وزارت فناوری اطلاعات: تحول دیجیتال وارد مرحله جدیدی به رهبری هوش مصنوعی شد

- در جریان افتتاح پنجمین دوره کنفرانس تحول دیجیتال کویت ۲۰۲۶

- نجاة ابراهیم: ۸۴۸۸ نفر از برنامه‌های آموزشی دستگاه از ژانویه ۲۰۲۴ بهره‌مند شده‌اند

نجاة ابراهیم، مدیرعامل موقت دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات، امروز دوشنبه اعلام کرد که تحول دیجیتال وارد مرحله جدیدی شده است که توسط هوش مصنوعی رهبری می‌شود و توسط داده‌ها و فناوری‌های هوشمند پشتیبانی می‌گردد؛ امری که فرصت‌هایی را برای توسعه خدمات، ارتقای کارایی عملکرد دولتی، حمایت از تصمیم‌گیری و همچنین مسئولیت‌های مرتبط با حکمرانی، حفاظت از داده‌ها، امنیت سایبری و ایجاد اعتماد دیجیتال فراهم می‌آورد.

این اظهارات در سخنرانی ابراهیم در جریان افتتاح پنجمین دوره کنفرانس تحول دیجیتال کویت ۲۰۲۶ با عنوان «از تحول دیجیتال به ملت هوشمند» که توسط شرکت «OM Events» به همکاری با دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات و با مشارکت سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار می‌شود و دو روز به طول می‌انجامد، مطرح گردید.

وی افزود که هوش مصنوعی محور اصلی در مسیر تحول دیجیتال در کشور کویت است، با تأکید بر کاربردهای عملی و چارچوب‌هایی که استخدام مسئولانه آن را تضمین کرده و توانمندسازی ملی برای رهبری این حوزه را ممکن می‌سازد.

او اضافه کرد که تحولات فناوری با سرعتی بی‌سابقه در حال تسریع هستند و هوش مصنوعی به عنوان محرک اصلی آینده کار دولتی، اقتصاد و جامعه در حال پیشرو بودن است؛ و اشاره کرد که این کنفرانس جایگاه خود را به عنوان یک پلتفرم ملی برای گفت‌وگو میان سیاست‌گذاران، خبرگان، نهادهای دولتی و خصوصی درباره راه‌های استفاده از فناوری در خدمت توسعه تثبیت کرده است.

وی توضیح داد که دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات توجه ویژه‌ای به توسعه شایستگی‌ها و مهارت‌های دیجیتال دارد، به طوری که تعداد بهره‌مندان از برنامه‌های آموزشی این دستگاه از ژانویه ۲۰۲۴ تا اوت ۲۰۲۶ به ۸۴۸۸ نفر رسیده است.

او اشاره کرد که ابتکار عمل دولتی «Microsoft Copilot» که شامل ۷۹ نهاد دولتی می‌شود، توسط ۱۳ نهاد با موفقیت مرحله پذیرش را پشت سر گذاشته است، بیش از ۴۰ هزار مجوز فعال شده و بیش از ۱۷۰ سناریوی استفاده شناسایی شده است که نشان‌دهنده گذار تدریجی از کاوش پتانسیل‌های هوش مصنوعی به سمت استفاده عملی از آن برای افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات است.

وی بیان کرد که دستگاه همچنان بر توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، مراکز داده، رایانش ابری، تقویت امنیت سایبری و اعتماد دیجیتال، توسعه خدمات دولتی و حمایت از تحول در بخش‌های حیاتی مانند سلامت، آموزش، بخش مالی، حمل‌ونقل و شهرهای هوشمند کار می‌کند.

ابراهیم تأکید کرد که چالش واقعی در مالکیت فناوری نیست، بلکه در تبدیل آن به اثری ملموس و پایدار است که بر دسترسی آسان‌تر، سریع‌تر و یکپارچه‌تر شهروندان و مقیمان به خدمات و نیز بر کارایی، بهره‌وری و توانایی نوآوری نهادهای دولتی تأثیر بگذارد.

وی بر اهمیت هماهنگی نقش‌های نهادهای دولتی، بخش خصوصی، مؤسسات آکادمیک و ارائه‌دهندگان فناوری برای تقویت روند تحول دیجیتال و حمایت از چشم‌اندازهای «رؤییت کویت ۲۰۳۵» برای دستیابی به اقتصادی نوآورانه‌تر، حکومتی کارآمدتر و جامعه‌ای توانمندتر در بهره‌برداری از فرصت‌های آینده تأکید کرد.

از سوی دیگر، منال المزيد، معاون رئیس سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات، در سخنان مشابهی اعلام کرد که تحول دیجیتال دیگر تنها پذیرش فناوری‌های نوین یا انتقال خدمات و رویه‌ها به محیط الکترونیکی نیست، بلکه به تحولی نهادی و یکپارچه تبدیل شده است که با کارایی مدیریت، کیفیت تصمیم‌گیری، بهینه‌سازی استفاده از منابع و توانایی نهادهای دولتی در پاسخگویی به تغییرات مرتبط است.

المزيد افزود که ارزش واقعی تحول دیجیتال در ارائه خدمات قابل‌اطمینان‌تر و آسان‌تر، رویه‌های کارآمدتر، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌های دقیق و ایجاد محیطی توانمندتر برای تحریک نوآوری و جذب سرمایه‌گذاری نهفته است.

وی اضافه کرد که تنظیم‌گری مؤثر یکی از توانمندسازهای اساسی تحول دیجیتال از طریق تقویت رقابت، حفاظت از منافع کاربران، پیگیری کیفیت خدمات و حمایت از توسعه مسئولانه و منظم بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات است.

المزيد توضیح داد که مرحله بعدی نیازمند زیرساخت دیجیتال قابل‌اطمینان و انعطاف‌پذیر، داده‌های با کیفیت بالا، یکپارچگی نهادی مؤثر و نیروی انسانی ملی توانمند در به‌کارگیری فناوری‌های نوین و مدیریت مسئولانه خطرات آن است.

وی خاطرنشان کرد که افزایش وابستگی به خدمات دیجیتال، اهمیت تداوم خدمات، انعطاف‌پذیری شبکه‌ها و سیستم‌ها، توانایی پاسخگویی به نیازهای فزاینده و بازیابی سریع پس از خرابی‌ها و اختلالات را دوچندان می‌کند.

المزيد تأکید کرد که ارزش واقعی داده‌ها به دقت، تازگی، سازگاری و امکان استفاده ایمن و قابل‌اطمینان از آن‌ها وابسته است و افزود که یکپارچگی دیجیتال واقعی نیازمند توافق نهادی بر سر داده‌ها، تعاریف، رویه‌ها و مسئولیت‌های مدیریت آن‌هاست، نه صرفاً اتصال فنی بین سیستم‌ها.

وی بیان کرد که به‌کارگیری مسئولانه هوش مصنوعی در سطح نهادی با شناسایی مسئله، نتیجه مورد انتظار، معیارهای عملکرد و سطح پذیرش خطرات آغاز می‌شود و پیش از انتخاب راه‌حل‌های فناوری، آزمایش آن‌ها و تأیید نتایج، باید انجام پذیرد تا از گسترش بی‌رویه کاربرد جلوگیری شود.

وی اشاره کرد که استفاده از هوش مصنوعی مولد باید همراه با تأیید صحت خروجی‌ها، حفاظت از داده‌ها، مستندسازی آزمایش‌ها و شفافیت در مسئولیت‌ها باشد، به‌ویژه آنکه توانایی این فناوری در تولید محتوایی بسیار متقاعدکننده لزوماً به معنای دقت آن نیست.

وی بر ضرورت تقویت حکمرانی هوش مصنوعی، پاسخگویی و مدیریت ریسک تأکید کرد و افزود هرچه تأثیر تصمیمات بر حقوق افراد یا تداوم خدمات اساسی بیشتر شود، باید استانداردهای نظارتی سخت‌گیرانه‌تری اعمال گردد.

المزيد نیز خاطرنشان کرد که جدیدترین داده‌های بانک جهانی درباره بلوغ فناوری دولت الکترونیک در سال ۲۰۲۵، نشان‌دهنده تداوم پیشرفت جهانی در تحول دیجیتال بخش عمومی و گسترش دامنه خدمات دولتی دیجیتال است؛ در حالی که چالش پیش رو، یکپارچه‌سازی خدمات و ارتقای کیفیت آن‌ها و دستیابی به تأثیر ملموس برای ذی‌نفعان است.

از سوی دیگر، شیخ محمد احمد الصباح، رئیس انجمن هوش مصنوعی اشیا در کویت، در سخنان خود تأکید کرد که تحول دیجیتال به عنصری اساسی در قدرت کشورها، رقابت‌پذیری اقتصادهای آن‌ها و توانایی‌شان برای ساختن آینده تبدیل شده است.

شیخ محمد الصباح گفت که کویت تنها به خدمات دیجیتال بیشتر نیاز ندارد، بلکه به یک نظام ملی هوشمندتر و یکپارچه‌تری نیاز دارد که در آن نهادهای مختلف با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، داده‌ها را به‌صورت امن تبادل نمایند و فناوری‌های نوین برای خدمت‌رسانی به انسان به کار گرفته شوند.

وی افزود که موفقیت در تحول دیجیتال مستلزم سه پایه اصلی است: داده‌های قابل اعتماد و ساختاریافته به عنوان یک ثروت استراتژیک، تقویت اعتماد دیجیتال و حفاظت از حریم خصوصی و امنیت سایبری، و سرمایه‌گذاری در انسان از طریق توسعه آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی متخصص ملی.

وی توضیح داد که ساختن یک ملت هوشمند نیازمند گذار از ابتکارات دیجیتال پراکنده به یک نظام ملی یکپارچه است که هوش مصنوعی، هویت دیجیتال، رایانش ابری و اینترنت اشیا را در کنار هم گرد آورد تا خدمات هوشمندتر، امن‌تر و کارآمدتری ارائه دهد.

وی خاطرنشان کرد که هوش مصنوعی عامل‌محور (Agentic AI) مرحله‌ای جدید است که در آن سیستم‌ها قادر به انجام وظایف پیچیده و اتخاذ تصمیمات با درجات فزاینده‌ای از استقلال هستند؛ امری که مستلزم حکمرانی شفاف، پاسخگویی مؤثر، نظارت انسانی و وجود نیروی انسانی متخصص ملی است.

وی تأکید کرد که هدف جایگزینی ماشین‌ها به جای انسان در فرآیند تصمیم‌گیری نیست، بلکه کمک به انسان برای اتخاذ تصمیمات بهتر و دقیق‌تر است و بر این نکته تأکید ورزید که فناوری‌ها، هرچقدر هم که پیشرفته شوند، بدون انسانِ توانمند در مدیریت و هدایت آن‌ها، به اهداف خود نخواهند رسید.

وی هشدار داد که سهولت استفاده از هوش مصنوعی لزوماً به معنای امنیت آن نیست، به‌ویژه در شرایط چالش‌های امنیتی و ژئوپلیتیک و حساسیت اطلاعات مربوط به زیرساخت‌ها و مکان‌های استراتژیک.

وی تأکید کرد که حفاظت از اطلاعات کشور تنها مسئولیت نهادهای امنیتی و فنی نیست، بلکه مسئولیت هر کارمندی است که با این اطلاعات سروکار دارد؛ و بر ضرورت اطمینان از منبع داده‌ها و امکان دسترسی به آن‌ها پیش از وارد کردن اطلاعات و اسناد حساس در پلتفرم‌های هوش مصنوعی تأکید نمود.

شیخ محمد الصباح تأکید کرد که هوش مصنوعی باید ابزاری برای تقویت توانایی‌های کشور باشد، نه دریچه‌ای که ممکن است برای دسترسی به اطلاعات حساس کشور سوءاستفاده شود. وی همچنین خواستار هماهنگی و یکپارچه‌سازی تلاش‌ها میان نهادهای دولتی، بخش خصوصی و مؤسسات آکادمیک برای تبدیل فناوری و دانش به دستاوردهای ملی ملموس شد.

کنفرانس با برگزاری جلسه‌ای بحث‌محور با عنوان «از تحول دیجیتال به ملت هوشمند» به بررسی راهکارهای تسریع تحول دیجیتال، به‌کارگیری فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی در توسعه خدمات، افزایش کارایی مؤسسات و حمایت از حرکت به سوی ساختن کشوری هوشمند پرداخت.

این کنفرانس همراه با نمایشگاهی بود که با مشارکت تعدادی از شرکت‌های متخصص در حوزه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات و راهکارهای دیجیتال برگزار شد؛ این شرکت‌ها جدیدترین فناوری‌ها و خدمات خود را در زمینه‌های تحول دیجیتال و هوش مصنوعی به نمایش گذاشتند تا زمینه تبادل تجربیات و آشنایی با راهکارهای فنی نوین فراهم شود.