«هوانمای غیرنظامی»: گسترش درج هزینه‌های فرودگاه کویت در بلیت‌های سفر، تقویت شفافیت است - Sarmad
سازمان عمومی هوانوردی غیرنظامی تأکید کرد که درج هزینه‌های فرودگاه کویت در بلیت‌های سفر، با هدف تقویت شفافیت و حفاظت از حقوق مسافران انجام می‌شود.
ترجمهٔ قیاس از سرمد — منبع اصلی
سازمان عمومی هوانوردی مدنی روز پنجشنبه اعلام کرد که دستورالعمل مربوط به درج کدهای هزینه‌های فرودگاه بین‌المللی کویت بر روی بلیت‌های سفر، در چارچوب تقویت شفافیت و آگاه‌سازی مسافران از جزئیات هزینه‌های متعلقه و ارزش هر یک به‌صورت واضح و مفصل صادر شده است.
عبدالله الراجحی، سخنگوی سازمان عمومی هوانوردی مدنی، در بیانیه‌ای به خبرگزاری کویت (کونا) اظهار داشت که هزینه‌های مندرج در دستورالعمل شماره ۵۸ سال ۲۰۲۶، صادره در تاریخ ۱۹ اکتبر جاری، همه جدید نیستند؛ برخی از آن‌ها از مدتی پیش اعمال می‌شدند و برخی دیگر اخیراً معرفی شده‌اند.
الراجحی توضیح داد که هدف این دستورالعمل، یکسان‌سازی مکانیسم افشای این هزینه‌ها و نمایش تفصیلی آن‌ها بر روی بلیت‌های سفر است تا به مسافر امکان دهد اجزای هزینه‌ای را که هنگام رزرو متحمل می‌شود، بشناسد.
وی افزود که این اقدام بخشی از تلاش‌های سازمان عمومی هوانوردی مدنی برای حفاظت از حقوق مسافران و تقویت اصل شفافیت در رابطه میان مسافران، شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های سفر و گردشگری است.
او یادآور شد که این اقدام همچنین با هدف توانمندسازی مسافران برای دسترسی به جزئیات هزینه‌ها و امکان مراجعه به آن‌ها در صورت نیاز، از جمله هنگام لغو رزرو یا درخواست استرداد مبلغ بلیت بر اساس شرایط و ضوابط اعمال‌شده بر بلیت و مقررات حاکم، انجام شده است.
الراجحی بر لزوم رعایت توسط کلیه شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های سفر و گردشگری فعال در کشور کویت از مفاد دستورالعمل، از جمله درج کدهای هزینه و مبالغ آن‌ها به‌صورت واضح و جداگانه، تأکید کرد تا به کاهش ابهام و افزایش وضوح اطلاعات ارائه‌شده به مسافران کمک شود.
وی تأکید کرد که سازمان عمومی هوانوردی مدنی به نقش نظارتی و بازرگانی خود ادامه خواهد داد تا از شفافیت اقدامات مرتبط با سفر اطمینان حاصل کند، حقوق مسافران را حفظ نماید و شفافیت و رعایت دستورالعمل‌های حاکم بر صنعت حمل‌ونقل هوایی در کشور کویت را تقویت کند.
