«الوطني» دریافت گواهی بینالمللی برای توانمندسازی کارکنان و ارتقای عملکرد سازمانی
در میان ۲۹ مؤسسه در سطح جهانی و تنها بانک در خاورمیانه که در چارچوب HPEX متعلق به شرکت WTW فهرست شده است:
عماد العبلانی:
بانک تنها یکی از دو مؤسسه در منطقه است که این تأییدیه را در چارچوب «HPEX» کسب کرده است.
«الوطني» تنها مؤسسه مالی در منطقه است که در این گروه جهانی فهرست شده است.
پس از سالها سرمایهگذاری در توسعه تجربه کارکنان و نهادینهسازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر مشارکت، توانمندسازی و توسعه مستمر، بانک ملی کویت به دستاورد جهانی جدیدی دست یافت و در گروه مؤسسههای جهانی با عملکرد بالا (HPEX) متعلق به شرکت WTW رتبهبندی شد. این تأییدیه مستقل، موفقیت بانک را در تبدیل تجربه کارکنان به نتایج کسبوکار و عملکرد پایدار سازمانی منعکس میکند.
اخبار سیاسی
اخبار اجتماعی
آرشیو مطبوعاتی
الحاق بانک به این گروه، نتیجه ارزیابی مبتنی بر روششناسی جهانی WTW برای سنجش رابطه بین تجربه کارکنان و عملکرد سازمانی است. این گروه شامل مؤسسههایی میشود که همزمان از میانگینهای بخشهای خود در شاخصهای مشارکت کارکنان و نتایج مالی و عملیاتی پیشی میگیرند.
شرکت WTW از برجستهترین مؤسسههای جهانی متخصص در مشاوره مدیریت، سرمایه انسانی و مدیریت ریسک است. چارچوب ارزیابی آن بر پایه یک پایگاه داده تجمعی استوار است که شامل بیش از ۲۵۰ میلیون پرسشنامه کارکنان جمعآوریشده در طول بیش از پنج دهه میباشد.
بر اساس دادههای WTW، بانک ملی کویت تنها یکی از ۲۹ مؤسسه در سطح جهان است که در گروه «تجربه کارکنان با عملکرد جهانی بالا» (HPEX Organization) فهرست شده است. همچنین، این بانک تنها یکی از دو مؤسسه در منطقه خاورمیانه است که به این تأییدیه دست یافته و تنها مؤسسه مالی در منطقه محسوب میشود که در این گروه جهانی حضور دارد.
مسیری که با گوش دادن به کارکنان آغاز شد
این دستاورد، ایستگاه مهمی در مسیری است که بانک ملی کویت از سال ۲۰۱۸ با نظرسنجیهای سنجش تعامل کارکنان آغاز کرد. بانک رویکردی سازمانی مبتنی بر گوش دادن مستمر به کارکنان و تبدیل نظرات و ملاحظات آنها به برنامهها و ابتکارات توسعهبخش ملموس را در پیش گرفت.
در سالهای گذشته، بانک مجموعهای از ابتکارات را اجرا کرد که هدف آنها تقویت تجربه کارکنان در مراحل مختلف مسیر شغلیشان بود. این اقدامات شامل توسعه فرصتهای رشد شغلی و یادگیری مستمر، گسترش کانالهای ارتباطی رهبری، راهاندازی ابتکارات مربوط به رفاه شغلی و تقویت برنامههای تقدیر و تجلیل از دستاوردها بود.
این تلاشها ابتکاراتی جداگانه نبودند، بلکه بخشی از یک چشمانداز یکپارچه بودند که موفقیت کارکنان را به موفقیت سازمان مرتبط میکردند؛ امری که هم بر سطوح مشارکت شغلی و هم بر عملکرد سازمانی تأثیر گذاشت.
ادغام بانک در این گروه جهانی تأیید میکند که تمایز در تجربه کارکنان هدفی مستقل نیست، بلکه عاملی اساسی در دستیابی به نتایج کسبوکار پایدار است.
بر اساس روششناسی WTW، مؤسسههای جهانی با عملکرد بالا ملزم به دستیابی به سطوحی فراتر از میانگینهای بخشهای خود در شاخصهای مشارکت کارکنان هستند، همراه با مجموعهای از شاخصهای کلیدی مالی، از جمله رشد، درآمد، سودآوری، کارایی استفاده از سرمایه، بازده داراییها و بازده حقوق صاحبان سهام.
از این منظر، این تأییدیه نشاندهنده موفقیت بانک ملی کویت در به کارگیری یک مدل سازمانی است که تعادل را میان سرمایهگذاری در سرمایه انسانی و دستیابی به عملکرد مالی و عملیاتی قوی برقرار میکند.
کارکنان ما پشت این دستاورد
بانک تأکید میکند که این دستاورد نتیجه تلاشهای مشترک کارکنان، رهبران و مدیریت اجرایی در طول سالها بوده است. فرهنگ مشارکت، گشودگی و توسعه مستمر به نهادینهسازی محیطی کاری کمک کرده که از تمایز و نوآوری حمایت میکند.
در این راستا، بانک تأکید میکند که گوش دادن به کارکنان همچنان بخشی اساسی از استراتژی کاری آینده خواهد بود و سرمایهگذاری بر توسعه تجربه کارکنان و تقویت محیط کار برای حمایت از دستیابی به رشد پایدار و تثبیت جایگاه بانک به عنوان کارفرمای ترجیحی در منطقه ادامه خواهد یافت.
این دستاورد تنها به پیوستن بانک به گروهی از مؤسسات جهانی با عملکرد بالا محدود نمیشود، بلکه به عنوان یک تأیید مستقل بر اثربخشی رویکرد بانک ملی کویت در مدیریت سرمایه انسانی تلقی میگردد؛ رویکردی که نظرات کارکنان درباره تجربه حرفهای آنها را به نتایج واقعی کسبشده توسط بانک در سطح عملکرد سازمانی پیوند میزند.
این مرحله، خلاصهای از مسیری چندساله با شعار «صدای شما برای ما مهم است» است؛ فرآیندی که از یک عملیات منظم برای گوش دادن به کارکنان آغاز شد و به برنامهها و ابتکارات ملموسی منجر گردید که تجربه کارکنان را متمایزتر کرد و در تقویت عملکرد سازمانی نقش داشت و در نهایت به این تأیید جهانی مبتنی بر معیارهای دقیق و اندازهگیریهای عینی انجامید.
در این خصوص، عماد العبلانی، رئیس منابع انسانی گروه، اظهار داشت: «قرار گرفتن بانک ملی کویت در فهرست مؤسسات جهانی با عملکرد بالا از سوی WTW، مرحلهای مهم در سفر مستمر ما به سوی تعالی سازمانی است و همچنین نشاندهنده موفقیت استراتژی ما در ایجاد محیط کاری است که به کارکنان ما امکان میدهد تا تمام پتانسیلهای خود را محقق ساخته و در دستیابی به اهداف و آرمانهای بانک مشارکت کنند.»
او تأکید کرد که افتخارآمیز است این تأیید، بازتابدهنده صدای کارکنان و تجربه واقعی آنها در داخل بانک است و نشان میدهد که ساختن یک فرهنگ سازمانی قوی و فراگیر، مستقیماً بر عملکرد و موفقیت پایدار تأثیر میگذارد.
العبلانی افزود: «ویژگی متمایز این تأیید آن است که تنها بر شاخصهای تجربه کارکنان استوار نیست، بلکه سطوح مشارکت شغلی، عملکرد سازمانی و نتایج کسبوکار را نیز با هم ترکیب میکند که این امر نشاندهنده قدرت مدل کاری پیگیریشده در بانک است.»
