اپلیکیشن «سهل» فهرست «بلغ» را برای تقویت ارتباط مستقیم با نهادهای دولتی راه‌اندازی کرد
اپلیکیشن یکپارچه خدمات الکترونیک دولتی، فهرست «بلغ» را برای تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان، مقیمان و نهادهای دولتی راه‌اندازی کرد.
ترجمهٔ قیاس از الوسط — منبع اصلی
اپلیکیشن یکپارچه خدمات الکترونیکی دولت کویت، «سهل»، فهرست جدیدی با عنوان «بلاغ» را راه‌اندازی کرد که هدف آن گسترش کانال‌های ارتباط مستقیم میان شهروندان، مقیمان و نهادهای دولتی درباره خدمات و تأسیسات مرتبط با زندگی روزمره، و همچنین تقویت مشارکت در بهبود کیفیت خدمات و رسیدگی سریع و کارآمد به نظرات و شکایات است.
کمیته اجرایی اپلیکیشن‌های «سهل» و «سهل أعمال» در بیانیه‌ای به خبرگزاری کویت (کونا) روز چهارشنبه اعلام کرد که فهرست «بلاغ» به شهروندان و مقیمان امکان می‌دهد شکایات و نظرات خود را مستقیماً به نهاد دولتی ذی‌ربط ارسال کنند و همچنین بتوانند وضعیت شکایت خود را از طریق اپلیکیشن به صورت الکترونیکی پیگیری نمایند.
این کمیته افزود که این خدمت جدید به اختصار فرآیندها، تسریع در انتقال شکایات به نهادهای مربوطه و افزایش کارآمدی در پاسخگویی و پیگیری کمک می‌کند.
کمیته توضیح داد که فهرست «بلاغ» در مرحله کنونی شامل وزارت کارهای عمومی، وزارت بهداشت، وزارت تجارت و صنعت، سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان عمومی غذا و تغذیه، سازمان مبارزه با فساد «نزاهه»، سازمان بازار سرمایه و شهرداری کویت است.
این کمیته خاطرنشان کرد که انتظار می‌رود نهادهای دولتی دیگری در مراحل آتی به این فهرست بپیوندند که دامنه شکایات قابل ارائه را گسترش داده و نقش اپلیکیشن «سهل» را به عنوان یک پلتفرم یکپارچه دولتی برای ارتباط، انجام خدمات و پیگیری آن‌ها تقویت می‌کند.
همچنین اشاره شد که راه‌اندازی فهرست «بلاغ» در چارچوب توسعه مستمر اپلیکیشن و گسترش دامنه یکپارچگی میان نهادهای دولتی صورت گرفته است تا به کاربران یک پنجره یکپارچه دولتی ارائه دهد که ارائه خدمات، ارتباط و پیگیری را در یک مکان گرد هم می‌آورد.
