عمر: هوش مصنوعی ضرورتی برای تقویت رقابت‌پذیری و بهبود کیفیت خدمات است
افتتاح هفته خلیج فارس دیجیتال‌سازی در کویت با مشارکت ژاپن
ترجمهٔ قیاس از الوسط — منبع اصلی
وزیر دولت کویت در امور ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزیر رسانه و فرهنگ سرپرست، عمر العمر، امروز چهارشنبه تأکید کرد که هوش مصنوعی دیگر یک تجمل فنی نیست، بلکه به ضرورتی برای تقویت رقابت‌پذیری، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود دقت تصمیم‌گیری‌ها تبدیل شده است. این اظهارات وزیر العمر در جریان افتتاح رویدادهای هفته خلیجی برای دیجیتالی‌شدن مطرح شد که با شعار «مدیریت بحران‌ها، نوآوری و آینده مؤسسات» و با ترکیب انترناسیونال هوش مصنوعی و دیجیتالی‌شدن و کنفرانس خلیجی آرشیو و مدیریت اسناد و محفوظات برگزار می‌شود.
عمر العمر گفت که هوش مصنوعی به واقعیتی تبدیل شده که اقتصادها، کار دولتی و بازارهای کار را بازتعریف می‌کند و بر اهمیت همگامی با تحول دیجیتالی و مشارکت در ترسیم مسیر آن از طریق پذیرش آگاهانه فناوری، استفاده مسئولانه از آن و آماده‌سازی زیرساخت‌ها، چارچوب‌های نظارتی و کادرهای متخصص تأکید کرد.
وی اشاره کرد که وزارتخانه و نهادهای وابسته به آن در حال تکمیل ابتکارات دیجیتالی در یک سیستم یکپارچه هستند که به خدمت‌رسانی به شهروندان، مقیمان و بخش کسب‌وکار می‌پردازد.
وزیر العمر همچنین خاطرنشان کرد که مرکز مرکزی فناوری اطلاعات در این راستا ابتکارات ملی از جمله تسریع انتقال به رایانش ابری و ایجاد پلتفرمی که سیستم‌های دولتی را به هم متصل می‌کند و مدیریت یکپارچه رابط‌های برنامه‌نویسی (API) را انجام می‌دهد، رهبری می‌کند؛ اقداماتی که کارایی خدمات را افزایش داده، امنیت اطلاعات را تقویت می‌کنند و تبادل داده‌ها را پشتیبانی می‌نمایند.
وی بیان کرد که هوش مصنوعی بر اساس چشم‌انداز وزارتخانه، ابزاری برای توانمندسازی انسان است و جایگزین او نیست؛ بلکه به ساده‌سازی فرآیندها، پشتیبانی از تصمیم‌گیری و گشودن افق‌های خلاقیت و کارآفرینی برای جوانان کمک می‌کند. العمر تأکید کرد که سرمایه‌گذاری در این فناوری باید همراه با سرمایه‌گذاری موازی در آماده‌سازی کادرهای متخصص کویتی باشد.
وزیر العمر اشاره کرد که دولت کویت شراکت‌های استراتژیکی با بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری جهانی از جمله مایکروسافت ایجاد کرده است تا منطقه‌ای ابری پشتیبانی‌شده توسط هوش مصنوعی و مرکز نوآوری ایجاد شود. همچنین برنامه‌هایی برای آماده‌سازی هزاران نیروی متخصص ملی اجرا می‌شود که این شراکت‌ها در انتقال و بومی‌سازی دانش و ایجاد ارزش افزوده برای اقتصاد ملی اهمیت دارند.
در خصوص مدیریت اسناد و محفوظات، العمر توضیح داد که ویژگی متمایز این رویداد، ترکیب هوش مصنوعی با مدیریت اسناد و محفوظات است، زیرا سند به عنوان حافظه مؤسسه و دولت عمل می‌کند و داده‌های معتبر پایه سیستم‌های هوشمند را تشکیل می‌دهند.
وی افزود که پروژه دیجیتالی‌سازی آرشیو در این چارچوب و با همکاری شرکت آیرن ماونتن (Iron Mountain) انجام می‌شود تا دسترسی به اطلاعات تسهیل شود، در حالی که امنیت و محرمانگی آن‌ها حفظ می‌گردد.
و تأکید بر گرایش به سوی دولت‌سازی بدون کاغذبازی و پایه‌گذاری برای اتخاذ تصمیمات خردمندانه در آینده. وی افزود که این پروژه، آرشیو را به پایه‌ای مؤثر در خدمت کار دولتی و مسیر تحول دیجیتال تبدیل می‌کند و ابراز امیدواری کرد که جلسات هفته خلیجی دیجیتالی‌سازی با مشارکت نخبه‌ای از کارشناسان خلیج و جهان، به توصیه‌های عملیاتی منجر شود که یکپارچگی خلیج را در دو حوزه دیجیتالی‌سازی و هوش مصنوعی تقویت کند و دانش متقابل را به اثری ملموس تبدیل نماید.
از سوی دیگر، دکتر خالد الزامل، رئیس هیئت مدیره سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات، در سخنان خود بر اهمیت به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در توسعه خدمات و بهبود کیفیت عملکرد سازمانی، به‌ویژه در بخش سلامت که دارای پایگاه داده‌ای بزرگ است، تأکید کرد.
الزامل گفت: ورود هوش مصنوعی به محیط کار، پتانسیل‌های گسترده‌ای را برای تحلیل اطلاعات، پشتیبانی از کارکنان و بهبود برنامه‌ریزی فراهم می‌کند که بازتاب مثبتی بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذی‌نفعان خواهد داشت.
وی توضیح داد که بهره‌برداری واقعی از این فناوری‌ها نیازمند تعیین مشکلاتی است که سازمان‌ها قصد رفع آن‌ها را دارند و نتایج مورد انتظار از استفاده از هوش مصنوعی، به جای آنکه صرفاً به پذیرش فناوری‌های نوین بدون اهداف مشخص بسنده شود.
الزامل اشاره کرد که بخش سلامت از جمله حوزه‌های مهمی است که می‌تواند از کاربردهای هوش مصنوعی بهره‌مند شود، زیرا حجم و تنوع داده‌های موجود در آن، فرصت‌های زیادی برای بهبود خدمات و پشتیبانی از تصمیم‌گیری ایجاد می‌کند.
وی بر اهمیت کیفیت و دقت داده‌ها به عنوان دو رکن اساسی موفقیت کاربردهای هوش مصنوعی تأکید کرد و افزود: توسعه توانایی‌های کارکنان و آماده‌سازی آن‌ها برای تعامل با فناوری‌های نوین و استفاده از آن‌ها در انجام وظایف، ضروری است. الزامل بر لزوم رعایت حریم خصوصی اطلاعات، حفاظت از داده‌ها و تدوین چارچوب‌های نظارتی و مکانیسم‌های حکمرانی لازم تأکید کرد.
وی همچنین بر اهمیت بهره‌گیری از تحول دیجیتال در تقویت توانایی سازمان‌ها برای مدیریت بحران‌ها، بهبود برنامه‌ریزی و پاسخگویی به چالش‌ها، و همچنین تبادل تجربیات و همکاری در توسعه کاربردهای فناوری تأکید کرد و افزود: موفقیت این تحول به توانایی سازمان‌ها در به‌کارگیری فناوری به گونه‌ای بستگی دارد که در بهبود خدمات و افزایش کارایی عملکرد نقش داشته باشد.
در همین راستا، کینیشیرو موکای، سفیر ژاپن در کویت، بر تمایل کشورش برای تقویت همکاری با کویت در زمینه‌های هوش مصنوعی و ساختاردهی به یک سیستم ایمن و قابل اعتماد برای این فناوری تأکید کرد که به توسعه پایدار و دستیابی به آینده‌ای پربارتر کمک خواهد کرد.
برای هر دو کشور. موکای اعلام کرد که هوش مصنوعی تحولات گسترده‌ای در اقتصاد و جامعه ایجاد می‌کند و همچنین نقش مهمی در حوزه‌های مراقبت‌های بهداشتی، کشاورزی، آموزش و زیرساخت‌ها ایفا می‌کند. وی بر اهمیت تضمین بهره‌مندی همه کشورها از این فناوری‌ها تأکید کرد. وی توضیح داد که ژاپن رویکردی متعادل در توسعه هوش مصنوعی اتخاذ کرده است که بر شتاب‌بخشی به نوآوری، تقویت توسعه اجتماعی و کاهش خطرات از طریق حکمرانی خوب و توسعه زیرساخت‌های فنی و نظارتی استوار است. وی توسعه نیروی انسانی متخصص در حوزه هوش مصنوعی را عنصری اساسی برای ساختن یک سیستم پایدار برای این فناوری دانست و ابراز امیدواری کرد که ژاپن به همکاری مشترک با کویت در توسعه مسیرهای هوش مصنوعی ادامه دهد تا به توسعه و شکوفایی بیشتر کمک کند. این نشست دو روزه با مشارکت گسترده نهادهای دولتی، مؤسسات و شرکت‌های محلی، خلیجی و جهانی که در زمینه‌های هوش مصنوعی، تحول دیجیتال، آرشیو و مدیریت اسناد و بایگانی‌ها فعالیت می‌کنند، همراه بود. فعالیت‌های این نشست شامل جلسات بحث و تبادل نظر با حضور متخصصان بود که سیاست‌های منطقه‌ای و بین‌المللی هوش مصنوعی و جدیدترین فناوری‌ها و راه‌حل‌های دیجیتال را مورد بررسی قرار دادند. این نشست شامل نمایشگاهی بود که در آن نهادهای شرکت‌کننده جدیدترین فناوری‌ها، خدمات و راه‌حل‌های نوآورانه خود را در حوزه‌های دیجیتال‌سازی و هوش مصنوعی به نمایش گذاشتند. همچنین در پایان، از نهادهای شرکت‌کننده به پاس مشارکت‌هایشان در فعالیت‌های نشست تجلیل به عمل آمد.
