Nag-signa ng Memorandum of Understanding ang Ooredoo Kuwait at AlooChat

Sa loob ng patuloy na mga pagsisikap nitong suportahan ang digital na transisyon at bigyan ng kapangyarihan ang sektor ng negosyo gamit ang pinakabagong teknolohiyang solusyon, inihayag ng Ooredoo Kuwait, ang nangungunang kumpanya sa komunikasyon at digital na solusyon, ang pagpirma ng isang strategic na memorandum of understanding (MOU) sa AlooChat AI, ang nangungunang kumpanya sa Kuwait na espesyalista sa mga solusyon sa komunikasyon na pinapagana ng artificial intelligence (AI), na nagbibigay-daan sa mga institusyon na itaas ang karanasan ng mga customer sa pamamagitan ng automation ng mga interaksyon at paghahatid ng matalino at epektibong mga channel ng komunikasyon.

Ayon sa kasunduang ito, ang mga customer ng Ooredoo Business ay makakagamit ng mga solusyon ng AlooChat AI para sa smart chat, kabilang ang mga virtual assistant at mga smart automation tools, upang paunlarin ang mga channel ng komunikasyon sa mga customer, mapabuti ang kahusayan ng mga operasyon, at itaas ang kalidad ng mga serbisyong inihahatid, na mag-aambag sa pagpapabuti ng karanasan ng mga customer at pagpapabilis ng digital na transisyon ng mga institusyon.

Ang kasunduang ito ay bahagi ng estratehiya ng Ooredoo Kuwait sa pagpapalawak ng kanyang sistema ng mga solusyon na nakatuon sa sektor ng negosyo, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga teknolohiyang AI at automation na tumutulong sa mga pampamahalaan at pribadong institusyon na mapataas ang kanilang operational na kahusayan, at sumabay sa lumalaking mga pangangailangan ng digital na ekonomiya.

Sa okasyong ito, sinabi ni Ali Al-Dabbous, Punong Tagapamahala ng Digital Transformation sa Business and Entities Sector ng Ooredoo Kuwait: "Sa Ooredoo Business, naniniwala kami na ang pagbuo ng mga strategic na pakikipagtulungan ay isang pundasyon ng pagpapalawak ng sistema ng mga solusyon na inihahatid namin sa aming mga customer. Ang aming pakikipagtulungan sa AlooChat AI ay isang bagong hakbang patungo sa pagbibigay-kapangyarihan sa mga institusyon na gamitin ang mga teknolohiyang AI upang paunlarin ang kanilang interaksyon sa mga customer, mapabuti ang kahusayan ng kanilang mga operasyon, at mapabilis ang kanilang digital na transisyon, na naaayon sa aming pangako na maghatid ng mga makabagong solusyon na tumutugon sa mga nagbabagang pangangailangan ng negosyo."

Sa kanyang bahagi, sinabi ni Hamad Al-Salimi, tagapagtatag ng AlooChat AI: "Masaya kaming makipagtulungan sa Ooredoo Kuwait, dahil sa kanyang nangungunang posisyon sa sektor ng komunikasyon at digital na solusyon. Ang pakikipagtulungang ito ay sumasalamin sa aming shared na pananaw sa paggamit ng mga teknolohiyang AI upang bigyan ng kapangyarihan ang mga institusyon na bumuo ng mas matalino at epektibong mga karanasan sa komunikasyon, na sumusuporta sa paglago ng kanilang mga negosyo, at nagpapalakas ng kanilang kakayahang maghatid ng mga advanced na digital na serbisyo na tumutugon sa mga inaasahan ng kanilang mga customer."

Ang memorandum of understanding ay nilagdaan sa pangunahing opisina ng Ooredoo Kuwait sa presensya ng mga kinatawan mula sa parehong panig, na nagtatatag ng isang shared na framework ng pakikipagtulungan upang tuklasin ang mga pagkakataon sa pagpapaunlad at paghahatid ng mga makabagong digital na solusyon na mag-aambag sa pagpapabuti ng komunikasyon sa mga customer, pagpapalakas ng kahusayan ng negosyo, at suporta sa digital na transisyon sa iba't ibang sektor.

Ang pakikipagtulungang ito ay patuloy na pagsisikap ng Ooredoo Kuwait sa pagpapalawak ng kanyang sistema ng digital na solusyon para sa sektor ng negosyo, sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga espesyalisadong kasosyo upang maghatid ng mga advanced na teknolohiya na nagbibigay-daan sa mga institusyon na paunlarin ang kanilang mga operasyon, itaas ang antas ng kanilang mga serbisyo, at palakasin ang kanilang kompetitibidad sa mabilis na umuunlad na digital na kapaligiran ng negosyo.