پیشرو بودن در حج در سطح جهانی
این چشمانداز جاهطلبانه وزارت امور اسلامی است که توسط اداره حج و عمره و رهبری جوان آن، از جمله مدیر اداره امور حج و عمره، سطام خالد المزیّن، و تیم ممتازش، با حمایت فراوان وزیر اوقاف و امور اسلامی، دکتر محمد الوسمی، و معاون وزیر، دکتر سلیمان السویلّم، محقق میشود.
از سالها پیش، امور حج در حال توسعه مستمر و بیسابقهای در تمام جزئیات است؛ از تحول دیجیتال و استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند ثبتنام زائران از طریق اپلیکیشن «سهل» آغاز میشود، بهطوری که فرآیند اعلام تمایل به ثبتنام برای حج تنها چند دقیقه زمان میبرد.
علاوه بر این، دستگاه هوشمند نقش مهمی در ایجاد تحولی چشمگیر ایفا کرده که به شفافیت در انتخاب زائران کمک کرده و هزینه سفر حج را کاهش داده است. از طریق اپلیکیشن، به زائران پذیرفتهشده در فصل حج اطلاعرسانی میشود. در طول دوره نامزدی زائران، نمایشگاهی از حج در محل نمایشگاههای منطقه مشرف برپا میشود که این امر تجربه را غنیتر کرده و زمینه را برای زائران فراهم میکند تا کاروان مناسب خود را از نظر کیفیت خدمات و قیمت انتخاب کنند و روح رقابت بین شرکتهای حج را برای ارائه بهترین خدمات با مناسبترین قیمت ایجاد نماید.
همچنین زائران میتوانند کاروان خود را از طریق پلتفرم حج انتخاب کنند، جایی که هر شرکت خدمات و قیمتهای خود را در پلتفرم ارائه میدهد. پس از اتمام مرحله ثبتنام زائران، فرآیند آمادهسازی خدمات لازم برای زائران آغاز میشود؛ از جمله اقامت در مکه، آمادهسازی اردوگاهها در مشاعر مقدسه در منی، عرفات و مزدلفه، و تأمین خدمات حملونقل، تغذیه، خدمات بهداشتی و فرهنگی برای هر کاروان. هر کاروان با تیم پزشکی و راهنمای دینی همراه است، علاوه بر نیروهای اداری لازم.
تمام این تلاشها در کمیتههای مهم حج، مانند کمیته اعزام زائران، جمع میشوند تا زمانهای مناسب برای جابجایی زائران بین مناسک انتخاب شود و از ساعات اوج و ازدحام جلوگیری گردد.
تمام این موفقیتها و برنامهریزی مستمر، و همکاری بین نهادهای رسمی دولت، شرکتهای حج و بخش خصوصی، پشت آن مردانی قرار دارند که حجم مسئولیت سنگین بر دوش خود را درک میکنند. این امر باعث شده است که کویت بیش از هفت دهه متوالی پیشرو در زمینه حج باشد. اولین کاروان حج در سال ۱۹۵۶ اعزام شد و هر سال عملکرد اندازهگیری شده و بهبودهای لازم انجام میشود و از خطاهای فصلهای حج آینده جلوگیری میگردد.
ایام حال، فصل ثبتنام زائران حج و نمایشگاه حج است و برای مدیریت امور حج، شرکتهای حج و یک فصل حج متمایز، انشاءالله آرزوی موفقیت دارم. قدردانی ویژهای از دولت خادم دو حرم شریف بهخاطر تلاشهای بیوقفهاش در خدمت به مهمانان خداست، چرا که پادشاهی عربستان سعودی تلاشهای بزرگ و مستمری را برای خدمترسانی به زائران خانه خدا، تسهیل انجام مناسک در فضایی امن و آسان، و فراهمسازی بهترین خدمات برای زائران و زائران دو حرم شریف به کار گرفته است.
