وزارت تجارت کویت، خدمات شکایات پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌های الکترونیکی را بر اساس مصوبه ۱۰۹ سال ۲۰۲۶ فعال کرد

وزارت تجارت و صنعت از فعال‌سازی خدمت ارائه شکایات مرتبط با تعاملات میان مشتریان و ارائه‌دهندگان خدمات پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌های الکترونیکی، همزمان با آغاز به کار تصمیم وزاری شماره (۱۰۹) سال ۲۰۲۶، اعلام کرد. این گام با هدف تنظیم رابطه میان ذی‌نفعان و تسریع فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس رویه‌های مصوب، به منظور تقویت حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و ارتقای سطح شفافیت در تعاملات دیجیتال اتخاذ شده است. این خدمت به‌طور رسمی از طریق درگاه نظارت تجاری در نشانی http://ccas.moci.gov.kw در دسترس است. کمیسیون مربوطه مسئول بررسی شکایات و اختلافات ناشی‌شده میان مشتریان و ارائه‌دهندگان خدمات در پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌های الکترونیکی است و وظیفه دارد گزارش‌ها را مطالعه و اقدامات لازم را مطابق با مقررات جاری انجام دهد. وزارتخانه تأکید کرد که این فعال‌سازی در چارچوب تلاش‌های مستمر این وزارتخانه برای توسعه مکانیسم‌های نظارت تجاری و همگامی با تحولات در بخش تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد که به ایجاد محیطی تجاری دیجیتال ایمن و منظم کمک خواهد کرد.