«Kagawaran ng mga Isyu sa Islam»: 96% ang antas ng kasiyahan ng mga piligrimong Kuwaiti sa mga serbisyo ng panahon ng Hajj

Kinumpirma ng Kagawaran ng mga Isyu Islamiko na ang mga resulta ng elektroniko pagsusuri na isinagawa ng mga haggong mula sa Estado ng Kuwait gamit ang aplikasyong “Sahl” pagkatapos ng panahon ng Hajj noong 1447 H, ay nagpapakita ng mataas na antas ng mga serbisyong ibinigay ng Misyon ng Hajj ng Kuwait at ng mga kampanya ng Hajj, at naglalarawan ng matinding pag-aalala sa pagpapatibay ng kultura ng pagsukat ng kasiyahan ng mga benepisyaryo. Sinabi ng Kagawaran na ang mga resulta ng pagsusuri ng mga haggong ng Estado ng Kuwait para sa panahon ng Hajj 1447 H ay naglalarawan ng mahalagang indikasyon sa pagsukat ng kalidad ng mga serbisyong ibinigay, at nagpapakita ng pangako ng Kagawaran sa pagtanggap ng pamamaraan ng patuloy na pag-unlad at pakikinig sa mga opinyon ng mga haggong bilang pangunahing pundasyon sa pagpapabuti ng sistema ng trabaho at serbisyo sa mga bisita ng Allah ayon sa pinakamataas na pamantayan ng kalidad at kahusayan. Binanggit nito na ang pagkamit ng 96% na kabuuang antas ng kasiyahan ay nagbibigay ng dahilan upang patuloy na paunlarin ang mga serbisyo, palakasin ang mga positibong aspeto, at ayusin anumang puna na dumating mula sa mga haggong. Ipinahayag din nito na ang malawak na partisipasyon sa proseso ng pagsusuri ay nagpapakita ng tiwala na ibinigay ng mga haggong sa mekanismong ito, at nagpapatunay sa kredibilidad at transparency ng mga resulta dahil ito ay batay sa kanilang mga aktwal na karanasan sa panahon ng Hajj. Idinagdag ng Kagawaran na patuloy nitong gagana sa pakikipagtulungan sa Misyon ng Hajj ng Kuwait at sa mga kampanya ng Hajj upang itaas ang antas ng mga serbisyo sa iba’t ibang yugto ng paglalakbay ng Hajj, mula sa mga paunang paghahanda hanggang sa pagbabalik ng mga haggong sa kanilang sariling bansa, upang matugunan ang mga pangarap ng mapagpalang pamumuno at masiguro ang pagbibigay ng pinakamahusay na paraan ng pag-aalaga at pag-aaruga sa mga haggong ng Estado ng Kuwait, na nagmumula sa kanilang patuloy na pangako sa pagpapabuti ng pagganap at pagkamit ng pinakamataas na antas ng kasiyahan ng mga benepisyaryo.