"هوانوردی غیرنظامی": درج هزینه‌های فرودگاه بین‌المللی کویت در بلیط‌های سفر برای تقویت شفافیت
سازمان عمومی هوانوردی غیرنظامی درخواست درج هزینه‌های فرودگاه بین‌المللی کویت در بلیط‌ها را برای تقویت شفافیت و حفاظت از حقوق مسافران مطرح کرد.
ترجمهٔ قیاس از السياسة — منبع اصلی
-الراجحي: همه این هزینه‌ها جدید نیستند... و بخشنامه هدفش شفاف‌سازی جزئیات و حفاظت از حقوق مسافران است
سازمان عمومی هوانوردی مدنی روز پنجشنبه اعلام کرد که بخشنامه مربوط به درج کدهای هزینه‌های فرودگاه بین‌المللی کویت بر روی بلیت‌های سفر، در چارچوب تقویت شفافیت و آگاه‌سازی مسافران از جزئیات هزینه‌های متعلقه و ارزش هر یک به‌صورت واضح و مفصل صادر شده است.
عبدالله الراجحي، سخنگوی سازمان هوانوردی مدنی، در بیانیه‌ای به خبرگزاری کویت (کونا) گفت که هزینه‌های ذکرشده در بخشنامه شماره ۵۸ سال ۲۰۲۶ که در تاریخ ۱۹ اکتبر جاری صادر شده، همه جدید نیستند؛ برخی از آن‌ها از مدتی پیش اجرا می‌شدند و برخی دیگر اخیراً معرفی شده‌اند.
الراجحي توضیح داد که هدف از این بخشنامه، یکسان‌سازی مکانیسم افشای این هزینه‌ها و نمایش تفصیلی آن‌ها بر روی بلیت‌های سفر است تا مسافران بتوانند اجزای هزینه‌ای را که هنگام رزرو متحمل می‌شوند، بشناسند.
وی افزود که این اقدام بخشی از تلاش‌های سازمان هوانوردی مدنی برای حفاظت از حقوق مسافران و تقویت اصل شفافیت در رابطه میان مسافران، شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های سفر و گردشگری است.
او اشاره کرد که این اقدام همچنین با هدف امکان‌پذیرسازی دسترسی مسافران به جزئیات هزینه‌ها و امکان مراجعه به آن‌ها در صورت نیاز، از جمله هنگام لغو رزرو یا درخواست استرداد مبلغ بلیت، انجام شده است؛ این امر مطابق با شرایط و ضوابط اعمال‌شده بر بلیت و مقررات حاکم است.
الراجحي بر لزوم رعایت تمامی شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های سفر و گردشگری فعال در کشور کویت از بخشنامه تأکید کرد و خواستار درج کدهای هزینه‌ها و مبالغ آن‌ها به‌صورت واضح و جداگانه شد تا به کاهش ابهام و افزایش وضوح اطلاعات ارائه‌شده به مسافران کمک کند.
الراجحي تأکید کرد که سازمان هوانوردی مدنی به نقش نظارتی و بازرگانی خود ادامه خواهد داد تا از شفافیت اقدامات مرتبط با سفر اطمینان حاصل کند، حقوق مسافران را حفظ نماید و شفافیت و رعایت دستورالعمل‌های حاکم بر صنعت حمل‌ونقل هوایی در کشور کویت را تقویت کند.
