Ang «Al-Watani» ay naglunsad ng unang ganap na digital na pagpautang sa Kuwait

Kapang isulat ang kasaysayan ng inobasyon sa bangko sa Kuwait, lalabas ang pangalan ng National Bank of Kuwait bilang institusyong nakakabit sa maraming mahahalagang yugto na nagbago ng paraan ng pagbibigay ng mga serisyong pang-finansyal at ang istilo ng paggamit nito ng mga kliyente. Mula noong itinatag ito bilang unang pambansang bangko sa Kuwait, nagkaroon ng sentral na papel ang National Bank of Kuwait sa pagpapakilala ng mga bagong konsepto at solusyon sa bangko na nakatulong sa pag-unlad ng karanasan sa bangko at pagtatatag ng mas makabagong pamantayan sa kahusayan, kadalian, at aksesibilidad sa mga serbisyo.

Sa loob ng mahigit pitong dekada ng paglilingkod, ang pangalang “National” ay nakakabit sa isang serye ng mga nangungunang tagumpay na naging mga makabuluhang markahan sa kasaysayan ng mga serbisyo sa bangko sa Kuwait. Siya ang unang naglabas ng mga serbisyo sa bangko sa pamamagitan ng internet, unang nagbigay-daan sa mga serbisyo sa bangko sa pamamagitan ng mobile, unang naglunsad ng mga credit card, at unang nagtatag ng mga espesyalisadong serbisyo sa bangko para sa mga kumpanya at negosyo.

Habang tumataas ang bilis ng digital na transisyon, hindi sapat na ang “National” na umunlad lamang ng mga serbisyo nito; pinaghirapan nitong muling hubugin ang karanasan ng kliyente sa bangko sa pamamagitan ng paglunsad ng isang bagong henerasyon ng mga serbisyo sa bangko sa pamamagitan ng mobile, pagbibigay-daan sa digital na pagbukas ng mga account mula simula hanggang wakas, pagbibigay ng mga instant na credit card sa pamamagitan ng pag-reserve ng balance, paglunsad ng mga digital na savings accounts (E-Savings), at paglunsad ng “Wiyah” bilang unang digital na bangko sa Kuwait, isang hakbang na nagpapakita ng maagang pananaw ng bangko tungkol sa hinaharap ng mga serbisyo sa finansyal.

Ngayon, idinadagdag ng National Bank of Kuwait ang bagong paninindigan sa kanyang paglalakbay sa pamamagitan ng paglunsad ng unang buong digital na serbisyo sa pagpautang mula simula hanggang wakas sa Kuwait sa pamamagitan ng programang “National Mobile Service” at sa ilalim ng slogan na “Ang iyong pautang at pirma, sa iyong mobile,” kaya’t maaari ng mga kliyente na makumpleto ang buong proseso ng pagpautang nang digital, mula sa pag-submit ng aplikasyon at pag-upload ng mga kinakailangang dokumento hanggang sa digital na pagpirma at pagpapatupad ng mga proseso, anumang oras at saanman, nang hindi na kailangang bumisita sa branch.

Ang tagumpay na ito ay nagpapakita ng patuloy na inobasyon sa digital na pinamunuan ng “National” sa nakalipas na mga taon, at nagpapatunay ng matibay na pangako nito na muling tukuyin ang karanasan sa bangko sa pamamagitan ng paggamit ng pinakabagong teknolohiya upang magbigay ng mga serbisyo na mas madali, mabilis, at flexible, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na ma-access ang kanilang mga pangangailangan sa pagpautang anumang oras at saanman, kasama ang pinakamataas na antas ng kaligtasan at pagkakatiwalaan.

Ang digital na pagpirma ang pundasyon ng buong digital na karanasan sa pagpautang, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na i-approve at ipirma ang mga dokumento nang digital na ligtas at legal na kinikilala, na nagpapabilis ng pagproseso ng mga aplikasyon at nagtitipid ng oras sa pagpapatupad ng mga proseso, pati na rin ang pagbawas ng paggamit ng mga transaksyon na papel at tradisyonal na pirma.

Dagdag pa rito, ang karanasang ito ay nakadepende sa paunang pagpaparehistro ng digital na pagpirma sa pamamagitan ng aplikasyong “Huwiti,” matapos ang mga huling update na ginawa ng Pambansang Ahensya ng Sibil na Impormasyon sa mekanismo ng pagpaparehistro, na nakatulong sa pagpapadali ng mga proseso at paggawa nito ng mas madali at mabilis, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makumpleto ang kanilang mga transaksyon sa pinakamataas na antas ng kaligtasan at pagkakatiwalaan, saanman at anumang oras.

Sa okasyong ito, sinabi ni Mohammed Al-Othman, Chief Executive Officer para sa Personal at Digital na Serbisyo sa Bangko ng National Bank of Kuwait Group: “Ang pangalang National Bank of Kuwait ay laging nakakabit sa pagbibigay ng mga solusyon at serbisyo na nakatulong sa pag-unlad ng operasyon sa bangko sa Kuwait at pagpapalakas ng karanasan ng mga kliyente. Ang pagiging nanguna ay hindi para sa amin ang layunin mismo, kundi natural na resulta ng aming patuloy na pangako na unawain ang mga pangangailangan ng mga kliyente at patuloy na mag-invest sa pag-unlad ng mga serbisyo at plataporma na kayang sumabay sa kanilang nagbabagong mga inaasahan. Dito, ang paglunsad ng unang buong digital na serbisyo sa pagpautang mula simula hanggang wakas sa Kuwait ay isang bagong hakbang na nagpapakita ng aming pananaw sa hinaharap ng digital na serbisyo sa bangko, at nagpapakita ng aming pangako na patuloy na suportahan ang estratehiya ng digital na transisyon ng estado ng Kuwait sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga advanced na solusyon na nakatulong sa pagpapadali ng mga serbisyo sa finansyal at pagbibigay-daan sa mga kliyente na makumpleto ang kanilang mga transaksyon sa pinakamataas na antas ng kahusayan, kadalian, at kaligtasan.”

Binigyan ni Al-Othman ng buong pasasalamat at pagkilala ang Pambansang Ahensya ng Sibil na Impormasyon, pamamahala at mga empleyado, para sa malaking pagsisikap na ginawa nila sa pag-unlad ng mga serbisyo ng aplikasyong “Huwiti” at pagpapalakas ng kakayahan ng digital na pagpirma, na nagpahiwatig na ang mga update na ito ay nakatulong sa pagpapadali ng digital na karanasan ng kliyente, at nagiging pangunahing suporta sa pagbibigay-daan sa mga institusyon sa iba’t ibang sektor na magkaroon ng karagdagang mga inisyatibo sa digital na transisyon at magbigay ng mga buong serbisyo na nakadepende sa digital na identidad at digital na pagpirma, na sumasabay sa mga inaasahan ng estado tungo sa isang mas advanced at mahusay na digital na hinaharap.

Dinagdag niya: “Sa National Bank of Kuwait, gumagawa kami upang muling tukuyin ang karanasan sa pagpautang sa bangko sa Kuwait sa pamamagitan ng isang buong digital na paglalakbay na naglalagay sa kliyente sa gitna ng bawat hakbang. Ngayon, maaari na ng mga kliyente na makakuha ng isang buong karanasan sa pagpautang sa pamamagitan ng mobile, mula sa pag-submit ng aplikasyon at pag-upload ng mga kinakailangang dokumento hanggang sa digital na pagpirma at pagpapatupad ng mga proseso, anumang oras at saanman, sa pinakamataas na antas ng kadalian, flexibility, at kaligtasan. Ang serbisyong ito ay isang makabagong hakbang sa paraan ng pag-access sa pagpautang, na angkop sa mga inaasahan ng mga kliyente, pagbabago ng kanilang mga istilo ng pamumuhay, at patuloy na paggamit ng mga digital na channel.”

Patuloy ni Al-Othman: “Ang tagumpay na ito ay patuloy na resulta ng aming patuloy na pag-invest sa pag-unlad ng aming digital na sistema, na nagbunga ng paglunsad ng isang grupo ng mga inobatibong solusyon na nakatulong sa pag-unlad ng karanasan sa bangko sa Kuwait, mula sa mga serbisyo sa bangko sa pamamagitan ng mobile at digital na pagbukas ng mga account nang buo, hanggang sa paglunsad ng unang digital na bangko sa Kuwait na ‘Wiyah’, pagbibigay ng mga instant na credit card sa pamamagitan ng pag-reserve ng balance at mga inobatibong solusyon sa digital na savings, hanggang sa ngayon na unang buong digital na karanasan sa pagpautang sa Kuwait.”

Binigyang-diin ni Al-Othman ang kahalagahan ng digital na pagpirma sa tagumpay ng karanasang ito, na sinabi: “Ang digital na pagpirma ay isa sa mga pangunahing pundasyon ng serbisyong ito, dahil nagbibigay-daan ito sa mga kliyente na i-approve ang mga dokumento at makumpleto ang kanilang mga proseso nang ligtas at legal na kinikilala, na nakatulong sa pagpapabilis ng pagproseso ng mga aplikasyon at pagbibigay ng mas mabilis at mahusay na karanasan. Sa mga pag-unlad na naranasan ng mga serbisyo sa digital na pagpirma sa pamamagitan ng aplikasyong ‘Huwiti,’ maaari na ng mga kliyente na makumpleto ang kanilang mga transaksyon nang mas madali, saanman at anumang oras, habang pinapanatili ang pinakamataas na antas ng kaligtasan at pagkakatiwalaan.”

Ipinaliwanag niya na ang kahalagahan ng digital na pagpirma ay hindi lamang nakatutulong sa pagpapalakas ng kahusayan ng mga proseso, kundi nakatutulong din sa pagbibigay ng mas flexible at komportableng karanasan sa mga kliyente, at nagpapalakas sa kanilang kakayahan na makumpleto ang kanilang mga pangangailangan sa pagpautang nang mabilis at madali, habang binabawasan ang pangangailangan para sa mga transaksyon na papel at tradisyonal na bisita sa mga branch.

Isinara ni Al-Othman ang kanyang pag-uusap na sinabi: “Ang National Bank of Kuwait ay laging nagsilbing punto ng simula para sa maraming yugto na muling naghubog ng mga katangian ng mga serbisyo sa bangko sa Kuwait. Ngayon, patuloy namin ang ganitong paraan sa pamamagitan ng paglunsad ng unang buong digital na karanasan sa pagpautang sa Kuwait, at tingnan namin ang tagumpay na ito bilang isang bagong yugto sa isang patuloy na paglalakbay ng inobasyon at pag-invest sa pinakabagong teknolohiya, na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng mas matalino at mahusay na mga solusyon sa bangko at pagpapatibay ng posisyon ng National bilang institusyong nangunguna sa hinaharap ng mga serbisyo sa bangko at nagbibigay sa mga kliyente nito ng mas advanced, madali, at flexible na karanasan sa bangko.”

Patuloy na pinapatibay ng programang “National Mobile Service” ang kanyang posisyon bilang isa sa mga pinakamahalagang solusyon sa digital na bangko sa Kuwait at rehiyon, sa pamamagitan ng mga binibigay nitong buong karanasan sa bangko na nagtatagpo ng kaligtasan, kadalian, at inobasyon. Dahil sa mga patuloy na update sa mga serbisyo at benepisyo nito, ang programang ito ay naging isang advanced na plataporma sa bangko na nagbibigay-daan sa mga kliyente na pamahalaan ang iba’t ibang kanilang mga transaksyon sa finansyal sa anumang oras at saanman, sa ilalim ng pangako ng bangko na sumabay sa mga nagbabagong inaasahan ng mga kliyente at magbigay ng mga advanced na digital na serbisyo at benepisyo na nagpapakita ng matibay na pangako nito sa inobasyon at pagiging mahusay sa karanasan sa bangko.

Ang serbisyo sa digital na pagpautang ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na mag-aplay para sa mga pautang sa bahay, mga pautang pang-consumer, at mga pautang sa sasakyan sa anumang oras at saanman sa pamamagitan ng programang “National Mobile Service,” na nagbibigay ng isang buong digital na karanasan sa pagpautang na nagtatagpo ng bilis, kadalian, at kaligtasan, at nagpapakita ng pangako ng National Bank of Kuwait na patuloy na umunlad ng mga inobatibong solusyon sa bangko na sumasabay sa mga pangangailangan at inaasahan ng mga kliyente sa hinaharap.