Inaanyayahan ng "Warba" ang kanyang mga kliyente na maglakbay nang mas ligtas

Sa ilalim ng patuloy na suporta nito sa kampanyang “Maging Mapagbantay,” na isinagawa ng Bangko Sentral ng Kuwait kasama ang Union ng mga Bangko ng Kuwait, at sa pagkakasabay ng panahon ng bakasyon at paglalakbay, inihayag ng Bank Al-Khorayef ang kanyang pangako na palakasin ang kamalayan sa pagbabanka ng kanyang mga kliyente sa pamamagitan ng pagbibigay ng kumpletong mga gabay at payo upang matulungan silang pamahalaan ang kanilang mga pangangailangan sa pananalapi nang ligtas, maiwasan ang mga pagtatangkang panloloko, at gamitin ang mga serbisyong digital na bangko nang madali habang nasa paglalakbay.

Siniguro ni Abdullah Al-Shaile, Senior Branch Manager para sa Personal Banking Group sa Bank Al-Khorayef, na bagama’t ang paglalakbay ay isang pagkakataon upang mag-enjoy at magkaroon ng mga natatanging oras, ito ay nangangailangan din ng mataas na kamalayan sa paggamit ng mga card na pang-banka at mga serbisyong elektroniko. Binanggit niya na patuloy ang pagsisikap ng bangko sa pagpapalaganap ng kultura sa pananalapi at pagpapataas ng kaligtasan ng mga transaksyong digital, na angkop sa kanyang estratehiya na magbigay ng matalinong at ligtas na karanasan sa pagbabanka sa lahat ng mga kliyente.

Inilarawan ni Al-Shaile na ang maayos na pagpaplano bago ang paglalakbay ay makatutulong malaki upang maiwasan ang anumang hadlang sa pananalapi, at hinikayat ang mga kliyente na tiyakin ang valididad ng kanilang mga card sa buong tagal ng biyahe, at suriin ang kanilang mga balance at limitasyon sa kredito upang angkop sa kalikasan ng paglalakbay at inaasahang gastusin.

Dinagdagan niya ang kahalagahan ng pag-update ng mga impormasyon sa kontak na nakarehistro sa bangko, kabilang ang numero ng telepono at email address, upang masiguro ang mabilis na komunikasyon sa kliyente kapag kinakailangan, pati na rin ang pag-activate ng mga real-time na abiso sa pamamagitan ng app ng Bank Al-Khorayef, na nagbibigay-daan sa kliyente na subaybayan ang lahat ng mga transaksyong pang-banka sa oras na ito.

Binanggit niya ang pangangailangan na i-download ang pinakabagong bersyon ng app ng bangko at tiyakin na ma-access ang mga serbisyong digital na bangko bago lumabas ng bansa, kasama ang pag-update ng mga sistema ng proteksyon sa mga telepono at smart devices na ginagamit para sa mga reserbasyon o pagpapatupad ng mga transaksyong pang-finansyal.

Binigyang-diin ni Al-Shaile na hindi kailanman hinihingi ng bangko mula sa mga kliyente na ibahagi ang kanilang password o One-Time Password (OTP) o mga password sa pamamagitan ng tawag, text message, email, o mga social media platform, at hinikayat ang mga kliyente na balewalain at agad iulat anumang entidad na nag-aangkin ng ganitong kahilingan.

Binanggit niya ang kahalagahan ng pagsusuri sa mga ATM bago gamitin at tiyakin na walang anumang dagdag o hindi karaniwang device na maaaring gamitin sa pag-aklas ng impormasyon ng card, kasama ang pagtakip ng keypad habang ipinapasok ang password, at hindi pagtanggap ng anumang tulong mula sa mga hindi kilalang tao, anuman ang dahilan.

Siniguro ni Al-Shaile na ang mga serbisyong digital na inaalok ng Bank Al-Khorayef ay nagbibigay sa mga kliyente ng mataas na antas ng kontrol sa kanilang mga account habang nasa paglalakbay, kung saan maaari nilang subaybayan ang lahat ng mga transaksyong pang-finansyal, pamahalaan ang kanilang mga card, at gamitin ang mga serbisyong elektroniko nang madali at ligtas.

Idinagdag niya na ang app ay nagbibigay-daan sa kontrol sa mga card, kabilang ang pansamantalang pagpe-pause o pag-activate muli nito kapag kinakailangan, na nakakatulong sa pagpapataas ng proteksyon at pagbawas ng mga panganib sa kaso ng anumang paggamit na hindi awtorisado.

Inirerekomenda rin ni Al-Shaile na iwasan ang paggamit ng mga pampublikong o hindi protektadong network ng internet para sa mga transaksyong pang-banka, at kung kinakailangan, mas mainam na gumamit ng isang maaasahang virtual private network (VPN), at iwasan ang pagpasok ng mga impormasyong pang-banka sa pamamagitan ng mga hindi kilalang link o hindi maaasahang mga website.

Siniguro niya na ang mabilis na aksyon ay may mahalagang papel sa pagbabawas ng anumang posibleng pagkawala, at hinikayat ang mga kliyente na agad i-pause o i-freeze ang kanilang card sa pamamagitan ng app ng Bank Al-Khorayef kung ito ay mawala o may anumang hindi karaniwang transaksyon, at pagkatapos ay makipag-ugnayan sa customer service center upang iulat ang sitwasyon at gumawa ng mga kinakailangang hakbang.