وزیر امور: پیگیری پیش‌دستانه، سرعت در انجام کارها و تسهیل خدمات برای بهره‌مندان، اولویت‌های کاری هستند - سارماد
وزیر امور، امثال الحویله، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد سازمانی، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها و اجرای تصمیمات هیئت وزیران برای بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به بهره‌مندان تأکید کرد.
ترجمهٔ قیاس از سرمد — منبع اصلی
(کونا) – دکتر امثال الحویلة، وزیر امور اجتماعی، خانواده و کودک، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد نهادی، تسریع در تکمیل پرونده‌ها و اجرای مصوبات هیئت وزیران و دستورات وزارتی تأکید کرد تا تأثیری مثبت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذی‌نفعان داشته باشد.
الحویله در جریان نشست خود با مدیران ارشد وزارتخانه تأکید کرد که پیگیری پرونده‌ها و ارائه منظم و پیش‌دستانه آخرین وضعیت آن‌ها، مسئولیت رهبری اجرایی است؛ به‌طوری که باید دستاوردها، موانع موجود در مسیر اجرا و راهکارهای پیشنهادی برای رفع آن‌ها مشخص شود.
وی دستور داد تا پرونده‌ها، پرونده‌های معوق و گزارش‌های تأخیرخورده شناسایی شوند، برنامه‌های زمانی مشخصی برای تکمیل آن‌ها تدوین گردد، مسئولیت‌های اجرا و پیگیری تعیین شود و بر ضرورت تکمیل کارهای کمیته‌ها و ارائه سریع نتایج و توصیه‌های آن‌ها بدون تأخیر تأکید کرد.
الحویله بر اهمیت تسریع در بازنگری قوانین و آیین‌نامه‌های اجرایی و ارائه پیشنهادهای جامع که چالش‌های اجرایی را برطرف کرده و با نیازهای ذی‌نفعان همسو باشد، تأکید کرد. همچنین بر ساده‌سازی فرآیندها، تسریع در تحول الکترونیکی، برخورد جدی با شکایات و پیگیری رفع علل آن‌ها تأکید نمود.
وی بر ضرورت ارائه راهکارهای عملی و جایگزین‌های سنجیده هنگام مواجهه با موانع در خدمات و برنامه‌ها تأکید کرد و خواستار در نظر گرفتن تأثیر هر پیشنهاد بر ذی‌نفعان، تضمین تداوم خدمات و تقویت هماهنگی بین بخش‌های مختلف وزارتخانه برای رسیدگی به موضوعات مشترک شد.
الحویله بر لزوم حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد، و عدم صدور یا انتشار بیانیه‌ها یا اخبار مرتبط با امور وزارتخانه مگر پس از تأیید آن‌ها تأکید کرد. همچنین بر تقویت نظارت، حفاظت از اموال عمومی و حقوق ذی‌نفعان و اتخاذ اقدامات لازم در قبال هرگونه تخلف تأکید نمود.
وی اعلام کرد که ارزیابی عملکرد به نتایج، کیفیت خدمات، سرعت اجرا و اتخاذ تصمیم در چارچوب اختیارات و پیگیری اجرا بستگی دارد تا اهداف وزارتخانه محقق شده و اعتماد ذی‌نفعان به خدمات آن تقویت گردد.
