«Pangangalaga sa Pagkain»: Pagbibigay ng serbisyo ng pagpuno ng form sa pag-update ng datos sa mga opisina ng post

Cairo — Ahmad Sabri Bilang bahagi ng pagsisiguro ng Kagawaran ng Suplay at Panloob na Kalakalan na magbigay ng ginhawa sa mga mamamayang gustong mag-file ng reklamo tungkol sa mga pamantayan ng Panlipunang Katarungan para sa taong 2026, at sa ilalim ng patuloy na koordinasyon sa Kagawaran ng Komunikasyon at Teknolohiyang Impormasyon, napagkasunduan sa Pambansang Ahensya ng Korales na magbigay ng serbisyo para sa pagpuno ng form sa pag-update ng impormasyon sa pamamagitan ng 500 tanggapan ng korales sa buong bansa, upang mapadali ang mga proseso sa pag-update ng impormasyon, na isa sa mga pangunahing kinakailangan para mag-file ng reklamo ng mga taong inalis sa sistema ng suporta, habang patuloy na available ang serbisyo sa pamamagitan ng Digital Egypt platform.

Inilathala ng Kagawaran na ang serbisyo ng pagpuno ng form sa pag-update ng impormasyon sa pamamagitan ng mga tanggapan ng korales ay magbibigay ng serbisyo tuwing Biyernes at Sabado ng bawat linggo, simula ngayon, na may oras ng trabaho tuwing Biyernes mula 2:00 ng hapon hanggang 9:00 ng gabi, at tuwing Sabado mula 9:00 ng umaga hanggang 4:00 ng hapon, upang mapadali ang serbisyo sa mga mamamayan sa isang maayos na paraan, habang patuloy na available ang serbisyo sa pamamagitan ng Digital Egypt platform sa buong linggo.

Sa kabilang banda, siniguro ni Dalia El Baz, Pangulo ng Board ng Pambansang Ahensya ng Korales, na laging nagtutulungan ang ahensya sa iba't ibang institusyon ng estado upang mapabuti ang mga serbisyo para sa mga mamamayan, at siniguro na ang 500 tanggapan ng korales na kasali sa pagbibigay ng serbisyo, na nakalatag sa buong bansa, ay handa na tumanggap ng mga mamamayan simula ngayon, ayon sa mga naipahayag na oras, at na naituro sa mga empleyado ng mga tanggapan ang mga mekanismo ng pagbibigay ng serbisyo, at ang pagpuno ng form sa pag-update ng impormasyon ay gagawin nang may kahusayan, upang masiguro ang madali at dekalidad na serbisyo para sa mga mamamayan.

Inilathala ng Kagawaran na ang mamamayan, pagkatapos magpuno ng form sa pag-update ng impormasyon sa pamamagitan ng mga tanggapan ng korales o sa pamamagitan ng Digital Egypt platform, ay dapat dalhin ang mga dokumentong nagpapatunay ng kanyang karapatan sa suporta sa mga tanggapan ng suplay sa mga lalawigan, na may kabuuang 1,085 tanggapan, pati na rin ang 412 sentro ng serbisyo sa buong bansa, upang makumpleto ang mga proseso ng pag-file ng reklamo at pagsusuri ng mga dokumento ayon sa mga itinakdang pamantayan.

Sa kontekstong ito, ipinag-utos ng Kagawaran ng Suplay at Panloob na Kalakalan sa lahat ng mga tanggapan ng suplay sa mga lalawigan na magbigay ng ginhawa sa mga mamamayan habang nagfile ng reklamo, at ipinag-utos na ang reklamo ay karapatan ng bawat mamamayan na naniniwala sa kanyang karapatan sa suporta, at tatanggapin ang lahat ng mga dokumentong ibinibigay ng mamamayan upang patunayan ang kanyang karapatan nang walang pagbaba, upang masiguro ang buong pagkakataon para sa lahat ng mga nagreklamo na ipakita ang kanilang sitwasyon.

Dagdag pa, nabuo ang isang espesyal na komite na nagtatagpo araw-araw upang suriin ang lahat ng mga reklamo at magdesisyon tungkol dito, upang masiguro ang mabilis na pagtatapos ng pag-aaral ng mga kaso at pagkuha ng desisyon ayon sa mga itinakdang pamantayan, upang mapanatili ang mga karapatan ng mga mamamayan na karapat-dapat sa suporta.

Siniguro na pagkatapos suriin ang bawat kaso at magdesisyon, ipapadala ang resulta ng reklamo sa mamamayan sa pamamagitan ng SMS na ipapadala sa nakarehistradong numero ng telepono, upang mapabilis ang komunikasyon sa mga mamamayan at mapagbigyan sila ng mga resulta ng kanilang mga kahilingan agad-agad, upang masiguro ang transparency at ginhawa sa mga proseso ng reklamo.

Inilathala na ang responsibilidad sa katumpakan ng mga impormasyon at dokumentong ibinibigay ay nasa sariling balikat ng nag-file ng reklamo, at ang lahat ng mga reklamo at dokumento ay susuriin nang may transparency at neutralidad, ayon sa mga itinakdang pamantayan, at batay sa opisyal na database ng estado.

Binanggit na ang ratio ng mga reklamo na naipasa mula noong bukas ang pinto ng reklamo simula Hunyo 14, 2026, hanggang sa kasalukuyan, ay hindi lumampas sa 1.5% ng kabuuang mga kaso na kinabibilangan ng mga pamantayan, na nagpapakita ng positibong indikasyon sa pagtaas ng katumpakan ng pagtatalaga at kahusayan ng mga pamantayan ng panlipunang katarungan, at paggamit ng integrated at updated na government database, na nag-aambag sa pagtuturo ng suporta sa mga karapat-dapat, pagpapabuti ng kahusayan ng sistema ng suporta, at pagtataguyod ng panlipunang katarungan, habang patuloy na sinisiguro ang karapatan ng bawat mamamayan na magreklamo at muling suriin ang kanyang kaso kung magbibigay ng ebidensya ng kanyang karapatan.