اتحادیه اروپا از «تیک‌تاک» خواست مکانیسم مرتب‌سازی محتوا را اصلاح کند - سرماد

کمیسیون اروپا روز جمعه از پلتفرم چینی «تیک‌تاک» خواست تا تغییرات اساسی در مکانیسم چینش محتوا، یعنی «الگوریتم محتوا»ی ویژه کاربران، اعمال کند و هشدار داد که در صورت عدم رعایت، بر اساس قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا، جریمه‌های سنگین مالی علیه آن اعمال خواهد شد.

کمیسیون در نتایج اولیه تحقیقات خود اعلام کرد که سیستم توصیه‌گر این پلتفرم ممکن است کودکان و گروه‌های آسیب‌پذیرتر را در معرض محتوای مضر برای سلامت روان قرار دهد؛ زیرا با تکرار پیشنهاد ویدیوهای مشابه آن‌هایی که کاربر پیش‌تر با آن‌ها تعامل داشته، پدیده‌ای به نام «اثر سیاه‌چاله» ایجاد می‌کند.

این نهاد توضیح داد که الگوریتم بر اساس شاخص‌های تعامل کاربران، مانند تماشای و پسندیدن ویدیوها، نمایش محتوای مشابه را تشدید می‌کند؛ از جمله مواد مرتبط با غم، انزوا، تصویر بدنی و کاهش وزن، که می‌تواند احساسات اضطراب و کاهش عزت‌نفس را افزایش دهد و به تشدید برخی اختلالات روانی و تغذیه‌ای منجر شود.

کمیسیون اروپا معتقد است اقداماتی که تیک‌تاک برای کاهش این خطرات انجام داده، از جمله ابزارهای تنوع‌بخشی به محتوا و گزینه «علاقه‌ای ندارم»، به اندازه کافی کارآمد نبوده‌اند؛ زیرا الگوریتم همچنان مدت زمان تماشا را بر تمایل کاربر به کاهش نمایش محتوای خاصی ترجیح می‌دهد.

در این زمینه، تیک‌تاک را به تکیه بیشتر بر ترجیحات صریح کاربران، حذف مدت زمان تماشا به عنوان شاخصی برای توصیه محتوا، تسهیل دسترسی به ابزارهای کنترل و بهبود استفاده از آن‌ها، و همچنین انجام آزمایش‌های دوره‌ای الگوریتم فراخواند.

این اقدام در چارچوب تشدید نظارت اتحادیه اروپا بر پلتفرم‌های دیجیتال بزرگ و حفاظت از کودکان در برابر خطرات محتوای مضر و طراحی‌هایی است که به استفاده افراطی ترغیب می‌کنند، قرار دارد. پیش‌تر، کمیسیون در فوریه گذشته از تیک‌تاک خواسته بود ویژگی‌هایی را که مسبب اعتیاد می‌داند، اصلاح کند و در جولای گذشته نیز آن را به قرار دادن کودکان در معرض خطرات قلدری سایبری و رفتارهای سوءاستفاده‌گرانه متهم کرده بود.