اختلال جهانی در «گوگل مپس» دسترسی میلیونها کاربر به دادههای ترافیکی را مسدود کرد
برنامه «گوگل مپس» دچار اختلال فنی گستردهای شد که منجر به ناپدید شدن نشانگرهای ترافیک در نقشهها گردید و میلیونها کاربر را از یکی از برجستهترین ویژگیهای آن که امکان پیگیری وضعیت جادهها و انتخاب سریعترین مسیرها را فراهم میکند، محروم ساخت؛ به گزارش شبکه عربیه.
تعداد زیادی از کاربران گزارش دادند که این نقص هر دو نسخه برنامه برای سیستمعاملهای «اندروید» و «iOS» و همچنین نسخه وب را تحت تأثیر قرار داده است که این امر احتمال میرود مشکل به سرورهای «گوگل» مربوط باشد نه دستگاههای کاربران.
«گوگل مپس» برای نمایش وضعیت جادهها از یک سیستم رنگی استفاده میکند؛ به طوری که رنگ سبز نشاندهنده روان بودن ترافیک، نارنجی نشاندهنده ترافیک متوسط، قرمز نشاندهنده ترافیک سنگین و قرمز تیره نشاندهنده گرههای ترافیکی شدید است، در حالی که رنگ خاکستری نشاندهنده عدم دسترسی به دادهها میباشد. همچنین مسیر پیشنهادی با خط آبی و مسیرهای جایگزین با خطوط آبی روشن یا خاکستری نمایش داده میشوند.
اخبار اجتماعی
و با وقوع این اختلال، نشانگرهای ترافیک ناپدید شدند و کاربران قادر به دانستن میزان تراکم ترافیک یا سرعت حرکت قبل از حرکت نبودند.
شکایات پس از آن آغاز شد که یکی از کاربران پلتفرم «ردیت» گزارشی از ناپدید شدن ناگهانی خطوط ترافیک منتشر کرد، پیش از آنکه کاربران در ایالات متحده، هند، تایلند و کشورهای دیگر تأیید کنند که آنها نیز با همان مشکل مواجه شدهاند که نشاندهنده جهانی بودن اختلال و محدود نبودن آن به منطقه خاصی است.
با وجود ادامه نمایش برخی هشدارها، مانند کارهای تعمیراتی و بسته شدن جادهها، دادههای ترافیک زنده دیگر به شکل معمول کار نمیکنند.
کاربران تعدادی از راهحلها را امتحان کردند، از جمله پاک کردن حافظه پنهان، حذف دادههای برنامه، فعالسازی مجدد لایه ترافیک و تغییر حساب «گوگل»، اما تمام تلاشها بینتیجه ماند که این موضوع فرضیه اینکه نقص به سرورهای شرکت مربوط است را تقویت میکند.
«گوگل مپس» یکی از پرکاربردترین برنامههای ناوبری در جهان است که حدود یک میلیارد کاربر فعال روزانه از آن استفاده میکنند و تعداد کاربران فعال ماهانه آن به حدود دو میلیارد نفر میرسد که ادامه اختلال را بر تجربه ناوبری روزانه میلیونها راننده تأثیرگذار میسازد.
تا زمان رفع مشکل، کاربران میتوانند از برنامههای جایگزین مانند «اپل مپس» برای کاربران آیفون و «ویز» که برای سیستمعاملهای «اندروید» و «iOS» در دسترس است و بر اساس گزارشهای کاربران اطلاعاتی لحظهای درباره ترافیک، حوادث و بسته شدن جادهها ارائه میدهد، استفاده کنند.
شرکت «گوگل» تاکنون هیچ بیانیه رسمیای درباره دلایل اختلال یا زمان رفع آن منتشر نکرده است، در حالی که پیشبینیها حاکی از آن است که رفع مشکل ممکن است از طریق بهروزرسانی سرورها انجام شود اگر گسترده بودن آن تأیید شود.
