamahusay na mga serbisyo at produkto pang-finansyal.