معاون وزیر رسانه: سرعت و دقت اطلاع‌رسانی دولتی، پایه مقابله با شایعات است
معاون وزیر رسانه کویت و جمعی از متخصصان بر ضرورت دقت و سرعت در ارتباطات دولتی در جریان قله رسانه‌ای عربی ۲۰۲۶ در دبی تأکید کردند.
ترجمهٔ قیاس از السياسة — منبع اصلی
نایب وزیر رسانه کویت، دکتر ناصر محیسِن، امروز پنجشنبه بر اهمیت سرعت و دقت در انتقال اطلاعات دولتی از منابع رسمی آن تأکید کرد و افزود که این امر به پر کردن شکاف میان پیام دولتی و مخاطبان و همچنین کاهش شیوع شایعات و اطلاعات نادرست کمک می‌کند.
این اظهارات در جریان یک نشست بحثی با عنوان «مخاطبان تغییر کرده‌اند... آیا ارتباطات دولتی تغییر کرده است؟» در چارچوب رویدادهای قله رسانه عربی ۲۰۲۶ در دبی مطرح شد. این نشست به مدیریت رسانه‌ای هبه زعرور و با حضور تعدادی از متخصصان و مسئولان حوزه ارتباطات دولتی برگزار گردید.
محیسِن بیان کرد که مرکز ارتباطات دولتی در کشور کویت، یک سیستم یکپارچه را تشکیل می‌دهد که پلتفرم‌های دولتی وزارتخانه‌ها، نهاده‌ها و مؤسسات را گرد هم می‌آورد و از طریق حساب‌های رسمی، تأییدشده، سخنگویان رسمی و حضور مستقیم مسئولان در رسانه‌های مختلف، به انتقال سریع و دقیق اطلاعات کمک می‌کند.
وی افزود که پلتفرم‌های ارتباطات دولتی با ساده‌سازی پیام رسمی، آن را به شکلی واضح و آسان به مخاطبان منتقل می‌کنند و همچنین از کنفرانس‌های خبری، مصاحبه‌های تلویزیونی و سایر ابزارهای نوین برای تقویت ارتباط مستقیم با مخاطبان بهره می‌برند.
محیسِن بر اهمیت واکنش سریع به شایعات و عدم اجازه دادن به آن‌ها برای رشد در بازه زمانی که زمینه‌ساز گسترششان می‌شود، تأکید کرد و توضیح داد که شایعات در سایه آنچه «خلاء رسانه‌ای» نامید، رشد می‌کنند؛ فضایی که از نظر زمانی فاقد حقایق است.
وی ضرورت پر کردن این خلاء را با اطلاعات دقیق و شفاف، حتی اگر همه جزئیات در ابتدا در دسترس نباشند و بعداً تکمیل شوند، یادآور شد و تأکید کرد که سرعت پاسخگویی باید همواره با دقت، شفافیت و توجه به ماهیت و دامنه گسترش شایعه همراه باشد.
از سوی دیگر، دکتر نضال شقر، استاد ارتباطات استراتژیک و روابط دولتی، در این نشست بیان کرد که تغییر مخاطبان و روش‌های دریافت اطلاعات، واقعیتی جدید را برای ارتباطات دولتی ایجاد کرده است؛ به طوری که اطلاعات اکنون سریع‌تر منتقل می‌شوند و مخاطبان از طریق شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های خبری به صورت آنی با آن‌ها تعامل می‌کنند.
شقر افزود که چالش دیگر تنها محدود به انتقال اطلاعات نیست، بلکه به ساختن اعتماد در میان تعدد اخبار و روایت‌ها و سرعت بالای انتشار آن‌ها گسترش یافته است. وی با اشاره به اینکه توسعه هوش مصنوعی بر اهمیت تعامل مستقیم با مخاطبان به عنوان یک عنصر اساسی در فرآیند ارتباطی می‌افزاید، این نکته را خاطرنشان کرد.
از سوی دیگر، دکتر زید النواویه، دبیرکل وزارت ارتباطات دولتی در پادشاهی اردن هاشمی، در جریان این نشست اظهار داشت که مخاطبان اکنون به دنبال سرعت بیشتری در دریافت اخبار و اطلاعات معتبر هستند؛ امری که مسئولیت توسعه ابزارها و روش‌های نهادهای دولتی را برای همگامی با تحولات شتابان در رسانه‌های اجتماعی به دوش می‌گذارد.
النواویه تأکید کرد که نهادهای دولتی با چالشی در زمینه ایجاد تعادل میان سرعت انتقال اطلاعات و اعتبار آن‌ها روبرو هستند و ضرورت به‌روزرسانی ابزارهای ارتباطات دولتی را برای دسترسی به گسترده‌ترین بخش جامعه و ارائه اطلاعات با کارایی بیشتر برجسته ساخت.
اجلاس رسانه‌های عربی ۲۰۲۶ کار خود را امروز در مرکز تجارت جهانی دبی پس از سه روز برگزاری جلسات و رویدادهای تخصصی به پایان می‌رساند. این اجلاس با حمایت محمد بن راشد آل مکتوم، نایب رئیس امارات متحده عربی، نخست‌وزیر و حاکم دبی، و تحت هدایت احمد بن محمد بن راشد آل مکتوم، نایب دوم حاکم دبی و رئیس شورای رسانه دبی برگزار می‌شود.
